Découvrez comment l'ajout du marketing par e-mail à la gamme de services de votre agence peut augmenter vos marges de plus de 9,15%, sans former le personnel existant ni embaucher de nouveaux talents.


Le marketing par e-mail est l'un des atouts marketing les plus précieux pour toute entreprise—ses 40x plus efficace pour acquérir de nouveaux clients qu'un post Facebook ou un tweet. Parce que c'est si important pour vos clients - et si facile à faire - d'offrir des forfaits mensuels de marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens d'augmenter les marges de votre agence. Nous avons écrit comment vous devriez passer à un système de facturation d'abonnement pour lutter contre l'irrégularité de l'heure facturable, mais si vous n'êtes pas prêt à refondre toute votre stratégie de tarification pour l'instant, voici une autre option: proposer des packages mensuels complémentaires comme le marketing par e-mail vous permet de profiter des mêmes avantages financiers. Avec un package complémentaire, votre agence peut compter sur des revenus réguliers, peu importe qui part en vacances et ne peut pas facturer de temps. De plus, alors que vous évoluez normalement en ajoutant plus d'employés et de clients (puisque vous ne pouvez pas ajouter plus d'heures à la semaine de travail), l'ajout de packages supplémentaires comme le marketing par e-mail vous aide augmenter vos profits en utilisant les talents et la clientèle que vous possédez déjà. Dans cet article, nous décrivons les raisons pour lesquelles votre agence devrait proposer des packages de marketing par e-mail et incluons les calculs pour prouver comment elle fera monter vos marges.

Pourquoi le marketing par e-mail?

Vous pensez peut-être que vous n'êtes pas la bonne agence pour proposer du marketing par e-mail. Après tout, vous vous spécialisez dans un domaine particulier comme les médias sociaux ou le marketing de contenu. Vous préférez approfondir votre connaissance de votre créneau particulier plutôt que de vous étendre trop en ajoutant un autre service. Mais vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour approfondir votre spécialisation au lieu de plonger vos orteils dans un domaine entièrement nouveau. Publicité par e-mail, lorsqu'il est utilisé correctement, peut compléter directement les services de base de votre agence. Par exemple:

  • Spécialisation Marketing de contenu> E-mails de distribution

    Offrir un bulletin d'information ou d'autres services de distribution d'e-mails permet à votre client d'avoir plus d'oeil sur son contenu.

  • Spécialisation Branding> E-mails de cycle de vie L'ajout d'e-mails de cycle de vie (tels que des e-mails de bienvenue et des e-mails d'intégration) au menu de votre agence de branding peut aider les clients de vos clients et les clients potentiels à mieux connaître leur marque au fil du temps.

  • Spécialisation des médias sociaux> E-mails de référence / partageables La rédaction d'e-mails avec un contenu partageable ou la mise en place d'un programme de parrainage par e-mail encourage les clients de vos clients à partager et augmente la présence de leur marque sur les réseaux sociaux.

Ces services compléter directement ce que vous proposez déjà, et le processus de marketing par e-mail en lui-même ne doit pas être une tâche énorme. Bien que le processus puisse sembler intimidant, les outils de marketing par e-mail fournissent la plupart d’entre eux automatiquement. Vous pouvez utiliser un seul service comme Moniteur de campagne pour la conception, les tests et les analyses par glisser-déposer.

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Le processus de marketing par e-mail. Les autres plateformes de marketing par e-mail populaires incluent Contact constant, Goutte, Robly et MailChimp. Chacune de ces plates-formes propose une gamme de prix et de packages de fonctionnalités que vous pouvez examiner et comparer ici pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise. Si vous utilisez un outil de marketing par e-mail, vous n'avez pas à former vos créatifs à de nouvelles compétences qui réduisent les heures facturables. Ils savent déjà comment rédiger une copie convaincante - il leur suffit maintenant de la traduire en lignes d'objet. Vous pouvez également réutiliser des éléments de copie et de conception issus du travail marketing que vous avez déjà effectué pour ces clients afin de ne pas partir de zéro. Par exemple, une agence de branding pourrait réutiliser un logo qu'elle a aidé à créer. C'est un peu d'effort, haut rendement situation. Vos clients tirent une grande valeur du fait que vos rédacteurs rédigent quelques courriels au lieu de laisser leur équipe prendre le temps d'apprendre à faire quelque chose avec lequel ils n'ont aucune expérience ou de recruter de nouvelles recrues. En revanche, il ne faut que quelques minutes à votre agence pour faire glisser et déposer son logo dans un e-mail.

Preuve que l'email marketing augmente vos marges

Tirez parti de cette situation à faible effort et à haut rendement en créant une option mensuelle de forfait marketing par e-mail pour vos clients. Avec des frais mensuels fixes par campagne (en plus de votre taux horaire pour vos services de base), vous ne perdrez pas d'argent car votre équipe travaille plus rapidement au fil du temps. Vous aurez de la marge pour gagner encore plus. Voici la répartition des chiffres derrière une petite agence typique pour voir comment elle peut tirer parti des campagnes par e-mail. Une équipe de 6 travaille 6 heures facturables par jour (laissant 1 heure pour le déjeuner et 1 pour les tâches administratives), 22 jours par mois (le nombre moyen de jours travaillés dans un mois).

