Il CEO Peter Coppinger spiega come lui e il co-fondatore Daniel Mackey hanno impostato i valori fondamentali di Teamwork.com. Peter condivide ciò che ha imparato dal processo e perché lo sostiene a tutte le aziende.


Crescere ed evolversi come azienda significa cambiare anche la tua prospettiva. Per molto tempo ho liquidato cose come i valori aziendali scritti come nulla di cui parlare. Stanno bene appesi al muro, ma cosa realizzano realmente? Con l'espansione della nostra azienda, mi sono reso conto di quanto siano importanti i valori aziendali poiché condividiamo la nostra visione per l'azienda con dipendenti e clienti. Circa sette mesi fa, il mio co-fondatore Dan e io ci siamo resi conto di avere già dei valori aziendali, semplicemente non erano scritti in un unico posto dove potevamo fare riferimento a loro in qualsiasi momento. Quindi abbiamo deciso di smettere di pensare ai nostri valori e metterli sulla carta per unificare il nostro team e assicurarci che tutti fossero sulla stessa pagina. Ci siamo chiusi lontano dalle distrazioni per 8 ore di fila e abbiamo delineato il tipo di azienda che vogliamo essere. Ci siamo posti domande difficili su ciò che le aziende che amavamo stavano facendo bene e che tipo di valori si allineerebbero alla nostra cultura qui. Alcuni di voi potrebbero mettere insieme un elenco di valori lungo la strada, e va bene! Ma io e Dan non lavoriamo così. Dovevamo escludere le distrazioni e guardare l'intera immagine in una volta. Siamo emersi con questi valori fondamentali che trasmettono ciò in cui crediamo della nostra azienda, del nostro team e di noi stessi.. Cominciamo con le basi e poi inseriremo i dettagli su ogni punto.

I nostri valori aziendali - Il profilo

  1. Il software è il nostro mestiere, non smettiamo mai di migliorare

  2. Ci muoviamo velocemente e rimaniamo altamente produttivi

  3. Promuoviamo e premiamo solo in base al merito

  4. Solo le brave persone possono lavorare qui

  5. Tutti pensano come un proprietario

  6. Abbracciamo l'apertura per impostazione predefinita

  7. Siamo per più del denaro

  8. Ci sforziamo di essere un posto fantastico in cui lavorare

  9. Scegliamo positività e felicità

  10. Siamo umili e onesti

  11. Lavoriamo in modo intelligente

  12. Facciamo la cosa giusta

Questi valori sono al centro e al centro del nostro team. Come vedrai dall'immagine qui sotto, sono letteralmente dipinti sui muri qui dentro Lavoro di squadra Campus One—ricordando al nostro team a cosa stiamo lavorando ogni giorno.

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Chiediamo la perfezione? Ovviamente no! Questi valori ci aiutano a risollevarci quando siamo alle prese con una scadenza o un progetto difficile e ci aiutano a spingerci in avanti quando stiamo costruendo qualcosa di enorme. Un rapido esame di questi e sappiamo tutti perché ci presentiamo ogni giorno. Ecco uno sguardo dentro le nostre teste in modo da conoscere i nostri pensieri su ciascuno di questi punti.

I nostri valori aziendali - I dettagli

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1. Il software è il nostro mestiere: non smettiamo mai di migliorare

  • Ci sforziamo di essere esperti nella creazione, nel supporto e nella vendita di software. Non smetteremo mai di imparare, misurare e sperimentare. Realizziamo il miglior software che possiamo realizzare.

  • Siamo aperti con il mondo su come gestiamo la nostra azienda, i nostri valori, i nostri sistemi e le nostre tecniche.

  • Ci sforzeremo di trasformare l'azienda in una macchina ben oliata e altamente produttiva che funzioni in modo più intelligente della nostra concorrenza.

  • Non siamo mai compiacenti. Non permetteremo ai nostri concorrenti di superarci con il software.

2. Ci muoviamo velocemente e siamo altamente produttivi

  • Siamo un team altamente produttivo (non una famiglia).

  • Ci sforziamo di rimanere snelli, avere piccoli team, ridurre al minimo la burocrazia, eliminare gli ostacoli alla produttività e mantenere i nostri migliori sviluppatori come team leader (e non manager).

  • Se la decisione è reversibile, la prendiamo rapidamente nel migliore interesse dell'azienda e andiamo avanti.

  • Vogliamo 40 ore di lavoro veramente produttive alla settimana. Non vogliamo che le persone si esauriscano.

3. Promuoviamo e ricompensiamo solo in base al merito

  • Il contributo agli obiettivi aziendali è più apprezzato del tempo impiegato.

4. Solo le brave persone possono lavorare qui

  • Le teste di cazzo, non importa quanto talentuose, verranno licenziate.

  • Vogliamo persone per le quali è più di un "semplice lavoro". Puoi dimostrare che è più di un semplice lavoro fornendo feedback, suggerendo idee, facendo il possibile per impressionare un cliente, condividendo ciò che hai imparato.

  • Vogliamo solo persone che migliorano continuamente e si sforzano di essere il meglio che possono essere per lavorare qui.

  • Vogliamo persone che vogliano guardare indietro alla loro carriera ed essere orgogliosi di ciò che hanno raggiunto.

  • Vogliamo persone che abbiano a cuore le persone con cui lavorano.

