En un sens, la gestion de projet informatique est simple à comprendre. Comme les gens les plus intuitifs l'ont peut-être déjà déduit, cela signifie l'utilisation de la gestion de projet pour aider à atteindre les objectifs informatiques.

Mais ne lâchez pas encore votre pipe, Sherlock. La gestion de projet informatique nécessite une approche particulière, car le contexte informatique comporte un ensemble d'exigences unique.

Dans ce guide, nous vous présenterons les détails qui distinguent la gestion de projets informatiques en tant que pratique spécialisée. Nous ne manquerons pas non plus de fournir de nombreux conseils et astuces qui devraient vous aider à mettre en œuvre la gestion de projet informatique dans votre organisation.

Ce que nous allons couvrir:

  1. Qu'est-ce que la gestion de projet informatique?

  2. Le cycle de vie des projets informatiques

  3. Activités de gestion de projet informatique tout au long du cycle de vie du projet

  4. Quel est le rôle d'un chef de projet informatique?

  5. Considérations spéciales dans la gestion de projets informatiques

  6. Meilleures méthodologies PM pour les projets informatiques

  7. Logiciel de gestion de projet informatique

Qu'est-ce que la gestion de projet informatique?

La gestion de projet informatique aide les équipes à fournir les produits technologiques et numériques qui font tourner le monde, du smartphone dans votre main aux systèmes informatiques de vos écoles et hôpitaux locaux.

Le processus de gestion de projet informatique est basé sur la réalisation de tâches, qui contribuent aux livrables du projet tels que de nouveaux produits et services numériques. La plupart des travaux se déroulent généralement au sein d'une plateforme de gestion de projet.

Les types de projets informatiques qui sont souvent livrés à l'aide d'un processus de gestion de projet comprennent:

  • création de sites web

  • Migration de site Web

  • Développement de logiciels ou d'applications

  • Maintenance du réseau

  • Projets de transformation numérique

  • Développement de produits matériels

Ces exemples ne sont que la pointe de l'iceberg. En fait, à peu près tout projet informatique plus compliqué que le démarrage de votre ordinateur pourrait probablement bénéficier de la gestion de projet informatique. C’est la meilleure approche que quiconque ait jamais mise au point pour s’assurer que les bonnes choses sont faites et que les éléments critiques du projet ne sont pas négligés.

Le cycle de vie des projets informatiques

Le travail de gestion de projet informatique progresse à travers les quatre phases du cycle de vie du projet informatique. Ce sont les suivants:

  • Initiation – le projet est mis en service et officiellement lancé

  • Planification – les tâches et les livrables du projet sont planifiés

  • Exécution – le projet est terminé, en utilisant un processus géré par projet

  • Évaluation – les résultats du projet sont évalués par rapport aux critères de réussite

Dans la section suivante, nous examinerons les principales activités de gestion de projet informatique qui se déroulent à chaque phase.

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Activités de gestion de projet informatique tout au long du cycle de vie du projet

Initiation et planification

Au début d'un projet, le chef de projet informatique et d'autres parties prenantes clés dirigent le processus de formulation du plan de projet.

La première étape consiste à interroger les principaux décideurs pour identifier les livrables du projet. Ce sont les résultats du projet - ses produits. Les livrables courants des projets informatiques comprennent les firmwares, les produits logiciels, les services numériques et les données de projet qui peuvent être utilisés pour optimiser les projets futurs. Chaque livrable doit être clairement défini, car cela contribuera à garantir que le projet produit réellement tout ce qu’il est censé produire.

Une fois les livrables du projet identifiés, le leadership peut planifier la manière dont l'équipe réalisera le projet. Cela implique de créer un calendrier de projet, qui définira les tâches et sous-tâches du projet, chacune avec sa propre date limite. Un conseil de parties prenantes correctement représentatif doit être consulté tout au long de ce processus, car cela aidera à garantir qu'aucune partie de l'équipe ne se verra déposer une quantité de travail violant les droits de l'homme sur son bureau. Le calendrier doit également comporter des jalons, qui indiquent les dates auxquelles l'équipe s'attend à terminer les principales parties du projet. Rendre les objectifs limités dans le temps de cette manière a tendance à aider les membres de l'équipe à se concentrer et à faire avancer les choses.

