Qui a Teamwork, abbiamo monitorato da vicino la pandemia COVID-19 che ha colpito fino ad oggi centinaia di migliaia di persone in ogni continente. È un momento estremamente preoccupante e in questo momento, in qualità di CEO di Teamwork, è mia responsabilità - e responsabilità di Teamwork come azienda - fare tutto il possibile per supportare i nostri dipendenti e clienti. I nostri 20.000 clienti provengono da quasi tutti i settori ei nostri prodotti supportano operazioni critiche per molti di questi clienti. Dalle organizzazioni sanitarie agli istituti scolastici e migliaia di aziende, molti dei nostri clienti si stanno affrettando a fornire continuità nei loro servizi e operazioni. Con questo in mente, desidero aggiornarti personalmente sui passaggi che abbiamo intrapreso per garantire la continuità aziendale a tutti i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra tecnologia è al 100% basata su cloud, il che significa che è normale per la piattaforma Teamwork e per i nostri impegni uptime, privacy e backup continui rimane invariato. Tutti i nostri team rivolti ai clienti sono attrezzati per operare normalmente in questo ambiente e questo è stato testato come parte della nostra pianificazione della continuità aziendale. I nostri team sono qui per assisterti in qualsiasi momento e il nostro team di assistenza clienti continua a essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La sicurezza del nostro personale è di fondamentale importanza e comprendiamo che si preoccupa per la propria e per la sicurezza dei propri cari. Sebbene il 40% della nostra forza lavoro sia già remota, abbiamo chiuso i nostri uffici per le prossime settimane e abbiamo chiesto ai nostri dipendenti rimanenti di lavorare da casa in linea con la guida delle autorità sanitarie. Abbiamo sospeso tutti i viaggi dei dipendenti. I nostri dipendenti sfrutteranno la tecnologia per condurre riunioni virtualmente il più possibile. Non vediamo l'ora di tornare indietro e visitare i nostri clienti faccia a faccia, ma in questo momento viaggiare per incontrare i nostri clienti introduce rischi inutili per tutti i soggetti coinvolti. Viviamo in tempi senza precedenti e la situazione si sta svolgendo ogni ora. Come azienda, il nostro impegno per un'assistenza clienti fanatica è stato un principio fondante e durante i periodi di grandi sfide, tale impegno è solo rafforzato in noi. Il modo migliore per noi di aiutare i nostri clienti è garantire che continuino a ricevere il servizio della massima qualità senza interruzioni.