Caractéristiques / Automatisation
Automatisez les flux de travail de votre helpdesk pour accélérer votre support et donner à votre équipe plus de temps pour être humaine, serviable et gentille.
Les déclencheurs prennent en charge les tâches répétitives telles que l'attribution de tickets, l'ajout de balises, la mise à jour d'un statut ou l'ajout de notes en fonction de conditions spécifiques, ce qui vous permet de vous concentrer sur la résol...
Concentrez-vous sur la réponse, pas sur le tri.
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