Équipes de soutien

Logiciel d'assistance qui permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur le client


Gérez facilement les requêtes des clients en donnant à votre équipe d'assistance les outils dont elle a besoin pour ravir vos clients, sans compromettre la qualité.

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Software for support teams who want to exceed customer expectations.

Logiciel pour les équipes de support qui souhaitent dépasser les attentes des clients

Tout ce dont vous avez besoin pour ravir vos clients à partir d'un centre de communication central.

Centralisez votre support

Éliminez les silos de communication et améliorez la collaboration en équipe en gérant toutes les interactions avec les clients à partir d'un seul endroit, garantissant que rien ne passe entre les mailles du filet.

Réduction des temps de première réponse

Fournissez un support de haute qualité en moins de temps en automatisant les tâches répétitives, afin que vous puissiez libérer vos agents pour qu'ils se concentrent sur des réponses rapides et utiles.

Concentrez-vous sur l'accompagnement des clients

Les logiciels ne peuvent pas offrir à vos clients une expérience d'assistance inoubliable, mais vous le pouvez. La mise en place du bon logiciel peut permettre à votre équipe de se concentrer sur les personnes qui comptent pour votre entreprise.


Tailor your support with Teamwork Desk.

Adaptez votre soutien

Attribuez des tickets à des experts en la matière ou à des collègues de différentes équipes pour garantir à vos clients le soutien dont ils ont besoin.

Improve your processes by creating an organized and transparent workspace for your support team.

Un espace de travail entièrement organisé

Améliorez vos processus en créant un espace de travail organisé et transparent pour votre équipe de support en gérant les interactions clients via des tickets et des boîtes de réception partagées.

Empower your customers with Teamwork Desk

Donnez du pouvoir à vos clients

Réduisez le volume de tickets pour les agents en donnant à vos clients l'accès à une assistance en libre-service 24h/24 et 7j/7, afin qu'ils puissent trouver des réponses même lorsque votre équipe n'est pas en service.

Nous recherchions un logiciel de service d’assistance très convivial, qui produisait un dialogue et ne mettait pas les clients au défi d’obtenir notre aide.

Raymond Scholl, Associé et chef de la sécurité de l'information
Security7 Networks

You don’t need software. You need Teamwork. No matter how many projects you’re managing, Teamwork enables your team to deliver outstanding results.

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