Nessun marketer è un'isola. Avere una grande squadra di persone dalla tua parte è una delle cose più importanti che puoi fare per impostare la tua attività per il successo di marketing, ma per massimizzare l'efficienza del tuo team, devi assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina. Ciò è particolarmente significativo perché i team di marketing di oggi devono destreggiarsi tra una quantità enorme di parti in movimento. Tenere traccia di più campagne, progetti e singoli carichi di lavoro può essere scoraggiante, soprattutto se lavori su più prodotti o team. Quindi come ti assicuri che il tuo team di marketing rimanga in cima a tutto e che nulla della tua prodigiosa lista di cose da fare cada nel vuoto?

Inserisci gli strumenti di collaborazione, i migliori amici del marketing (spostati, vicini d'infanzia!). I giusti strumenti di collaborazione possono aiutarti a snellire il tuo flusso di lavoro, semplificare la comunicazione e gestire le scadenze, il tutto consentendo una maggiore trasparenza e responsabilità.

Con questo in mente, abbiamo identificato i 6 strumenti che ogni team di marketing dovrebbe avere nel proprio arsenale per potenziare una collaborazione armoniosa e continua.

1. Gestione del progetto

Un ottimo strumento di gestione del progetto è il pane quotidiano di un team di marketing efficiente ed efficace. Uno strumento di gestione dei progetti adattabile e facilmente adottabile ti guiderà attraverso tutto da creazione di contenuti per lanci di prodotti per pianificazione di eventi, e farà in modo che ogni membro del team sia aggiornato, in ogni fase del processo.

L'uso di uno strumento di gestione dei progetti ti aiuta a mantenere le tue pietre miliari più importanti in primo piano, in modo da assicurarti che tutto ciò che fai contribuisca ai tuoi obiettivi finali, consentendo al contempo di tracciare - e misurare - tutto ciò che devi realizzare per raggiungere questi obiettivi.

I team di marketing hanno una serie diversificata di esigenze, quindi, invece di ricorrere a più strumenti per la gestione delle campagne o la pianificazione di eventi, cerca uno strumento PM che sia abbastanza flessibile da fare tutto ciò di cui hai bisogno in un unico software.

Quando si valuta l'idoneità di uno strumento per una moltitudine di requisiti, ci sono alcune cose da cercare che possono semplificare qualsiasi progetto di marketing, indipendentemente da ciò a cui si sta rivolgendo la mano. In particolare, cerca la possibilità di aggiungere modelli per semplificare i processi ricorrenti; opzioni per aggiungere collaboratori e liberi professionisti; impostazioni di privacy versatili ma robuste, così puoi controllare chi vede cosa; uno spazio per caricare - e commentare - risorse condivise; e, idealmente, più opzioni di flusso di lavoro, quindi hai la possibilità di utilizzare elenchi di attività o bacheche kanban, a seconda del particolare progetto in questione e dei tuoi metodi preferiti. Non importa come ti piace gestire i tuoi progetti, avere lo strumento giusto per aiutarti è essenziale per mappare e monitorare il tuo flusso di lavoro. Amiamo: Lavoro di squadra, ovviamente!

2. Messaggistica istantanea

L'email è importante per la trasmissione di informazioni sensibili, formali o lunghe, ma è meno utile per le cosiddette piccole cose, come ottenere risposte rapide a semplici domande che possono essere facilmente trascurate in una casella di posta affollata. Quando lavori a un progetto, tuttavia, le piccole cose diventano rapidamente le grandi cose. Avere linee di comunicazione immediate e aperte tra il tuo team significa che tutti hanno un rapido accesso alle persone con le risposte di cui hanno bisogno e tutti possono essere rapidamente informati degli aggiornamenti importanti.

Invece di complicati thread di posta elettronica e infinite risposte a tutti, passa a una piattaforma di messaggistica istantanea. È possibile creare diversi gruppi per mantenere aggiornate le persone rilevanti per ogni progetto e utilizzarlo per facilitare la comunicazione in tempo reale tra il personale in ufficio, i dipendenti remoti e qualsiasi agenzia o libero professionista, indipendentemente da dove o quando , stanno lavorando.

Puoi anche ridurre il rumore: invece di tutti coloro che devono rispondere a un'e-mail, la maggior parte delle app ti consente di utilizzare rapidamente una reazione per confermare la ricezione di un messaggio o esprimere rapidamente il tuo accordo.

Per una maggiore efficienza, cerca una piattaforma di messaggistica istantanea che si integri anche con il tuo software di gestione dei progetti, in modo da poter aggiungere attività e tenere traccia delle cose da fare direttamente dalla tua app di chat e assicurarti che nulla vada perso lungo il percorso. Meno formale di un'e-mail e meno dispendioso in termini di tempo di una telefonata o di una sessione Skype, la messaggistica istantanea consente al team di marketing di essere più economico con le proprie parole e il proprio tempo, senza sacrificare la qualità della comunicazione.

Amiamo: Slack, ma noi luuurve Chat di lavoro di squadra perché è totalmente gratuito (e si integra perfettamente con Teamwork).