D'autres activités importantes de gestion de projet informatique pendant la planification de projet incluent la création de la documentation du projet, comme le document de portée du projet et la base de référence du projet, et la configuration des ressources telles que le calendrier du projet. L'équipe devra également identifier la plate-forme de gestion de projet appropriée pour accueillir le projet, si elle n'en a pas déjà configurée.

Exécution

Lorsqu'un projet est en cours, la responsabilité de diriger les activités de gestion de projet informatique incombe au chef de projet informatique. Tout ce que cette personne fait doit viser à garantir que le plan de projet est exécuté avec succès. Les principales tâches de gestion de projet informatique pendant l'exécution du projet comprennent:

  • Maintenir la documentation du projet – les documents tels que les versions de code, les notes de réunion et les éléments multimédias doivent être classés dans la plate-forme de gestion de projet, où ils seront faciles à trouver en cas de besoin.

  • Résoudre les problèmes des membres de l’équipe – lorsqu'un membre de l'équipe rencontre un obstacle qui l'empêche de terminer une tâche, le chef de projet informatique supprime l'obstacle ou aide le membre de l'équipe à le contourner.

  • Répondre au changement – chaque projet est susceptible de changer de situation. Lorsqu'un changement semble susceptible d'affecter un projet, les principaux intervenants doivent décider comment le projet peut s'adapter à ses nouvelles circonstances.

  • Attribution de tâches aux membres de l'équipe – à mesure que de nouvelles exigences émergent au cours de la durée d'un projet, de nouvelles tâches devront être attribuées aux membres de l'équipe qui ont la capacité de les assumer.

  • Maintenir le processus de gestion de projet – la gestion de projet ne fonctionne que lorsque l'équipe reste à son bord. Le chef de projet et les autres membres expérimentés de l’équipe doivent s’assurer de l’adhésion de tous en dispensant une formation sur l’utilisation de la plate-forme et de la méthodologie de gestion de projet choisies. Les personnes les plus expérimentées en gestion de projet devraient être disponibles pour répondre aux questions des autres membres de l’équipe sur le processus.

  • Suivi et rapport sur les progrès – l'avancement du projet doit être étroitement surveillé via la plateforme de gestion de projet de l'équipe. Vous pouvez choisir de fournir des rapports d'avancement personnalisés aux membres de l'équipe qui pourraient bénéficier de leur consultation.

Évaluation

Une fois qu'un projet a été livré, l'équipe passe à la phase finale du cycle de vie du projet: l'évaluation.

Les projets informatiques peuvent être évalués à plusieurs niveaux. L'exécution du projet a-t-elle été à la hauteur du plan de projet? Y a-t-il eu des moments où l'équipe a sous-performé par rapport au plan? Les principaux intervenants et le chef de projet ont-ils fixé des objectifs irréalistes au début du projet? Un client gênant vous a-t-il fait souhaiter qu'un grand astéroïde frappe la Terre, anéantissant la planète et tous ses habitants?

En toute sincérité, toutes les leçons tirées de la phase d'évaluation sont valables et devraient être intégrées à la planification du projet suivant.

Si vous êtes en mesure de consacrer beaucoup de temps à l’évaluation, vous pouvez choisir de faire une analyse plus approfondie des résultats du projet, qui doivent être mesurés par rapport aux critères de réussite définis lors de la planification du projet.

Quel est le rôle d'un chef de projet informatique?

Les chefs de projets informatiques sont généralement responsables de la planification et de la gestion des projets informatiques, ainsi que de la supervision de la livraison et de l'évaluation des projets.

