Il est temps pour la première version de CRM de 2021 et c'est celle que beaucoup de nos clients ont demandé au cours des derniers mois. Jusqu'à présent, Teamwork CRM n'a pas inclus de moyen pour nos utilisateurs de récupérer ou de restaurer les transactions CRM (prospects, opportunités, activités et notes) qui ont été supprimées, que ce soit par conception ou par accident. Une fois qu'un utilisateur a supprimé ces artefacts CRM, ils ont été définitivement supprimés, ce qui n'est pas une expérience utilisateur idéale et a été la cause de brûlures d'estomac et d'anxiété pour certains de nos clients.

Nous avons donc décidé de commencer 2021 sur une note très positive et avons ajouté la célèbre poubelle à Teamwork CRM. Nous espérons que cet ajout aidera à calmer certains nerfs et à alléger la pression pour les clients qui vivaient dans la peur de supprimer la mauvaise chose et de ne pas revenir!

Alors, que couvre cette poubelle?

Désormais, toutes les activités, notes, fichiers, prospects, opportunités, contacts, entreprises et produits supprimés resteront disponibles dans la corbeille pendant 30 jours à compter de la suppression.

Si vous avez besoin de restaurer l'un des éléments supprimés au cours de cette période de 30 jours, allez simplement à la poubelle (via le menu des paramètres, selon la copie d'écran ci-dessous) et restaurez l'élément supprimé. Pas de mal, pas de faute!

Trash Can navigation

Nous espérons que vous n'aurez pas à utiliser régulièrement la corbeille et que ce filet de sécurité soulagera une partie de votre anxiété lors de la suppression d'un élément dans CRM. Comme toujours, si vous avez des commentaires, veuillez laisser un commentaire ci-dessous ou nous envoyer un courriel à crm@teamwork.com.