Dans cette étude de cas, découvrez comment l'agence de marketing numérique Impression a augmenté l'efficacité et la productivité de l'équipe en passant de Basecamp à Teamwork Projects.


Laura Hampton est responsable du marketing numérique chez Impression, une agence de marketing numérique de premier plan à Nottingham, au Royaume-Uni. Leur équipe d'experts assure le référencement, la gestion du paiement au clic, le marketing de contenu, stratégies de relations publiques numériques et les sites Web qui développent les entreprises en augmentant l'engagement des clients. En quelques années à peine, ils ont attiré un public mondial et l'équipe est passée de deux membres à plus de 20 personnes. Dans cette étude de cas, Laura explique comment Projets de travail d'équipe fournit à son entreprise une plate-forme pour la gestion et l'exécution complètes de projets, offrant une solution tout-en-un pour collaboration équipe et client et communication.

“Le travail d'équipe a contribué à rendre notre équipe plus efficace et plus productive que jamais. »

Les défis


“Avant d'utiliser Teamwork Projects, nous avons utilisé un outil appelé Basecamp qui, pendant longtemps, a servi tous nos objectifs. Cependant, grâce à diverses mises à jour de leur interface utilisateur et à des changements fondamentaux dans le fonctionnement de leur système, nous avons commencé à le trouver moins utile pour notre façon de travailler. Même si cela correspondait à nos besoins au départ, nous n'avons pas mis à jour les mises à jour les plus récentes de leur plate-forme, et nous l'avons trouvé trop maladroit pour nous en interne et pour être partagé avec les clients.

La plate-forme Basecamp fonctionnait correctement lorsque Impression comptait quelques membres de l'équipe, mais Laura et le reste de son équipe ont constaté qu'au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, ses demandes d'un outil avec plus de fonctionnalités augmentaient également. Pour gérer les tâches, suivre le temps et échanger des e-mails et des messages, l'équipe d'Impression devait dépendre de divers outils, ce qui était déroutant pour les membres de l'équipe et les clients.

"Après que Basecamp a mis à jour leur interface utilisateur, il est devenu moins intuitif pour notre équipe de voir les tâches qui leur étaient assignées, et le changement de disposition sur les listes de tâches a rendu difficile pour nos clients de suivre ce que nous faisions. Nous utilisions également tellement d'outils différents à l'époque que la recherche d'une plate-forme de gestion de projet qui réduisait le nombre d'outils que nous utilisions est devenue notre objectif.. »

Mais choisir un nouveau système n’a pas été facile. Il y a environ un an, l'équipe Impression a commencé à enquêter Projets de travail d'équipe après une suggestion d'un nouvel employé qui avait utilisé le logiciel lors d'un emploi précédent. Après une évaluation et un examen minutieux, l'équipe d'Impression n'a pas croisé les doigts et n'a pas espéré un bon ajustement - ils savaient qu'ils avaient trouvé un système de gestion de projet qui correspondait à leurs besoins.

“Lorsque nous avons d'abord examiné la plate-forme, le Webinaires sur les projets de travail d'équipe étaient vraiment précieux, et cela signifiait que tous les membres de notre équipe pouvaient avoir une très bonne compréhension de la plate-forme avant de nous engager.

La solution


“Le travail d'équipe offrait une interface utilisateur élégante avec des fonctionnalités combinées qui réduiraient le nombre total d'outils que nous utilisons en tant qu'entreprise. »

Le plus grand avantage qu'Impression a trouvé avec Teamwork.com était l'organisation à guichet unique: tous les outils dont ils avaient besoin étaient regroupés dans un seul système. Gestion de tâches et de projets, suivi du temps, messagerie en temps réel, et reporting de projet ont été inclus, supprimant ainsi le besoin d'outils supplémentaires.

“Pour notre industrie en particulier, il y a une grande dépendance aux outils. Teamwork.com a présenté un moyen de regrouper certains de ces outils en un seul endroit, ce qui était très attrayant pour nous en tant qu'agence de marketing numérique. »

Aujourd'hui, l'équipe Impression a plusieurs fonctionnalités préférées dans les projets de travail d'équipe. Ils trouvent la précision de la fonction de suivi du temps particulièrement utile, en leur donnant la possibilité de voir le temps passé sur des tâches individuelles et en leur permettant de générer des estimations précises du calendrier pour les projets futurs. Utilisation de la suite logicielle de Teamwork.com fait gagner à Impression beaucoup de temps qui était auparavant gaspillé lors de la mise à jour de diverses solutions logicielles pour aider à gérer sa charge de travail.

“L'outil de suivi du temps était particulièrement intéressant pour nous, et depuis que nous sommes passés à la plate-forme, nous avons également cessé d'utiliser Google Hangouts dans faveur de Chat de travail d'équipe. »

Non seulement Teamwork permet de rationaliser les flux de travail et de simplifier les processus, mais il permet également à l'équipe d'Impression de donner une visibilité aux clients sur les projets, résultant en une collaboration fluide.

"Pour nous, choisir Teamwork Projects était avant tout une question d'expérience utilisateur. Nous utilisons notre outil de gestion de projet en interne en équipe, mais aussi avec nos clients externes - il est donc important que l'outil que nous utilisons reflète bien sur nous en tant qu'entreprise. »

Les resultats


L'équipe Impression est désormais plus concentrée et les flux de travail sont rationalisés grâce à la combinaison de fonctionnalités dans les projets de travail d'équipe. Impression rapporte des améliorations notables en termes d'efficacité et de productivité après l'adoption des projets de travail d'équipe, mais ils ne sont pas les seuls à avoir été convaincus. Laura dit que les clients de l’entreprise ont été tout aussi impressionnés par les projets de travail d’équipe alors qu’ils vérifient l’avancement de leurs projets.

“Nos clients ont tous répondu très positivement, et notre équipe travaille plus efficacement que jamais grâce à l'interface utilisateur facile à utiliser de Teamwork et aux fonctionnalités supplémentaires telles que dates de début et de fin des tâches, estimations de temps et diagrammes de Gantt. »

Les économies de coûts ont également été un plus pour Impression. Le passage à Teamwork a permis à l'entreprise de réduire les coûts en éliminant les abonnements pour diverses autres applications, car Teamwork combine les fonctionnalités de plusieurs applications en une seule plate-forme.

“Les outils intégrés de suivi du temps dans Teamwork Projects et l'application Teamwork Chat nous ont permis d'annuler nos abonnements avec d'autres solutions distinctes et de regrouper nos exigences dans un seul outil. Nous avons également reçu beaucoup d'éloges pour les projets de travail d'équipe de clients, qui utilisent l'outil pour évaluer les progrès et communiquer avec notre équipe. Nous n'hésiterons pas à le recommander à quiconque. »

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