  • Vogliamo solo personale che abbia veramente a cuore il cliente e il software che costruiamo.

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5. Tutti pensano come un proprietario

  • Scegliamo ciò che è meglio per l'azienda e i clienti a lungo termine.

  • Pensiamo continuamente a come migliorare l'azienda e condividere idee.

  • Agiamo come rappresentanti dell'azienda e condividiamo la responsabilità di mantenere la nostra reputazione.

  • Abbiamo tutti a cuore le metriche e il successo dell'azienda.

6. Abbracciamo l'apertura per impostazione predefinita

  • Siamo aperti sui piani, aperti sulle cifre, aperti sui fallimenti, aperti sulle vittorie, aperti sulle assunzioni, aperti sull'ingegneria, aperti sulle vendite.

7. Stiamo per qualcosa di più del denaro

  • Sosteniamo iniziative che rendono il mondo un posto migliore. Da qui in poi, l'1% dei profitti aziendali va a buone azioni.

  • Vogliamo sinceramente rendere il software più utile possibile.

8. Ci sforziamo di essere un posto fantastico in cui lavorare

  • Il nostro inserimento farà sentire speciali e privilegiate le nuove persone a lavorare qui.

  • Continueremo a migliorare l'ambiente di lavoro e proveremo esperimenti per ottimizzare la felicità e la produttività.

  • Promuoveremo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.

  • Ci sforzeremo di rendere il lavoro piacevole e produttivo promuovendo deliberatamente e continuamente l'autonomia, la maestria e lo scopo.

  • Renderemo il lavoro divertente laddove possibile (i documenti interni possono essere divertenti, il packaging iniziale, le uova di Pasqua del software, il design eccentrico dell'ufficio ecc.)

  • Siamo stravaganti e orgogliosi di questo.

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9. Scegliamo positività e felicità

  • Affrontiamo sempre le cose in modo positivo e ottimista.

  • Non ci lamentiamo mai. Non critichiamo o condanniamo mai membri del team o clienti. Lascia che l'altra persona salvi la faccia, anche se ha chiaramente torto. Non discutere mai su alcun mezzo scritto come e-mail istantanea, messaggio o chat. Detto questo, dai un feedback onesto in modo costruttivo e non aver paura di condividere cattive notizie.

  • Mostriamo deliberatamente sincero apprezzamento.

  • Saremo sempre amichevoli, simpatici e reattivi con i clienti (anche quando sono scortesi). La nostra azienda dovrebbe avere un volto: ogni tweet dovrebbe essere firmato, ogni email amichevole e personalizzabile.

  • Siamo allusivi anziché istruttivi e utilizziamo frasi come "che ne dici" invece di "dovresti".

  • Pensiamo tutti che tutto sia un'ipotesi e potrebbe essere sbagliato.

10. Siamo umili e onesti

  • Le buone idee possono venire da qualsiasi luogo. Togli l'ego e scegli la soluzione migliore per il successo a lungo termine dell'azienda.

  • Siamo orgogliosi del nostro lavoro e dei nostri risultati, ma lasciamo il nostro ego alle porte.

  • Quando parliamo dell'azienda e di ciò che abbiamo ottenuto, siamo sempre umili e guardiamo al futuro.

  • Siamo sempre onesti.

11. Lavoriamo in modo intelligente

  • Facciamo un singolo compito durante la giornata

  • Condividiamo il codice il più possibile.

  • Condividiamo i processi tra i team.

  • Diamo priorità e lavoriamo sulla cosa giusta.

  • Definiamo chiaramente traguardi e obiettivi, abbiamo una guida per ogni progetto e finiamo ciò che iniziamo.

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12. Facciamo la cosa giusta

  • Correggiamo gli errori anche quando nessuno se ne accorge.

  • Se un cliente non ama il nostro software, ottiene un rimborso completo, senza fare domande (* entro 90 giorni).

  • Faremo sempre il possibile per i clienti: nella progettazione dell'interfaccia utente, nel pensare alle loro esigenze, nel prendersi cura della loro azienda e dei loro problemi, nel sorprenderli e deliziarli.

  • Restituiamo tramite open source.

Perché i valori contano

I valori fondamentali sono il DNA della tua attività: chi sei, cosa credi e cosa rappresenti.

I punti più fini di questi valori ci aiutano a insegnare ai nuovi membri del team la cultura aziendale di Teamwork e a far sapere ai clienti cosa possono aspettarsi da noi. Più di ogni altra cosa, vogliamo che questi ideali siano le fondamenta di un'azienda a cui tutto il nostro team possa guardare indietro e dire con orgoglio: “Abbiamo contribuito a costruirlo. "

Post della prossima settimana

La prossima settimana ti racconterò i risultati devastanti del nostro primo sondaggio tra i dipendenti. Probabilmente ti starai chiedendo perché dovrei condividere pubblicamente un feedback terribile, giusto? Bene, è stato un enorme campanello d'allarme per noi, e se condividere le preziose lezioni che abbiamo imparato è di beneficio agli altri, allora lo farò!

A voi..

Hai suggerimenti su come creare valori aziendali o valori di cui sei particolarmente orgoglioso? Stiamo tutorando le startup nel nostro Programma Catalyst del lavoro di squadra e mi piacerebbe condividere le tue opinioni con loro, quindi per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.