Chez Teamwork, nous surveillons de près la pandémie de COVID-19 qui a touché à ce jour des centaines de milliers de personnes sur tous les continents. C’est une période extrêmement préoccupante et en ce moment, en tant que PDG de Teamwork, il est de ma responsabilité - et de la responsabilité de Teamwork en tant qu’entreprise - de faire tout ce que nous pouvons pour soutenir nos employés et nos clients. Nos 20 000 clients proviennent de presque tous les secteurs et nos produits prennent en charge les opérations critiques de bon nombre de ces clients. Des établissements de santé aux établissements d'enseignement et aux milliers d'entreprises, nombre de nos clients s'efforcent d'assurer la continuité de leurs services et de leurs opérations. Dans cet esprit, je souhaite vous informer personnellement des mesures que nous avons prises pour assurer la continuité des activités de tous nos clients dans le monde. Notre technologie est basée à 100% sur le cloud, ce qui signifie qu'elle est comme d'habitude pour la plateforme Teamwork et nos engagements à disponibilité, intimité et sauvegardes continues restent inchangés. Toutes nos équipes en contact avec les clients sont équipées pour fonctionner normalement dans cet environnement et cela a été testé dans le cadre de notre planification de la continuité des activités. Nos équipes sont là pour vous aider à tout moment et notre équipe de support client reste disponible 24/7. La sécurité de notre personnel est d'une importance primordiale et nous comprenons qu'ils se soucient de leur propre sécurité et de celle de leurs proches. Alors que 40% de nos effectifs sont déjà éloignés, nous avons fermé nos bureaux pour les prochaines semaines et demandé à nos employés restants de travailler à domicile conformément aux conseils des autorités sanitaires. Nous avons suspendu tous les déplacements des employés. Nos employés tireront parti de la technologie pour organiser des réunions pratiquement autant que possible. Nous avons hâte de revenir et de rendre visite à nos clients face à face, mais pour le moment, voyager pour rencontrer nos clients présente des risques inutiles pour toutes les personnes impliquées. Nous vivons une époque sans précédent et la situation se déroule toutes les heures. En tant qu'entreprise, notre engagement envers un support client fanatique était un principe fondateur et pendant les périodes de grands défis, cet engagement ne fait que se renforcer en nous. La meilleure façon pour nous d'aider nos clients est de nous assurer qu'ils continuent à recevoir un service de la plus haute qualité sans interruption.