Robin O'Sullivan, Product Manager di Teamwork CRM, discute i suoi punti salienti e le sue aspirazioni per Teamwork CRM nel suo 1 ° anniversario dal lancio. Buon primo compleanno Teamwork CRM!


Un anno fa oggi abbiamo lanciato Teamwork CRM - e che anno è stato! Dal lancio, abbiamo lavorato duramente per migliorare continuamente il prodotto, rispondere al feedback dei clienti e continuare a crescere mentre aiutiamo i nostri clienti a scalare le loro attività. È stato un anno davvero gratificante e il momento clou per me come Product Manager è stato parlare con così tante persone fantastiche, che sono anche nostri clienti. Ascoltare le loro storie, come funzionano e la differenza che sia Teamwork che Teamwork CRM hanno fatto per loro è sia umiliante che stimolante. Questo non vuol dire che tutti i feedback o le conversazioni siano stati universalmente positivi! Quando i nostri clienti non sono soddisfatti non esitano a farci sapere cosa sarebbe vantaggioso per loro, il che come product manager è davvero apprezzato, poiché quel tipo di feedback è davvero prezioso per noi. Il nostro primo anniversario mi ha portato a riflettere e guardare a ciò che abbiamo realizzato. Nel primo anno di Teamwork CRM la nostra base di clienti si estende già in tutti i continenti, con aziende che utilizzano Teamwork CRM in oltre 60 paesi in tutto il mondo. Il sole non tramonta mai su Teamwork CRM. Tra i feedback dei nostri clienti c'era una richiesta significativa, quella di creare una perfetta integrazione tra Teamwork e Teamwork CRM. Ora puoi creare un progetto o un'attività basata su modelli direttamente da un accordo all'interno di Teamwork CRM che è un grande risparmio di tempo per i nostri clienti. Vedere il valore che i nostri clienti ottengono dalla capacità di semplificare la collaborazione tra i team durante tutto il processo di vendita e snellire il passaggio dalle vendite ad altri reparti è stato un grande successo per noi come team. Ci sforziamo costantemente di migliorare il nostro prodotto e attualmente stiamo lavorando ad alcune nuove interessanti funzionalità. Presto verrà rilasciata la nostra integrazione e-mail, che darà ai clienti la possibilità di inviare e ricevere e-mail all'interno del lead o dell'opportunità. Introdurremo anche notifiche, che notificheranno le vendite sia dall'interno dell'app che dalla loro email. Attribuite a un contratto di un rappresentante di vendita, queste notifiche ricorderanno a un rappresentante di intraprendere un'azione sui propri contatti e opportunità. Tali aggiunte di funzionalità rafforzeranno davvero Teamwork CRM e aiuteranno i clienti a lavorare in modo più efficiente. Infine, non saremmo dove siamo oggi senza i nostri clienti. Quindi, a nome del team Teamwork CRM, vorrei ringraziare la nostra comunità per essere così coinvolta. Siamo orgogliosi delle relazioni che abbiamo costruito nel corso dell'anno, che ci hanno aiutato ad aiutare i nostri clienti. Voglio sottolineare che il feedback dei clienti è davvero un fattore chiave della nostra roadmap di prodotto, quindi voglio ribadire che ci piace avere tue notizie e sentire storie di clienti, come quella di Lindsey di Star Tower Systems ci hanno motivato come squadra a costruire un CRM che ti aiuti a far crescere la tua attività. Siamo entusiasti di ciò che il prossimo anno ha in serbo e non vediamo l'ora di offrire più valore ai nostri clienti.