Étant donné que les newsletters sont la tactique la plus ancienne du playbook que tout le monde utilise, il n'y a aucun moyen de les utiliser pour gagner de nouveaux clients, n'est-ce pas? Faux! Une newsletter organisée peut être l'un des canaux d'acquisition de clients les plus puissants et les plus efficaces pour votre agence. Voici comment transformer la médiocre newsletter de votre agence en une machine à générer des leads à l'aide d'un contenu organisé.


Le courrier électronique règne toujours en maître sur les canaux marketing, avec une retour de 40 $ sur chaque dollar investi.

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Des informations intelligentes

Mais l'e-mail n'est pas un canal facile à posséder. Il nécessite un contenu de haute qualité et à cadence élevée qui donne envie aux abonnés d'ouvrir et de lire vos e-mails. Si votre agence n'a pas un flux constant de contenu de qualité pour votre newsletter, non seulement vous obtiendrez un faible taux d'ouverture, mais la qualité médiocre aura un impact négatif sur votre marque si le public perçoit vos e-mails comme du spam. C'est ici que une newsletter organisée peut vous aider. En fournissant une collection d'informations pertinentes et intéressantes à votre public, vous vous présentez comme un leader d'opinion de confiance dans votre domaine. La clé est d'éviter de concentrer vos diffusions d'e-mails sur ce qui se passe au sein de votre organisation et de vous concentrer plutôt sur la création d'une newsletter qui vous permet de vous concentrer sur les besoins et les désirs de vos clients, ce qui vous permet de gagner un groupe de followers plus engagé dans le processus. La conservation du meilleur contenu sur le Web créera des newsletters que vos abonnés voudront ouvrir et lire. Pour y arriver, il ne suffit pas de rassembler quelques liens et de les envoyer à votre liste. Tu dois comprendre qui sont vos lecteurs et de quoi ils se soucient afin que vous puissiez leur fournir un contenu qui leur est vraiment précieux.

Concentrez-vous sur la résolution des problèmes de vos lecteurs

Lorsque la plupart des dirigeants d’agence pensent aux e-mails, c’est généralement dans le prisme de l’utiliser comme un outil de vente - en créant des listes de prospects et en les fidélisant. Cependant, cette approche fonctionne rarement car elle ne prend pas en compte les besoins de votre public, qui ne souhaite pas écouter l’autopromotion d’une entreprise. L'agence Well Done Marketing basée à Indianapolis était aux prises avec leur newsletter électronique pour cette raison même. Ils utilisaient le courrier électronique comme outil de vente, et les résultats étaient décevants. Les gens détestent recevoir des arguments de vente - c'est-à-dire du spam - dans leurs boîtes de réception, et les lecteurs de Well Done ne font pas exception. Selon le directeur créatif associé Matt Gonzales:

Les gens peuvent flairer une odeur de vente. Si ce que vous écrivez pue le marketing, votre public arrête de lire.

Pour réussir avec une newsletter, il faut commencez par vous concentrer sur votre public. Pour comprendre vos lecteurs et les clients idéaux que vous souhaitez attirer, commencez par vos relations clients existantes et examinez les publications sur les réseaux sociaux auxquelles ils ont répondu ou les commentaires envoyés par votre équipe d'assistance client. Découvrez ce qui leur tient à cœur et ce pour quoi ils ont besoin d'aide - par exemple, Nick Frost de Mattermark pose des questions directes à ses abonnés sur Twitter et les invite à commenter.

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Traitez votre newsletter comme un produit créé avec les connaissances que vous avez acquises sur vos clients. Votre objectif principal devrait être d'aider votre public à surmonter ses défis, parfois avant même d'avoir eu la chance de vous dire quels sont ces défis. Les newsletters qui donnent des résultats visent à aider les lecteurs à surmonter leurs défis. Utilisez cette fondation pour transformez votre newsletter en une machine à nourrir les leads. Lorsque vous connaissez bien vos lecteurs, vous avez la possibilité de leur apporter de la valeur sous la forme d’une grande sélection de ressources, même si vous n’avez pas produit ce contenu en interne. Cette tactique peut être particulièrement utile pour les agences qui travaillent avec des clients avec de longs cycles de vente, car elle peut les aider à construire et à maintenir des relations solides avec ces organisations. Par exemple, si vous vendez à une grande entreprise où plusieurs services doivent approuver la transaction, vous pouvez utiliser votre newsletter organisée pour fournir des informations qui prouvent aux parties prenantes de diverses parties de vos organisations cibles que vous comprenez également l'ensemble du secteur et comment vos services peuvent contribuer à améliorer leurs résultats.

