Trasforma le e-mail nella tua casella di posta Gmail in biglietti in Teamwork Desk per un flusso di lavoro più snello ed efficiente. Per i team che utilizzano Teamwork Desk per supportare i propri clienti, il nostro nuovo componente aggiuntivo Gmail potrebbe essere il pezzo mancante del tuo flusso di lavoro. Questo componente aggiuntivo ti consente di creare biglietti direttamente dalle e-mail nella tua casella di posta Gmail in modo che tutte le tue comunicazioni possano essere gestite da Teamwork Desk, il che significa che nulla rimane senza risposta. Il componente aggiuntivo Gmail per Teamwork Desk può essere particolarmente utile se lavori in un ruolo rivolto al cliente. Ci siamo passati tutti: un cliente o potenziale cliente ottiene il tuo indirizzo email di lavoro personale e ti invia un'email con una rapida domanda. In tempi come questi, il componente aggiuntivo Gmail ti consente di trasformare rapidamente l'email in un ticket in Teamwork Desk, mantenendo la tua comunicazione organizzata in un unico posto in modo che altri agenti possano intervenire se necessario e il tuo team non perda visibilità su comunicazioni importanti

Come funziona

Quando crei un biglietto direttamente dalla tua casella di posta Gmail, puoi aggiungere il tuo biglietto a una casella di posta specifica, assegnarlo alla persona giusta, aggiungere tag, allegare il corpo dell'email e altro ancora. Avrai accesso a qualsiasi campo che normalmente vedresti in un ticket all'interno di Teamwork Desk sul tuo componente aggiuntivo Gmail e sì, questo include tutti i tuoi campi personalizzati! Scarica il componente aggiuntivo Gmail per Teamwork Desk da G-Suite Marketplace

Per ulteriori informazioni su come configurare questo componente aggiuntivo di Gmail per Teamwork Desk, consulta il nostro help doc. Se hai bisogno di aiuto per iniziare con questo componente aggiuntivo, invia un'e-mail a support@teamwork.com e uno dei nostri agenti dell'assistenza sarà più che felice di aiutarti.