Storie dei clienti / Search Station

In che modo Teamwork ha fornito a Search Station la visibilità che stavano cercando

Maggiori informazioni
Nome dell'azienda
Search Station
Settore
Agenzia di marketing digitale
Numero di dipendenti
9
Sede principale
Gloucester, Regno Unito

Stazione di ricerca è un'agenzia di media digitali ea pagamento in rapida crescita, fondata da David Wilkinson 10 anni fa.

Situata a Barnwood, Gloucester, Search Station funge da partner per la crescita digitale per una vasta gamma di clienti, fornendo servizi come pay-per-click, copywriting e web design.

David Wilkinson, co-fondatore e direttore di Search Station, ci ha contattati per parlare di come Teamwork ha fornito la panoramica e la visibilità di cui lui e il suo team avevano bisogno per gestire efficacemente i carichi di lavoro, aumentando la produttività in tutta l'agenzia.

La necessità di uno strumento che vada oltre

Gestire contemporaneamente un elevato volume di progetti può essere un compito impegnativo, anche per i maghi del marketing più esperti. Per gestire in modo efficace il loro crescente carico di lavoro, il team di Search Station ha deciso di dare una svolta a Trello. Sebbene Trello fornisse all'agenzia la visibilità delle attività da svolgere, ha fatto poco per aiutarle a organizzare e gestire queste attività.

“Dovremmo esaminare il calendario per vedere i compiti di tutti. C'era solo un muro di compiti in modo da poter facilmente dimenticare il tuo o poteva essere nascosto in diverse bacheche. È diventato tutto un po 'troppo. "

Search Station ha subito una revisione all'inizio di quest'anno, quando il team si è trasferito in un nuovo ufficio e ha deciso prontamente di aggiornare i propri sistemi legacy allo stesso tempo per tenere il passo con la loro attività in rapida crescita. “L'idea era di avere un aggiornamento totale. Abbiamo nuovi uffici. Abbiamo un nuovo modo di lavorare. Abbiamo scelto il lavoro di squadra. "

Entra, lavoro di squadra!

David e il suo team sono stati venduti a Teamwork quando hanno appreso che potevano tenere traccia del tempo trascorso su ogni cliente direttamente sulla piattaforma. "Prima usavamo Trello e tracciavamo il tempo su un foglio di calcolo e non funzionava davvero. Non saremmo stati così severi come avremmo dovuto essere con il tempo del cliente ".

Il monitoraggio del tempo in Teamwork ha reso la redditività dei rapporti e la fatturazione un gioco da ragazzi per il team della stazione di ricerca rispetto alla registrazione del tempo su Trello o su un foglio di calcolo. Armati della capacità di mostrare ai clienti esattamente quanto tempo impiega a produrre lavoro per loro, David e il suo team sono stati in grado di dimostrare facilmente i loro sforzi per ogni cliente.

Un'altra caratteristica chiave che ha attirato il team della stazione di ricerca al lavoro di squadra sono stati gli elenchi di attività che hanno consentito loro di classificare ogni attività e organizzare i propri carichi di lavoro. Alla domanda su come questo elenco di attività abbia migliorato l'esperienza di lavoro di Search Station, David ha risposto: "Responsabilità, grande momento. Per come l'abbiamo impostato, ci sono molte attività settimanali per controllare le parole chiave a corrispondenza inversa e allineare i budget. Ciò mantiene ogni membro del team responsabile del completamento di queste attività. "

Anche la dashboard e il calendario di Teamwork svolgono un ruolo fondamentale nel garantire che tutto funzioni senza intoppi nella stazione di ricerca. Questi strumenti sono stati fondamentali per consentire al team della stazione di ricerca di visualizzare le pietre miliari, condurre controlli del polso dei propri account e tenersi aggiornati su ciò che deve essere fatto ogni giorno.

Il lavoro di squadra ha fatto colpo!

Quando gli è stato chiesto di raccontare come il lavoro di squadra ha aiutato la stazione di ricerca a raggiungere i propri obiettivi di business, David ha spiegato che l'utilizzo di lavoro di squadra era molto più facile da usare per l'azienda rispetto ad altri software e prodotti, come Trello. Dal fornire visibilità alla garanzia della responsabilità in tutta l'agenzia, Teamwork è stato lo strumento all-in-one di cui Search Station aveva bisogno per fornire un ottimo servizio ai propri clienti.

"Teamwork ci ha dato la visibilità e la responsabilità che cercavamo da molto tempo! È un grande successo per il team della stazione di ricerca ed è una parte importante della nostra attività quotidiana qui ". David Wilkinson, Search Station Direttore della ricerca e co-fondatore

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