Far crescere la tua attività è difficile. Quando cerchi di scalare la tua azienda, ogni vendita conta, e così fa ogni cliente. A un certo punto, il monitoraggio di tutti i tuoi contatti e clienti in fogli di lavoro ed e-mail non funziona più. Le cose iniziano a cadere attraverso le crepe; le opportunità di upsell e rinnovi vengono trascurate; e i clienti importanti non ricevono l'attenzione che meritano. È il momento per un CRM. Ma se sei una piccola impresa, potresti chiederti: come e quando sai se sei pronto a fare il salto? Ecco 4 segnali che indicano che è ora.

Hai superato il tuo "processo" di vendita esistente

Fogli di lavoro. Email. Appunti su post-it?! Quando hai iniziato, era sufficiente fare solo vendite. (Forse, come noi, non avevi nemmeno un team di vendita dedicato!) Il tuo processo probabilmente si è formato in modo organico per necessità e sei rimasto fedele a esso perché per il momento stava funzionando bene. Ma più grande diventa la tua azienda, meno diventa fattibile che le informazioni sui tuoi clienti e clienti siano distribuite in diversi formati. Inoltre, quando si prende sul serio la crescita, non è sufficiente esserlo reattivo — devi iniziare a mettere in atto il processo e la strategia per diventare proattivi sulla raccolta, la gestione e la promozione dei lead. Hai bisogno di un processo adeguato. Con tutte le informazioni relative alle vendite (lead, opportunità, rinnovi, informazioni sui clienti) in un unico posto, un CRM può fornirti informazioni preziose su dove devi concentrare la tua attenzione, aiutarti a identificare rapidamente eventuali colli di bottiglia e consentirti di massimizza i tuoi successi.

Stai lasciando i soldi sul tavolo

È difficile da sentire, ma è vero. Senza una visione centralizzata dell'intero ciclo di vita delle vendite dall'inizio alla fine, stai quasi sicuramente lasciando i soldi sul tavolo. Che sia perché i potenziali contatti non vengono elaborati, le offerte stanno scivolando indietro o le opportunità di upsell e cross-sell non vengono individuate in tempo, perdendo visibilità = perdita di denaro. L'uso di un CRM ti offre un'istantanea di come stanno procedendo le cose in questo momento, ma ti aiuta anche a prepararti per il futuro. La funzione di previsione in Teamwork CRM ti consente di identificare se sei sulla buona strada per raggiungere i tuoi obiettivi mensili o se devi raddoppiare i tuoi sforzi in un determinato periodo per assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi.

I tuoi venditori sono pronti a prendere l'iniziativa

La vendita è un processo delicato. Ogni cliente ha esigenze e requisiti unici e il viaggio dal lead iniziale alla conclusione dell'accordo non è mai lo stesso due volte. I tuoi venditori devono essere abilitati a fare la chiamata giusta e abbastanza informati da sapere di cosa si tratta in ogni situazione, e hanno anche bisogno di un CRM sufficientemente flessibile da supportare le loro esigenze. Il giusto CRM elimina la seccatura di gestire lead e contatti e assegna priorità automaticamente alle offerte in modo che ogni venditore possa identificare le aree critiche che richiedono la loro attenzione in un dato momento. E con le attività personalizzabili, possono assicurarsi di compiere sempre i passi successivi corretti.

Vuoi costruire migliori rapporti d'affari

Man mano che la tua azienda cresce, devi iniziare a pensare alla qualità dei tuoi affari, non solo alla quantità di essi. Una vendita non dovrebbe essere solo una transazione una tantum; piuttosto, è un'opportunità per creare una relazione duratura e reciprocamente vantaggiosa con un cliente, si spera per gli anni a venire. Con un CRM, puoi vedere la cronologia completa delle interazioni di ogni venditore con un determinato cliente o azienda. Un altro rappresentante di vendita ha avuto più successo con una strategia diversa? Il tuo punto di contatto è cambiato? Conserva le informazioni e le preferenze dei tuoi clienti su file per creare una mega-rete e inizia a sviluppare il tuo playbook personalizzato definitivo per relazioni migliori e più forti. Pronto a fare quel salto? Teamwork CRM ha tutto ciò di cui hai bisogno per aiutare il tuo team di vendita a portare chiarezza nel caos e concludere più affari. Perché non provare il nostro 30-giorno di prova gratuito vedere di persona? Sei già un cliente di Teamwork? Abilita la tua prova gratuita di Teamwork CRM direttamente dal tuo Progetti di lavoro di squadra o Desk per il lavoro di squadra account.