Des moments passionnants dans le CRM alors que nous nous rapprochons de la publication de ce qui a été la demande client numéro un au cours des derniers mois: oui, une solution de messagerie est à venir!

Pourquoi est-ce la première demande des clients?

La réponse est assez simple! La majorité des interactions commerciales et des conversations ont lieu par e-mail. Sans une solution de messagerie dédiée, Teamwork CRM manquait potentiellement des éléments cruciaux de la conversation commerciale et les informations étaient alors partagées entre Teamwork CRM et la boîte de réception de courrier électronique du commercial. Ce n'était pas efficace et ne représente pas le processus idéal pour nos clients.

Par conséquent, l'équipe Teamwork CRM a consacré une grande partie de ses ressources au cours du premier semestre de cette année, travaillant à intégrer notre solution de messagerie dans le CRM. Maintenant, nous sommes prêts à commencer à le montrer au monde. À cette fin, nous organiserons un séminaire en ligne ce vendredi, où nous présenterons la nouvelle solution de messagerie Teamwork CRM.

Comment cela m'aide-t-il?

Avec cette nouvelle solution, vous pourrez synchroniser votre boîte de réception et y accéder directement depuis Teamwork CRM. Vous pourrez associer des e-mails individuels à des offres spécifiques et créer facilement de nouveaux contacts directement à partir de vos e-mails. Et en plus de tout cela, vous pourrez envoyer et recevoir des e-mails directement dans le cadre de l'accord. Rassemblez tout cela et vous obtenez un aperçu complet de la transaction directement dans Teamwork CRM, sans que rien ne passe entre les mailles du filet, ce qui augmente la productivité de votre équipe et vous fait gagner du temps.

De plus, lorsque vous passez le client à l'étape suivante du cycle de vie du client, l'équipe qui travaille avec le client pourra voir l'historique des conversations que vous avez eues au cours du processus de vente. Cela signifie qu'ils peuvent avoir une compréhension beaucoup plus approfondie de ce que le client attend au cours de sa relation avec votre entreprise et de la manière dont cette attente a été définie, et vous permet de garantir une expérience client cohérente tout au long de son parcours.

Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'intégrer la solution de messagerie dans Teamwork CRM et avons hâte de la prévisualiser lors du prochain webinaire, qui se tiendra le 24 juillet 2020 à 17 h 00 BST. Rejoignez-nous en vous inscrivant ici.