Carl Hendy è un consulente digitale indipendente presso carlhendy.com all'interno del verticale di e-commerce e gioco d'azzardo online. Quando abbiamo sentito da lui come Teamwork Projects sia una soluzione all-in-one per lui e il suo team, siamo stati felicissimi di avere l'opportunità di intervistarlo sulla sua esperienza. Ci piace sentire dai nostri clienti come i nostri prodotti hanno contribuito a risolvere i problemi o migliorare la produttività. Ecco l'intervista:

1. Raccontami un po 'di te e dei tuoi affari.

Lavoro come consulente digitale indipendente presso carlhendy.com all'interno del verticale di e-commerce e gioco d'azzardo online. Prima di andare da solo, ho guidato due grandi team SEO internazionali e avevo sede nel centro di Londra. Ho 13 anni di esperienza nella SEO competitiva e tra i clienti ci sono John Lewis, O2, Aviva e Bwin.Party.

2. Perché hai iniziato a utilizzare Teamwork Projects?

Ho trascorso circa 4-6 mesi con il nostro responsabile del servizio clienti alla ricerca di una soluzione adeguata per gestire più clienti in diversi fusi orari, per migliorare il processo di acquisizione dei nuovi dipendenti e per migliorare la coerenza del lavoro basato sui documenti in tutto il team. Avevo esaminato e testato in demo tutti i concorrenti che includevano Asana, Basecamp e altri, quindi ho trovato Teamwork.com, che spunta tutte le caselle per le mie esigenze, ma ha anche aggiunto un livello di facilità d'uso e ha reso facile avere aree separate per i clienti e membri del team.

3. Quali sono le tue caratteristiche preferite?

  • La separazione dei membri del team e dei contatti con i clienti.

  • Essere in grado di assegnare compiti tramite e-mail.

  • Utilizzo di modelli di attività per migliorare il processo di acquisizione di nuovi dipendenti e nuovi account cliente.

  • Trascina e rilascia per stabilire le priorità.

  • Controllo della versione del file (questo è stato utile così tante volte).

  • Audit trail di responsabilità e azioni (questo ha un vantaggio finanziario più e più volte).

4. Cosa rende Teamwork Projects la soluzione giusta per il business?

Teamwork Projects si integra facilmente a molte piattaforme software comuni utilizzate all'interno delle aziende. Con il numero crescente di dipendenti che lavorano da casa o da uffici internazionali, Teamwork Projects consente a tutti i membri del team di essere consapevoli dei progetti e delle attività in corso e di chi è responsabile di ogni attività.

Teamwork Projects ha ripetutamente salvato la mia attività e il denaro del mio cliente grazie alla possibilità di monitorare la responsabilità e il controllo della versione rendendolo molto conveniente.

5. Ci consiglieresti ad altri?

100% si lo farei / lo farei. C'è uno scherzo in corso con un paio di miei clienti su quanto incoraggio i membri del team a utilizzare i progetti di lavoro di squadra.

6. Qualcos'altro da aggiungere?

Ci sono ancora molte altre funzionalità che vorrei integrare nel modo in cui lavoro con i clienti e per migliorare ulteriormente l'elaborazione di onboarding con nuovi clienti.

Consiglio ai nuovi utenti di Teamwork Projects di dedicare del tempo alla comprensione della piattaforma prima di distribuirla ai team e di parlare ai tuoi team di come pensano che possa aiutare a gestire i loro carichi di lavoro.

Teamwork Projects offre una soluzione all-in-one per la gestione di dipendenti e clienti all'interno della stessa piattaforma. Teamwork.com ha reso i nostri team più efficienti, il che ci consente di trascorrere più tempo con i nostri clienti. Grazie a Carl per averci contattato per condividere la tua storia di successo di Teamwork.com.

Ci piacerebbe sapere come Teamwork Projects, Teamwork Desk o Teamwork Chat hanno risolto un problema, salvato la giornata o aumentato il successo collaborativo del tuo team. Mandaci un messaggio a community@teamwork.com per condividere la tua storia di Teamwork.com.

Ti piace imparare come essere più produttivo o collaborare meglio? Iscriviti al blog ad alte prestazioni di Teamwork.com.