L'agence numérique primée Impression utilise Teamwork pour atteindre de nouveaux sommets

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Interviewé
Laura Hampton, Head of Marketing and PR
Nom de l'entreprise
Impression Digital
Industrie
Commercialisation
Siège
Nottingham, Royaume-Uni

Impression est une agence de marketing numérique plusieurs fois récompensée. Leur équipe d'experts propose une gamme de services de marketing numérique, notamment le référencement, les relations publiques numériques, la publicité payante, l'optimisation du taux de conversion (CRO), l'analyse et les stratégies numériques pour les entreprises du Royaume-Uni et au-delà.

En quelques années à peine, ils ont attiré un public mondial, développé un portefeuille de clients impressionnant et varié et en ont reçu reconnaissance incroyable, y compris le prix de la meilleure grande agence de référencement aux UK Search Awards 2018, de la meilleure grande agence de référencement aux European Search Awards et une place dans le Fast 50 de Deloitte.

Nous avons discuté avec Laura Hampton, responsable du marketing et des relations publiques, de Travail en équipe fournit à Impression une plate-forme pour la gestion et l'exécution complètes de projets, offrant la solution tout-en-un dont ils ont besoin pour la collaboration d'équipe et de client.

Départ du camp de base

Avant d'utiliser Teamwork, Impression utilisé Camp de base. Bien que cela répondait aux besoins de l'équipe au départ, ils ne se sont pas mis à certaines des mises à jour les plus récentes de la plate-forme et ont commencé à la trouver trop maladroite pour être utilisée en interne et pour être partagée avec les clients.

Laura et le reste de son équipe ont constaté qu'au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, leurs demandes d'un outil offrant plus de fonctionnalités augmentaient également. Leur logiciel de gestion de projet ne remplissait pas les bonnes cases. Pour gérer les tâches, suivre le temps et échanger des e-mails et des messages, ils devaient dépendre de plusieurs outils disparates, ce qui était déroutant pour les membres de l'équipe et les clients. Alors ils ont commencé à chercher une plateforme qui pourrait réduire cela.

Mais choisir un nouveau système n’a pas été facile. L'équipe Impression a commencé à enquêter Travail en équipe après une suggestion d'un nouvel employé qui avait utilisé le logiciel lors d'un emploi précédent.

Après une évaluation et un examen minutieux, ils savaient qu'ils avaient trouvé un système de gestion de projet qui correspondait à leurs besoins. Et ils avaient toutes les ressources nécessaires pour les aider à prendre une décision éclairée:

Lorsque nous avons d'abord examiné la plate-forme, le Webinaires sur le travail d'équipe étaient vraiment précieux. Cela signifiait que tous les membres de notre équipe pouvaient avoir une très bonne compréhension de la plate-forme avant de nous engager.

Atteindre de nouveaux sommets

Pour l’équipe Impression, le plus grand avantage de Teamwork était de disposer d’une plate-forme unique et centralisée pour tout organiser. Toutes les fonctionnalités dont ils avaient besoin étaient regroupées dans un seul système, comme gestion de tâches et de projets, suivi du temps, messagerie en temps réel, et reporting de projet — supprimant le besoin d'outils supplémentaires.

Pour notre industrie en particulier, il y a une grande dépendance aux outils. Le travail d'équipe a présenté un moyen de regrouper certains de ces outils en un seul endroit, ce qui était très attrayant pour nous en tant qu'agence de marketing numérique. Aujourd'hui, l'équipe Impression a plusieurs fonctionnalités préférées dans Teamwork. Ils trouvent la précision du suivi du temps fonctionnalité particulièrement utile, leur donnant la possibilité de voir le temps passé sur des tâches individuelles et leur permettant de générer des estimations précises du calendrier pour les projets futurs.

Avec tout au même endroit, toute l'équipe a retrouvé le temps qu'elle avait auparavant perdu à passer d'une application à une autre et à rechercher la seule information dont elle avait besoin. Et depuis qu'ils sont passés à Teamwork, ils ont également cessé d'utiliser Google Hangouts au profit de Chat de travail d'équipe.

Non seulement Teamwork aide à rationaliser les flux de travail et à simplifier les processus, mais il permet également à l'équipe d'Impression de donner aux clients une visibilité sur les projets, ce qui se traduit par une collaboration plus fluide.

Pour nous, choisir Teamwork était avant tout une question d'expérience utilisateur. Nous utilisons notre outil de gestion de projet en interne en équipe mais aussi avec nos clients externes, il est donc important que l'outil que nous utilisons reflète bien sur nous en tant qu'entreprise.

Des performances de pointe

L'équipe Impression est désormais plus concentrée que jamais et a rationalisé ses flux de travail. Laura rapporte des améliorations notables en termes d'efficacité et de productivité depuis l'adoption de Teamwork par l'équipe, mais elles ne sont pas les seules à avoir été conquises. Elle dit également que les clients de l’entreprise ont été tout aussi impressionnés par le travail d’équipe lorsqu’ils vérifient l’avancement de leurs projets. «Nos clients ont tous répondu très positivement», dit-elle.

Les économies financières ont également été un plus pour Impression. Le passage à Teamwork a permis à l'entreprise de réduire ses coûts en éliminant divers autres abonnements logiciels dont elle n'a plus besoin, car Teamwork combine les fonctionnalités de plusieurs applications en une seule plate-forme.

Les outils intégrés de suivi du temps dans Teamwork et l'application Teamwork Chat nous ont permis d'annuler nos abonnements avec d'autres solutions distinctes et de regrouper nos exigences dans un seul outil. Nous n'hésiterons pas à le recommander à quiconque.

– Laura Hampton, responsable du marketing et des relations publiques chez Impression

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