Trasforma il modo in cui collabori con i clienti utilizzando il nuovo ruolo innovativo utente cliente di Teamwork. Offri ai tuoi clienti tutta la potenza del lavoro di squadra per una migliore collaborazione, una maggiore visibilità e un'esperienza cliente più produttiva, senza costi aggiuntivi.

In quanto agenzia o società di servizi professionali, i clienti sono al centro di tutto ciò che fai. Il loro contributo, la collaborazione e l'allineamento sono essenziali per fornire progetti di successo, quindi perché farlo così tanti strumenti di gestione del progetto trattare i clienti come un ripensamento?

Conosciamo il valore che può aggiungere portare i clienti nei tuoi progetti. Ma sappiamo anche che per agenzie e società di servizi professionali, aggiungere ogni cliente come utente a pieno titolo significa acquistare posti aggiuntivi, il che diventa rapidamente costoso e ingombrante.

Ecco perché abbiamo introdotto gli utenti clienti.

Cosa sono gli utenti client?

Utenti cliente è un nuovo tipo di utente esclusivo unico per Teamwork che ti consente di fornire ai tuoi clienti tutte le potenti funzionalità di Teamwork che desideri, in modo da poter migliorare la collaborazione, senza costi aggiuntivi.

Con il tipo di licenza Utenti client, i clienti non beneficiano solo di una comunicazione semplificata e di una visibilità più chiara sull'avanzamento del progetto e sugli aggiornamenti; possono anche aggiungere (e completare) lavoro, tempo di registrazione e altro.

Ciò significa che puoi davvero mantenere la collaborazione al centro di tutti i progetti dei tuoi clienti, permettendoti di costruire relazioni più profonde e produttive che si traducono in una migliore fidelizzazione dei clienti e un aumento delle vendite.

In base al tipo di progetto e alla quantità di input richiesta, è possibile utilizzare le impostazioni di accesso granulari di Teamwork per impostare le autorizzazioni per ciò che ciascun utente cliente può e non può fare, il che significa che si mantiene il pieno controllo sulla quantità di accesso di ogni cliente.

Dall'aggiunta di commenti sulle attività fino all'aggiunta di attività, elenchi di attività, pietre miliari e persino il tempo di registrazione, puoi personalizzare l'accesso di ogni cliente in base ai suoi requisiti unici.

Perché utilizzare gli utenti client?

Le ottime relazioni con i clienti si basano sulla collaborazione, l'allineamento e la fiducia.

Con il ruolo Client Users, puoi promuovere tutti e tre, creando una relazione più sinergica che consente a entrambi i team di ottenere risultati migliori.

Gli utenti cliente sono un ottimo modo per mostrare la tua comprensione delle esigenze uniche di ogni cliente, centrandoli nel tuo progetto in un modo che nessun altro strumento di gestione del progetto ti consente di fare.

E soprattutto? Puoi aggiungere un numero illimitato di utenti cliente completamente gratuitamente.

Introduzione agli utenti client

Per iniziare, devi aggiungere il tuo cliente come azienda in Teamwork. Fatto ciò, puoi aggiungere gli utenti dalla Società cliente e selezionare il tipo di licenza come "Utente cliente". L'utente cliente avrà quindi accesso a un massimo di 5 progetti nell'ambito della società cliente. Guarda il nostro video per vedere come iniziare:

Puoi anche dare un'occhiata al nostro help doc per una panoramica completa dell'accesso e delle autorizzazioni disponibili per un utente client.

Poiché si tratta di un nuovo tipo di utente, ci piacerebbe sapere cosa ne pensi. Lascia un commento qui sotto e facci sapere come utilizzerai gli utenti clienti nella tua agenzia. E come sempre, puoi contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@teamwork.com se hai domande o hai bisogno di una mano per prepararti. Gli utenti client sono disponibili nei piani Pro, Premium ed Enterprise.