Faire croître votre entreprise est difficile. Lorsque vous essayez de faire évoluer votre entreprise, chaque vente compte - tout comme chaque client. À un certain stade, le suivi de tous vos prospects et clients dans des feuilles de calcul et des e-mails ne suffit plus. Les choses commencent à tomber entre les mailles du filet; les opportunités de ventes incitatives et de renouvellements sont négligées; et les clients importants n’obtiennent pas l’attention qu’ils méritent. Il est temps pour un CRM. Mais si vous êtes une petite entreprise, vous vous demandez peut-être: comment et quand savez-vous si vous êtes prêt à faire le saut? Voici 4 signes indiquant qu’il est temps.

Vous avez dépassé votre "processus" de vente existant

Feuilles de calcul. E-mails. Notes Post-it?! Au début, il suffisait de faire des ventes. (Peut-être que, comme nous, vous n'aviez même pas d'équipe de vente dédiée!) Votre processus s'est probablement formé de manière organique par nécessité, et vous vous êtes tenu à lui parce qu'il fonctionnait bien pour le moment. Mais plus votre entreprise grandit, moins il devient possible de diffuser vos informations sur les prospects et les clients dans différents formats. De plus, lorsque vous êtes sérieux au sujet de la croissance, il ne suffit pas d’être réactif — vous devez commencer à mettre en place le processus et la stratégie pour devenir proactif sur la collecte, la gestion et le développement de prospects. Vous avez besoin d'un processus approprié. Avec toutes vos informations relatives aux ventes - prospects, opportunités, renouvellements, informations clients - en un seul endroit, un CRM peut vous donner des informations précieuses sur les points sur lesquels vous devez concentrer votre attention, vous aider à identifier rapidement les goulots d'étranglement et vous permettre de maximisez vos succès.

Vous laissez de l'argent sur la table

C’est difficile à entendre, mais c’est vrai. Sans une vue centralisée de l'ensemble de votre cycle de vie des ventes du début à la fin, vous laissez presque définitivement de l'argent sur la table. Que ce soit parce que les prospects potentiels ne sont pas exploités, que les accords prennent du retard ou que les opportunités de vente incitative et de vente croisée ne sont pas repérées à temps, perdre de la visibilité = perdre de l'argent. L'utilisation d'un CRM vous donne un aperçu de la façon dont les choses progressent en ce moment - mais cela vous aide également à préparer l'avenir. La fonction de prévision de Teamwork CRM vous permet de déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs mensuels ou si vous devez doubler vos efforts au cours d'une période donnée pour vous assurer d'atteindre vos objectifs.

Vos commerciaux sont prêts à prendre les devants

La vente est un processus délicat. Chaque client a des besoins et des exigences uniques, et le trajet entre le prospect initial et la conclusion de la transaction n'est jamais le même deux fois. Vos commerciaux doivent être habilités à passer le bon appel et suffisamment informés pour savoir ce que c'est dans chaque situation - et ils ont également besoin d'un CRM suffisamment flexible pour répondre à leurs besoins. Le bon CRM simplifie la gestion des prospects et des contacts et s'approprie automatiquement les transactions afin que chaque vendeur puisse identifier les domaines critiques qui nécessitent son attention à tout moment. Et grâce aux activités personnalisables, ils peuvent s'assurer de toujours suivre les bonnes étapes.

Vous souhaitez construire de meilleures relations d'affaires

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous devez commencer à penser à la qualité de vos transactions, pas seulement à leur quantité. Une vente ne doit pas être une simple transaction; c'est plutôt une opportunité de créer une relation durable et mutuellement avantageuse avec un client - espérons-le pour les années à venir. Avec un CRM, vous pouvez voir l’historique complet des interactions de chaque commercial avec un client ou une entreprise donné. Un autre commercial a-t-il eu plus de succès avec une stratégie différente? Votre point de contact a-t-il changé? Conservez les informations et les préférences de vos clients dans vos fichiers pour créer un méga-réseau et commencez à développer votre guide personnalisé ultime pour des relations meilleures et plus solides. Prêt à faire ce saut? Teamwork CRM a tout ce dont vous avez besoin pour aider votre équipe de vente à clarifier le chaos et à conclure plus d'affaires. Pourquoi ne pas essayer notre 30-essai gratuit d'un jour à voir par vous-même? Déjà client Teamwork? Activez votre essai gratuit de Teamwork CRM directement depuis votre Projets de travail d'équipe ou Bureau de travail d'équipe compte.