Il est plus important que jamais que les équipes commerciales travaillent sur tous les prospects et opportunités dont elles disposent dans leurs pipelines.

Donc, naturellement, il serait vraiment utile pour les équipes de vente d'être en mesure d'identifier facilement les offres qui sont en attente depuis une longue période, sans qu'aucune action ne soit entreprise à leur sujet.

Laisser ces accords sans suite, c'est comme laisser de l'argent sur la table. C'est pourquoi nous avons introduit la solution Teamwork CRM Deal Rotting: pour donner aux équipes de vente une plus grande visibilité sur les offres qui attendent encore d'être traitées, afin qu'elles puissent être plus productives et garantir qu'aucune transaction ne reste sans suite.

Comment ça marche?

La solution Rotting est facile à mettre en place et permet à votre équipe commerciale d'identifier rapidement, via la vue Pipeline ou liste, toutes les transactions qui sont tombées hors de leur radar et qui nécessitent maintenant des actions ou des activités pour les faire avancer à nouveau dans les étapes du pipeline.

Le vrai pouvoir de la solution pourrie est que vous avez le contrôle. Vous décidez de la durée pendant laquelle un accord doit être inactif avant qu'il ne soit considéré comme «pourri», et vous avez également la possibilité de définir cette période par étape du pipeline.o qu'il correspond mieux à votre cycle de vente.

Par exemple, au début de votre pipeline, vous pouvez opter pour un paramètre de pourriture d'un jour, car vous voulez vous assurer que tous les clients qui vous contactent reçoivent une réponse rapide. Non seulement cela aide votre équipe à offrir une meilleure expérience aux clients potentiels, mais cela aide également à établir une relation - et à faire une bonne première impression - dans les premiers jours cruciaux du cycle de vente.

Ensuite, au milieu du pipeline, vous pourriez avoir une période de pourriture de 3 jours pendant que vous essayez de mettre en place un appel ou de faire une visite sur place. Ces activités peuvent prendre un peu plus de temps à organiser, vous voudrez donc vous assurer que votre période de pourriture donne suffisamment de temps pour les échanges nécessaires entre vos représentants et vos clients.

Enfin, à mesure que vous progresserez jusqu'à la fin du pipeline, vous voudrez vous assurer que tous les efforts que vous avez déployés jusqu'à présent se concrétisent. Cela signifie qu'au fur et à mesure que vous vous rapprochez de la conclusion de la transaction, vous voudrez peut-être régler à nouveau votre solution pourrie à 1 jour, pour vous assurer de pouvoir garder l'élan et de faire passer la transaction.

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Comment configurer des offres pourries?

L'avantage de la fonction Rotting Deals de Teamwork CRM est que vous pouvez la mapper à votre propre flux de travail et cycle de vente. Non seulement cela, mais si les choses changent (ou si vous ne l'avez pas tout à fait bien fait du premier coup), il est facile de modifier et de mettre à jour vos périodes de pourriture et d'itérer en fonction de l'expérience.

Une fois que la période de décomposition est définie et que la transaction n'a aucune activité pendant cette période définie, elle changera de couleur et apparaîtra en rouge dans votre pipeline ou vue de liste, vous permettant d'identifier facilement les transactions en décomposition à chaque étape de votre pipeline. Cliquer sur la piste ou l'opportunité en décomposition vous permettra de voir depuis combien de temps l'accord pourrit.

Terminer une activité en retard, planifier une nouvelle activité ou modifier des champs pour un accord pourri rétablira l'accord en cours.

Cette amélioration aidera les clients de Teamwork CRM à s'assurer que toutes leurs offres sont traitées en temps opportun, sans offres pourries sur la vigne et sans opportunités de revenus (ou relations clients) perdues en raison de l'inactivité.

Pour plus d'informations sur la solution Rotting dans Teamwork CRM, consultez notre doc d'aide ici.