Nous venons de lancer notre cinquième produit, Teamwork CRM! Nous y travaillons dur dans les coulisses depuis un certain temps maintenant, et nous sommes vraiment enthousiasmés par cette prochaine étape. Il y a deux grandes raisons pour lesquelles nous savions qu'un CRM était la prochaine grande étape pour nous. Premièrement: nous utilisions d’autres CRM en interne pour gérer notre processus de vente et décelions des défauts qui signifiaient qu’ils ne correspondaient pas à notre flux de travail. Nous savions que nous pouvions créer un excellent CRM qui résoudrait nos problèmes - et ceux d’autres équipes - et ajouterait quelque chose d’unique. Et deuxièmement: c'était le produit dont nous avions besoin pour boucler la boucle et faire de Teamwork la plate-forme unique dont votre équipe a besoin pour gérer votre entreprise.

CRM, simplifié

Au cours des dernières années, nous avons remarqué que nos clients demandaient constamment un CRM. De plus, nous pourrions comprendre leurs frustrations avec leurs CRM existants. En utilisant nous-mêmes les leaders du marché, nous les avons trouvés maladroits et encombrants, difficiles à utiliser et pas assez détaillés dans leurs rapports. Non seulement cela, mais la configuration et la gestion de l'outil lui-même prenaient plus de temps que les exigences quotidiennes de configuration des rapports et de gestion des transactions. Nous pensons que votre logiciel de CRM de vente doit vous permettre d'avoir une vue d'ensemble de votre pipeline, afin que toute votre équipe puisse obtenir rapidement les informations qui comptent. Et vous ne devriez pas avoir à consacrer un membre du personnel à plein temps au déploiement et à l’entretien. Nous avons pris tout cela en compte lors de la spécification et de la création de Teamwork CRM. Nous l'avons construit en tenant compte des commentaires des clients et avec une forte implication de notre propre équipe commerciale. Pour commencer, nous voulions quelque chose de simple et facile à utiliser, avec une interface propre et belle. Quelque chose dans lequel n'importe qui dans l'équipe pourrait plonger et savoir intuitivement où aller et quoi faire ensuite. Une autre priorité clé était une forte concentration sur les rapports. Nous savons à quel point il est important pour les entreprises en croissance d'obtenir des rapports détaillés sur les ventes afin de mieux prévoir les revenus et d'identifier rapidement les domaines à améliorer. Dans cet esprit, nous avons ajouté la possibilité de diviser les prospects et les opportunités, de donner à votre équipe commerciale un meilleur point de vue sur leur pipeline et de leur permettre d'obtenir encore plus de précision sur les rapports. Et bien sûr, il devait parfaitement fonctionner avec tout le reste de la suite Teamwork (plus à ce sujet ici). Essentiellement, nous voulions créer le type de logiciel de CRM de vente qui peut aider les entreprises en croissance à évoluer sans avoir à investir beaucoup de temps ou d'argent dans de nouvelles recrues ou de la formation; quelque chose qui vous permet de frapper le sol en courant, tout de suite; et quelque chose qui peut vous aider à formaliser votre processus de vente et à réitérer vos succès. Nous pensons que ce sera une solution idéale pour les équipes qui sont prêtes à franchir la prochaine étape pour accroître leurs résultats, ainsi que pour les utilisateurs de Teamwork qui souhaitent boucler la boucle et garder toutes leurs données en circulation sur le même système. Découvrez les avantages de Teamwork CRM ici:

Le spot de la suite

Mais voici la chose: nous savons que le marché du CRM est bondé. Ou, pour le dire plus franchement: le monde n’a pas besoin d’un autre CRM. Alors pourquoi avons-nous décidé d'en construire un de toute façon? Pour nous, Teamwork CRM ne consistait pas seulement à créer un autre CRM (même si, comme on dit, nous avons de grands projets pour le nôtre). Il s'agissait également de mettre en place la dernière pièce du puzzle afin que nous puissions réaliser notre vision plus large: une suite de produits complète qui vous accompagne du début à la fin. C'est exactement ce que nous pouvons faire avec ce dernier ajout à nos produits. Dès ce premier contact initial avec un prospect ou un prospect dans Teamwork CRM, la suite Teamwork vous permettra d’avoir un flux de progression continu et intégré, tout au long de chaque étape de votre parcours (et de celui de votre client). Désormais, vous pouvez gérer votre travail en cours pour ce client dans Teamwork Projects, le soutenir via Teamwork Desk, conserver les informations essentielles de votre équipe consolidées dans Teamwork Spaces et communiquer tout au long du processus à l'aide de Teamwork Chat, sans interrompre votre flux de travail ni ralentir votre progression. Plus besoin de répliquer (et de perdre) des informations sur des outils disparates et déconnectés. Plus besoin de chercher 18 mots de passe différents pour 18 applications différentes. Notre vision est de créer une plate-forme transparente, connectée et intégrée qui ne vous gêne pas et complète votre façon de travailler. C’est une étape importante dans la réalisation de notre ambition d’être la seule plate-forme dont votre entreprise a besoin, point final. Mais nous ne faisons que commencer. Comme je le dis, nous avons une feuille de route ambitieuse pour Teamwork CRM. Nous allons déployer des fonctionnalités incroyables, renforcer encore nos intégrations et ajouter de sérieuses fonctionnalités de création de rapports. Donc, même si nous ne sommes pas encore faits pour vous, je suis convaincu que nous serons dans un avenir pas si lointain. En attendant, consultez notre webinaire à la demande pour voir Teamwork CRM en action. Vous pouvez aussi en savoir plus sur le produit, consultez nos autres articles de blog et commencez votre essai gratuit de 30 jours. Déjà client Teamwork? Activez votre essai gratuit de Teamwork CRM directement depuis votre Projets de travail d'équipe ou Bureau de travail d'équipe compte.