Storie dei clienti / Impression

La pluripremiata agenzia digitale Impression utilizza Teamwork per raggiungere nuove vette

Maggiori informazioni
Intervistato
Laura Hampton, Head of Marketing and PR
Nome dell'azienda
Impression Digital
Settore
Agenzia di marketing digitale
Sede principale
Nottingham, Regno Unito

Impressione è un'agenzia di marketing digitale pluripremiata. Il loro team di esperti offre una gamma di servizi di marketing digitale tra cui SEO, PR digitali, pubblicità a pagamento, ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), analisi e strategie digitali per le aziende in tutto il Regno Unito e oltre.

In pochi anni, hanno attirato un seguito mondiale, sviluppato un portafoglio clienti impressionante e vario e ne hanno ricevuto alcuni riconoscimento incredibile, tra cui la vincitrice come Best Large SEO Agency agli UK Search Awards 2018, Best Large SEO Agency agli European Search Awards e un posto in Fast 50 di Deloitte.

Abbiamo parlato con Laura Hampton, responsabile del marketing e delle pubbliche relazioni, di come Lavoro di squadra fornisce a Impression una piattaforma per la completa gestione ed esecuzione del progetto, offrendo la soluzione all-in-one di cui hanno bisogno per la collaborazione tra team e clienti.

Partenza dal campo base

Prima di utilizzare il lavoro di squadra, veniva utilizzata l'impressione Campo base. Sebbene inizialmente si adattasse alle esigenze del team, non sono andati d'accordo con alcuni degli aggiornamenti più recenti della piattaforma e hanno iniziato a trovarla troppo goffa da utilizzare internamente e da condividere con i clienti.

Laura e il resto del suo team hanno scoperto che con la crescita dell'azienda, aumentavano anche le loro richieste di uno strumento con più funzionalità. Il loro software di gestione dei progetti non stava spuntando le caselle giuste. Per gestire le attività, tenere traccia del tempo e scambiare e-mail e messaggi, dovevano dipendere da più strumenti disparati, il che creava confusione sia per i membri del team che per i clienti. Così hanno iniziato a cercare una piattaforma che potesse ridurlo.

Ma scegliere un nuovo sistema non è stato facile. Il team di Impression ha iniziato a indagare Lavoro di squadra dopo un suggerimento da un nuovo assunto che aveva utilizzato il software in un lavoro precedente.

Dopo un'attenta valutazione e considerazione, sapevano di aver trovato un sistema di gestione del progetto che corrispondesse alle loro esigenze. E avevano tutte le risorse di cui avevano bisogno per aiutarli a prendere una decisione informata:

Quando stavamo inizialmente guardando la piattaforma, il file Webinar sul lavoro di squadra erano davvero preziosi. Significava che tutti i membri del nostro team potevano comprendere davvero bene la piattaforma prima che ci impegnassimo.

Scalare nuove vette

Per il team di Impression, il più grande vantaggio di Teamwork era che offriva loro un'unica piattaforma centralizzata per organizzare tutto. Tutte le funzionalità di cui avevano bisogno erano raggruppate in un unico sistema, ad esempio task e project management, monitoraggio del tempo, messaggistica in tempo reale, e rendicontazione del progetto — eliminando la necessità di strumenti aggiuntivi.

Per il nostro settore in particolare, c'è una grande dipendenza dagli strumenti. Il lavoro di squadra ha presentato un modo per riunire alcuni di questi strumenti in un unico posto, che è stato molto interessante per noi come agenzia di marketing digitale. Oggi, il team di Impression ha diverse funzioni preferite in Teamwork. Trovano la precisione del file monitoraggio del tempo caratteristica particolarmente utile, dando loro la possibilità di vedere il tempo speso su singole attività e consentendo loro di generare stime precise della cronologia per progetti futuri.

Con tutto in un unico posto, l'intero team ha riguadagnato il tempo precedentemente sprecato passando da un'app all'altra e cercando l'unica informazione di cui ha bisogno. E da quando sono passati a Teamwork, hanno anche smesso di utilizzare Google Hangouts a favore di Chat di lavoro di squadra.

Teamwork non solo aiuta a snellire i flussi di lavoro e a semplificare i processi, ma consente anche al team di Impression di dare ai clienti visibilità sui progetti, con conseguente collaborazione più fluida.

Per noi, la scelta del lavoro di squadra era incentrata sull'esperienza dell'utente. Utilizziamo il nostro strumento di gestione dei progetti internamente come un team ma anche con i nostri clienti esterni, quindi è importante che lo strumento che utilizziamo si rifletta bene su di noi come azienda.

Massime prestazioni

Il team di Impression è ora più concentrato che mai e ha semplificato i flussi di lavoro. Laura segnala notevoli miglioramenti in termini di efficienza e produttività dall'adozione del lavoro di squadra da parte del team, ma non sono gli unici che sono stati conquistati. Dice anche che i clienti dell'azienda sono rimasti altrettanto colpiti dal lavoro di squadra mentre controllano lo stato di avanzamento dei loro progetti. "I nostri clienti hanno tutti risposto molto positivamente", afferma.

Anche i risparmi finanziari sono stati un vantaggio per Impression. Il passaggio a Teamwork ha consentito all'azienda di ridurre i costi eliminando vari altri abbonamenti software di cui non hanno più bisogno, poiché Teamwork combina le funzionalità di più app in un'unica piattaforma.

Gli strumenti integrati per il monitoraggio del tempo in Teamwork e l'app Teamwork Chat ci hanno consentito di annullare i nostri abbonamenti con altre soluzioni separate e di raggruppare i nostri requisiti in un unico strumento. Non esiteremmo a consigliarlo a chiunque.

– Laura Hampton, responsabile marketing e PR presso Impression

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