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Disons que vous facturez $2,000 pour une campagne emailing mensuelle. Cette campagne pourrait inclure quatre courriels, un par semaine. À partir de là, vous devez prendre en compte:

  • Heures passées: Vous ne pouvez pas facturer les heures que vous passez sur la campagne e-mail si vous facturez à l'unité. Ainsi, chaque heure que vous passez sur le marketing par e-mail est déduite du nombre total d'heures que votre équipe peut facturer par mois. Pour une seule campagne d'e-mails, c'est 5 heures pour rédiger la copie et concevoir les e-mails, 1 heure pour élaborer des stratégies avec les clients, 1 heure de travail de gestion de projet = 7 heures de travail au total par campagne.

  • Coût du service: Service de messagerie Moniteur de campagne a tarification échelonnée en fonction des numéros de votre liste d'abonnés, mais choisissons leur prix de 699 $ par mois pour des e-mails illimités pour jusqu'à 50 000 personnes, afin que vous puissiez envoyer des e-mails à plusieurs clients. Ils donnent aussi agences une réduction de 10%, donc le prix total serait 629,10 $.

Regardez comment cela affecte les marges de cette agence si elle ne vend qu'un seul client sur un package de marketing par e-mail. Nous avons soustrait 7 heures des heures facturées, ajouté 629,10 $ pour Campaign Monitor aux dépenses de logiciels et 2 000 $ en facturant un client pour le marketing par courriel.

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Même avec un seul client couvrant les frais généraux, le marketing par e-mail est un moyen simple d'augmenter votre flux de trésorerie mensuel garanti. Une fois que vous proposez un package de messagerie à plus de clients, les bénéfices augmentent puisque vous n'avez pas à payer un autre abonnement au service de messagerie. Voici à quoi ressemblent vos marges bénéficiaires avec cinq clients utilisant votre package d'email marketing. Nous avons soustrait 35 heures des heures facturées (5 campagnes x 7 heures pour chacune) et ajouté 10 000 $ (2 000 $ x 5 campagnes).

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Avec les revenus supplémentaires fiables provenant des packages de marketing par e-mail chaque mois, ils peuvent augmenter vos bénéfices d'au moins 9,15% (14.96% avant l'email marketing> 24,11% email marketing pour 5 clients). Les chiffres peuvent être différents pour votre agence en fonction du nombre de clients que vous avez, de ce que vous décidez d’offrir et de ce que vous décidez de facturer, mais il est facile de voir comment l’offre de forfaits de marketing par e-mail augmente vos revenus mensuels fiables.

Les types de forfaits d'e-mail marketing que vous pouvez proposer

Vos bénéfices ne se limitent pas non plus à une seule campagne par agence et par mois. Sur leur blog, Moniteur de campagne explique que les agences peuvent facturer deux autres types de services de messagerie client en plus du marketing par e-mail traditionnel.

  • Installer. Vous pouvez utiliser l'expertise technique de votre agence pour facturer la mise en place d'un programme de marketing par e-mail, comme l'intégration du CRM de votre client dans l'outil de marketing par e-mail pour envoyer des e-mails déclenchés par le comportement, l'ajout d'un bouton «s'abonner» à son site Web ou à son blog pour développer sa liste de diffusion ou en téléchargeant des listes d'abonnés sur leur client de messagerie.

  • Outil de marketing. Des outils comme Campaign Monitor vous permettent de «marquer blanc» leur produit et de le présenter comme le vôtre. Vous pouvez offrir à vos clients l'accès à votre abonnement à un prix majoré. Vos clients bénéficient d'un outil de création d'e-mails facile à utiliser et vous bénéficiez de la supervision des campagnes qu'ils créent, et vous pouvez facturer un service qui ne prend pas du tout de temps à votre agence. Vous pouvez gérer les comptes de plusieurs clients à partir du tableau de bord de l'agence Campaign Monitor et même facturer à partir de là.

Ces services génèrent des bénéfices importants mais nécessitent un effort minimal, ce qui aidera votre agence à créer un flux de revenus fiable.

Valeur du package dans vos services

Les différentes options de marketing par e-mail que votre agence peut offrir ne sont que quelques exemples de forfaits mensuels efficaces. Votre agence de marketing de contenu pourrait fournir une optimisation du référencement, ou votre agence de design pourrait se charger de la distribution infographique en plus de la production. Si vous n'êtes pas sûr de revoir votre système de facturation qui a fait ses preuves ou si vous n'avez pas le temps de le faire, ces packages complémentaires mensuels (marketing par e-mail et au-delà) sont le meilleur moyen de lutter contre les limites de l'heure facturable sans changer entièrement de système de facturation. La tarification basée sur la valeur que vos clients tirent de la connexion avec leur public par e-mail au lieu des 7 heures nécessaires pour créer une campagne est l'un des moyens les plus simples d'augmenter les bénéfices de votre agence. Pour progresser dans votre secteur, vous réfléchirez toujours aux façons dont vos clients peuvent s'améliorer, mais en proposer ces idées sous forme de packages mensuels, vous pouvez vous assurer que vos marges bénéficiaires reflètent votre excellence.