Cette personne travaille avec toutes les parties prenantes concernées du projet pour assurer une livraison réussie du projet. Considérez-les comme le Charlie de vos anges, en veillant à la vue d'ensemble.

Les compétences et qualités répertoriées dans les descriptions de rôle de chef de projet informatique incluent généralement:

  • Compétences en leadership

  • Résolution de problème

  • Compréhension technique

  • Gestion de données

  • Élaborer des budgets

  • Compétences organisationnelles

Le chef de projet informatique doit également être un évangéliste de la plate-forme et de la méthodologie de gestion de projet choisies par l'équipe, car l'adhésion des membres de l'équipe est essentielle à la livraison ordonnée et réussie des projets informatiques.

Les meilleurs chefs de projet informatiques utilisent souvent une combinaison de compétences en leadership et de connaissances techniques pour s'assurer que leur équipe est équipée pour faire un excellent travail tout au long d'un projet. Mais en plus de ces points communs, les chefs de projet informatiques varient de nombreuses manières d'une équipe à l'autre.

L'un des principaux points de différence entre les chefs de projets informatiques est la nature de leur relation avec le projet. Certaines équipes ont besoin d'un chef de projet pour travailler avec elles tout au long d'un projet, de la planification à l'évaluation. D'autres peuvent engager un chef de projet informatique sur une base plus occasionnelle - par exemple, pour consulter sur la planification de projet pour un projet informatique compliqué.

Considérations spéciales dans la gestion de projets informatiques

Dépendances complexes

Dans la gestion de projet, une dépendance est lorsqu'une tâche doit être terminée avant qu'une autre ne commence. . Par exemple, «Tâche B: Publier l'application sur l'App Store» peut dépendre de «Tâche A: Créer une illustration d'application conformément aux spécifications de l'App Store».

Lorsque des dépendances sont identifiées, que ce soit pendant la planification du projet ou au milieu d’un projet, le chef de projet informatique doit utiliser la plate-forme de gestion de projet de l’équipe pour intégrer la dépendance dans le plan de projet. La plate-forme doit ensuite incorporer une représentation visuelle de la dépendance dans les graphiques et calendriers pertinents du projet, tout en rendant impossible de marquer la tâche dépendante comme terminée tant que la tâche dont elle dépend n'est pas terminée.

Des retards inattendus dans les tâches avec des dépendances peuvent entraîner un projet à atteindre un goulot d'étranglement, où les tâches clés ne peuvent pas être terminées car les tâches dont elles dépendent sont toujours en attente. Les chefs de projet doivent se prémunir contre cette possibilité en mettant en œuvre une solution ou un processus d'allocation du travail aux membres de l'équipe qui ont une capacité de réserve. Cela permet d'affecter facilement un membre de l'équipe disposant de suffisamment de temps et de capacités pour mener à bien la tâche dépendante, ce qui permet de faire avancer l'ensemble du projet.

Les chefs de projet informatique doivent souvent faire face à des dépendances complexes dans leurs projets. Cela peut signifier qu'une tâche dépend de l'achèvement non pas d'une, mais de plusieurs autres tâches. Les dépendances existant entre les tâches de deux projets différents peuvent également être considérées comme complexes - ou au moins compliquées.

Si un projet informatique semble susceptible d'impliquer des dépendances complexes, le chef de projet doit être prêt à accueillir les dépendances en utilisant une solution appropriée au sein de sa plateforme de gestion de projet. Dans les projets avec des dépendances très complexes, comme un projet de migration de site Web, l'équipe peut également bénéficier de la création d'un organigramme montrant les dépendances. Cela peut rendre un réseau complexe de relations plus facile à digérer visuellement.

Mesures de sécurité

Certains projets informatiques nécessitent des mesures de sécurité rigoureuses, en raison de la nature sensible de la propriété intellectuelle, des données clients ou des informations confidentielles qu'ils impliquent. Et vous faites ne pas veulent devenir l’équipe informatique responsable de la fuite de données de tel ou tel.

