Témoignages de clients / Search Station

Comment Teamwork a fourni à Search Station la visibilité qu'il recherchait

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Nom de l'entreprise
Search Station
Industrie
Agence de marketing numérique
nombre d'employés
9
Siège
Gloucester, Royaume-Uni

Recherche Station est une agence de médias numériques et payants en plein essor, fondée par David Wilkinson il y a 10 ans.

Situé à Barnwood, Gloucester, Search Station agit en tant que partenaire de croissance numérique pour un large éventail de clients, fournissant des services tels que le paiement par clic, la rédaction et la conception Web.

David Wilkinson, cofondateur et directeur de Search Station, nous a rencontrés pour discuter de la manière dont Teamwork a fourni la vue d'ensemble et la visibilité dont son équipe et lui-même avaient besoin pour gérer efficacement les charges de travail, stimulant ainsi la productivité dans toute l'agence.

Le besoin d'un outil qui va au-delà

Gérer simultanément un volume élevé de projets peut être une tâche difficile, même pour les assistants marketing les plus expérimentés. Afin de gérer efficacement leur charge de travail croissante, l'équipe de Search Station a décidé de donner un coup de fouet à Trello. Bien que Trello ait fourni à l'agence une visibilité sur les tâches à accomplir, il n'a pas fait grand-chose pour les aider à organiser et à gérer ces tâches.

“Il faudrait regarder dans le calendrier pour voir les tâches de chacun. Il y avait juste un mur de tâches pour que vous puissiez facilement oublier les vôtres ou les cacher dans différents tableaux. Tout a eu un peu trop.

Search Station a subi une refonte plus tôt cette année lorsque l'équipe a déménagé dans un nouveau bureau et a rapidement décidé de rafraîchir ses systèmes hérités en même temps pour suivre leur activité en croissance rapide. «L'idée était d'avoir un rafraîchissement total. Nous avons de nouveaux bureaux. Nous avons une nouvelle façon de travailler. Nous avons choisi Teamwork. »

Entrez, travail d'équipe!

David et son équipe ont été vendus sur Teamwork lorsqu'ils ont appris qu'ils pouvaient suivre le temps passé sur chaque client directement sur la plateforme. «Avant, nous utilisions Trello et suivions le temps sur une feuille de calcul et cela ne fonctionnait pas vraiment. Nous n'aurions pas été aussi stricts que nous aurions dû l'être avec le temps client.

Le suivi du temps dans Teamwork a facilité la création de rapports sur la rentabilité et la facturation pour l'équipe de Search Station par rapport à l'enregistrement de leur temps sur Trello ou sur une feuille de calcul. Armés de la capacité de montrer aux clients exactement combien de temps leur consacre à produire du travail, David et son équipe ont pu facilement démontrer leurs efforts pour chaque client.

Une autre caractéristique clé qui a attiré l'équipe de Search Station vers Teamwork était les listes de tâches qui leur ont permis de catégoriser chaque tâche et d'organiser leurs charges de travail. Lorsqu'on lui a demandé comment ces listes de tâches ont amélioré l'expérience de Search Station au travail, David a répondu: "La responsabilité, c'est un grand moment. La façon dont nous l'avons configurée, il y a de nombreuses tâches hebdomadaires pour vérifier les mots clés à exclure et aligner les budgets. membre de l'équipe responsable de l'accomplissement de ces tâches. »

Le tableau de bord et le calendrier de Teamwork jouent également un rôle clé pour s'assurer que tout se déroule correctement sur Search Station. Ces outils ont joué un rôle essentiel pour permettre à l'équipe de Search Station de visualiser les jalons, de vérifier les impulsions de leurs comptes et de se tenir au courant de ce qui doit être fait chaque jour.

Le travail d'équipe a fait sensation!

Lorsqu'on lui a demandé de raconter comment Teamwork a aidé la Search Station à atteindre ses objectifs commerciaux, David a expliqué que l'utilisation de Teamwork était beaucoup plus facile à utiliser pour l'entreprise que d'autres logiciels et produits, tels que Trello. De la visibilité à la responsabilisation dans toute l'agence, Teamwork a été l'outil tout-en-un dont Search Station avait besoin pour fournir un excellent service à ses clients.

«Teamwork nous a donné la visibilité et la responsabilité que nous recherchons depuis longtemps! C'est un grand succès auprès de l'équipe Search Station et c'est une grande partie de notre activité quotidienne ici. " David Wilkinson, Directeur de la recherche et co-fondateur, Search Station

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