3. Videochiamate e condivisione dello schermo

Per quei momenti in cui hai bisogno di qualcosa di più istantaneo della messaggistica istantanea, ci sono le videochiamate. Che tu stia organizzando una riunione di gruppo con lavoratori remoti o mantenendo i contatti con liberi professionisti, il software di comunicazione video ti porta il più vicino possibile a trovarti nella stessa stanza.

Ci sono alcune conversazioni che è meglio avere faccia a faccia, ma se questa non è un'opzione, faccia a schermo è un solido secondo classificato. Fornire un feedback, positivo o costruttivo, è spesso meglio farlo durante una videochiamata che tramite messaggio istantaneo o e-mail. Ciò è particolarmente vero se hai bisogno di avere una conversazione difficile, poiché il testo può essere interpretato male più facilmente di una conversazione "di persona".

Oltre ad aggiungere un tocco personale, puoi anche utilizzare il video per condividere lo schermo o lasciare messaggi video se i tuoi programmi (o fusi orari) non si sincronizzano. Ciò è estremamente utile quando è necessario fornire aggiornamenti rapidi su ciò su cui si sta lavorando, risolvere un problema in modo più produttivo o semplicemente risparmiare tempo dicendo rapidamente ciò che altrimenti si dovrebbe digitare lentamente.

È importante che il tuo team si senta come se fossero più di semplici parole su uno schermo; essere un volto su uno schermo potrebbe sembrare un piccolo aggiornamento, ma fa una grande differenza. Amiamo: Google Hangouts per, beh, uscire (e riunioni); Telaio per registrare e condividere lo schermo.

4. Progettazione prototipazione

Parafrasando l'artista William Morris: "Non hai niente nel tuo materiale di marketing che non sai essere utile o che ritieni bello".

Un buon design è intrinseco a un ottimo prodotto, non solo perché crea un'esperienza utente più piacevole, ma perché può farti risaltare in un mercato troppo saturo. Sia che tu abbia designer interni o che lavori con un'agenzia, il processo di progettazione è complesso, di solito richiede molto avanti e indietro con più parti interessate per farlo bene.

L'utilizzo di uno strumento di prototipazione del progetto consente di condividere e discutere i prototipi prima che diventino prodotti finali, in modo da poter guidare lo sviluppo, ottenere feedback man mano che si procede e assicurarsi che i progetti siano perfetti. Amiamo: InVision (e Wipster per il video).

5. Modifica collaborativa dei documenti

A volte, avere la tua squadra sulla stessa pagina significa avere la tua squadra letteralmente essere sulla stessa pagina. Utilizzare uno strumento di modifica collaborativo basato su cloud significa che, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo, puoi scrivere, modificare, correggere, commentare e chiedere suggerimenti.

La rilevanza di strumenti come questo per creazione di contenuti è un gioco da ragazzi, soprattutto quando si collabora con liberi professionisti, agenzie o correttori di bozze, ma sono anche utili per cose dietro le quinte come delineare (e concordare) la propria strategia di marketing, i piani di lancio e le SOP. La possibilità di taggare qualcuno in un commento ti consente di chiedere rapidamente alle persone giuste il feedback o l'approvazione e puoi tracciare la cronologia di un documento per vedere dove e perché sono state apportate le modifiche.

Avere un'unica versione della verità su cui puoi fare affidamento e a cui tutti i membri del tuo team possono accedere, collaborare e, in ultima analisi, sostenere, ti mantiene tutti allineati e in linea. Amiamo: Spazi di lavoro di squadra; documenti Google.

6. Software del servizio clienti

La gestione della corrispondenza con i clienti può essere complicata, in particolare quando più persone lavorano con loro in diverse fasi di un progetto. Le risposte possono perdersi tra le caselle di posta personali e non vuoi inviare spam ai client se il tuo collega ha già risposto a una richiesta, ma sicuramente non vuoi che le email rimangano senza risposta.

L'utilizzo del software del servizio clienti, come uno strumento di helpdesk, può aiutarti a semplificare le comunicazioni con i clienti fungendo da hub centrale per tutte le corrispondenze. I thread di posta elettronica si trovano tutti in un unico posto, quindi l'intera cronologia del cliente può essere tenuta insieme e chiunque ne abbia bisogno può entrare o uscire e vedere a che punto sono le cose con un cliente.

Per i team di marketing in particolare, avere una piattaforma di comunicazione centrale ti consente anche di assicurarti che la tua messaggistica sia sempre sul marchio e puoi persino creare risposte predefinite per garantire la coerenza.

Cerca uno strumento che ti consenta di lasciare note interne su un thread - "Promemoria: questo cliente ama le orche, quindi includi riferimenti orca ove possibile" - e carica eventuali informazioni supplementari che potrebbero essere utili dietro le quinte, in modo da avere tutto è necessario per una comunicazione con i clienti di successo insieme in un unico luogo. Amiamo: Desk per il lavoro di squadra; Acquisire.

L'utilizzo degli strumenti giusti può aiutarti a incrementare notevolmente la produttività del tuo team di marketing. (Un'agenzia digitale ha scoperto di aver scalato il 1000%!) Vuoi vedere come possono funzionare gli strumenti di collaborazione per te? Iscriviti per una prova gratuita di Teamwork o unisciti a noi in uno dei nostri webinar.