La supervision de la mise en œuvre des mesures de sécurité relève parfois de la responsabilité du chef de projet informatique. Les mesures, qui peuvent aller de la configuration du pare-feu au pentesting, doivent généralement être effectuées avant que des jalons clés tels que la mise en place et la publication générale puissent être atteints. Les mesures de sécurité et les tâches qui en dépendent sont donc souvent incluses comme dépendances dans le plan de projet.

Gérer les parties prenantes externes

Les projets informatiques nécessitent souvent l'implication de nombreuses parties prenantes externes. Selon le projet spécifique, ceux-ci pourraient inclure des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs SaaS, des plates-formes de commerce électronique, des vendeurs de matériel et des agences ou des pigistes qui fournissent des capacités spécialisées. C’est beaucoup de cuisiniers à ne pas gâcher le bouillon.

Le chef de projet informatique est généralement chargé de gérer la relation avec chaque fournisseur impliqué dans un projet. De quoi le fournisseur a-t-il besoin de l'équipe pour remplir efficacement son rôle? Les systèmes et applications du fournisseur peuvent-ils être intégrés sans problème aux propres systèmes de l’organisation? Ce sont les types de questions auxquelles le chef de projet informatique doit trouver des réponses, grâce à des discussions régulières avec leur point de contact pour chaque fournisseur.

Le chef de projet informatique doit également déterminer comment chaque partie prenante externe participera au processus de gestion de projet. Des collaborateurs de confiance qui joueront un rôle clé dans le projet sont souvent intégrés à la plateforme de gestion de projet de l'équipe. Parallèlement, l'implication de collaborateurs plus éloignés est généralement enregistrée par un membre de l'équipe de projet, au sein de la plateforme de gestion de projet.

Gestion de données

La gestion des données est encore une autre considération particulière dont les chefs de projets informatiques doivent souvent tenir compte. Il fait référence à l'ensemble du processus de collecte, de validation, de stockage, de sécurisation et de traitement des données - toutes les étapes nécessaires pour rendre les données utilisables.

Cela peut permettre d'optimiser les projets tout au long de leur durée. Par exemple, dans un projet de création d'une suite de produits logiciels, certains des produits peuvent être testés ou publiés plus tôt que les autres. Les données collectées sur l'expérience utilisateur et les performances de ces produits peuvent être analysées, afin de fournir des informations qui aideront l'équipe à optimiser son approche de livraison des produits restants.

Lors de la planification du projet, le chef de projet informatique doit identifier les données qui seront utilisées pour l'optimisation du projet. Les données identifiées peuvent ensuite être définies et gérées en tant que livrables du projet.

Meilleures méthodologies PM pour la gestion de projets informatiques

En pratique, la gestion de projet informatique nécessite l'utilisation d'une méthodologie de gestion de projet spécifique. Une méthodologie est un ensemble de pratiques et de principes utilisés pour assurer la gestion de projet.

Les méthodologies PM populaires pour la gestion de projets informatiques comprennent:

  • Agile

  • Scrum

  • Kanban

  • Scrumban

  • XP

  • Cascade

  • PRINCE2

C’est une bonne idée de passer beaucoup de temps à rechercher ces méthodologies avant d’en choisir une, car la formation des membres de l’équipe à l’utilisation d’une méthodologie peut exiger un investissement considérable en temps et en bonne volonté.

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Logiciel de gestion de projet informatique

Presque tous les chefs de projets informatiques utilisent une plateforme de gestion de projet. Cela donne à l'équipe de projet un espace numérique partagé où ils peuvent communiquer et collaborer ensemble, visualiser et travailler sur leurs tâches personnelles et stocker la documentation du projet. Pendant ce temps, le chef de projet utilise la plate-forme pour attribuer le travail aux membres de l'équipe, suivre l'avancement du projet et produire des rapports pour les principaux intervenants.

Pour plus de détails sur le rôle du logiciel de gestion de projet, lisez à propos de Travail en équipe.