Renforcer l'autorité et orienter les clients vers des idées spécifiques

Pour renforcer l’autorité auprès de vos lecteurs, vous devez commencer par apprendre à les connaître en profondeur, mais cela ne suffira pas à lui seul. Vous devez vous immerger dans le sujet choisi et comprendre les questions et les défis de l'industrie et toutes les perspectives à leur sujet. Puisque vous travaillez déjà dans l'espace, vous ne partirez pas de zéro - une newsletter vous donnera une autre occasion de mettre en valeur vos connaissances approfondies. Ces efforts seront récompensés lorsque les gens commenceront à vous reconnaître comme quelqu'un qui travaille à la fine pointe de votre spécialité, et qu'ils voudront votre point de vue.

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De Hiten Shah Habitudes des produits, qui se concentre sur la création et la croissance de produits SaaS, pour Bulletin quotidien de Mattermark avec les articles de blog d'investisseurs et de fondateurs, il existe de nombreux exemples de marques et d'influenceurs utilisant des newsletters pour établir leur autorité dans un domaine spécifique. Hiten est déjà profondément immergé dans le SaaS, et la conservation d'une newsletter lui permet de tirer parti de ces connaissances au service de la construction d'un produit et booster sa marque personnelle. Pour les lecteurs qui considèrent déjà Hiten comme un leader d'opinion dans l'industrie, son bulletin hebdomadaire offre la possibilité d'accéder à un contenu qu'il trouve vraiment précieux.

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En plus de renforcer la réputation de votre agence, vous devez utiliser votre newsletter organisée pour éduquer votre public et orientez-les vers de nouvelles tactiques qu'ils peuvent essayer et des services que vous pouvez leur fournir. Par exemple, si vous êtes une agence qui aide les petites et moyennes entreprises avec des annonces Google payantes, vous pouvez inclure des ressources de base sur la façon de démarrer avec la publicité Facebook dans votre newsletter. Avec cette approche, vous aidez les clients à élargir leurs horizons et potentiellement vous gagner un autre secteur d'activité - si vos clients en viennent à considérer les publicités Facebook, votre entreprise sera probablement le premier endroit où ils chercheront de l'aide.

Attirez l'attention sur votre contenu d'origine

Si vous consacrez des ressources à la production de contenu original mais que vous ne l'envoyez pas à votre public, vous ne rendez pas service à votre agence. Parce que le courrier électronique est l'un des moyens les moins chers et les plus simples d'étendre votre empreinte, il fonctionne comme un multiplicateur de force pour votre contenu. Tout comme un levier qui vous permet de soulever des objets lourds avec moins d'effort, le courrier électronique peut vous aider à mettre votre contenu sous les yeux d'un plus grand nombre sans faire beaucoup plus de travail.

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La source: BBC

En incluant des liens vers vos propres articles dans votre newsletter organisée, vous vous associez au meilleur contenu dans votre domaine. Cela vous permet d'élever le statut de votre propre contenu et de donner plus d'autorité à votre marque. Le travail que vous effectuez pour trouver et organiser le meilleur contenu dans le domaine vous aidera également à identifier les questions auxquelles vos lecteurs ne peuvent pas trouver de réponses. Cela vous permettra de produire du contenu sur les sujets qui vous placent parmi les meilleurs de votre créneau. Utilisez votre newsletter pour promouvoir ce contenu - tant qu'il est pertinent, il n'aura pas l'air déplacé. Hiten Shah présente souvent ses propres messages dans ses newsletters organisées. Il examine déjà le meilleur contenu sur SaaS du Web, il souhaite donc que son écriture se compare à celle des autres, voire la dépasse, ce qui en fait l'autorité ultime en la matière.

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Une fois que vous avez une idée de ce que vous souhaitez réaliser avec votre newsletter, il est temps d'élaborer un plan d'exécution.

Comment créer une newsletter organisée

Il existe une multitude d'opportunités lorsque vous commencez avec une newsletter organisée. Les étapes suivantes vous aideront à rester sur la bonne voie et à lancer votre newsletter avec succès.

Étape 1: déterminer la portée

La chose la plus importante à considérer lors du lancement de votre newsletter est l'objectif de son contenu. Cela doit correspondre étroitement aux intérêts de votre public et au domaine dans lequel vous souhaitez établir votre autorité. Vous devez également vous demander si le contenu que vous incluez se trouve en haut, au milieu ou en bas de entonnoir de marketing afin que vous puissiez fournir des ressources pertinentes aux lecteurs qui se trouvent à différentes étapes du parcours de l'acheteur. Par exemple, une agence spécialisée dans la publicité payante pour les petites et moyennes entreprises partagera des ressources haut de gamme sur la façon de démarrer la recherche de mots clés. Une fois qu'ils ont amené ces prospects au stade où ils envisagent de travailler avec une agence, ils peuvent leur envoyer du contenu expliquant pourquoi il est préférable d'externaliser la gestion des campagnes payantes et comment choisir un bon partenaire. Ces conseils anticipent leurs besoins et les aident à franchir la phase de réflexion et à prendre une décision. Au lieu de passer des heures à rechercher les tendances du secteur, basez votre contenu sur votre expérience avec vos clients passés et actuels. Ce groupe restreint de consommateurs vous offre un excellent terrain d'essai pour comprendre ce qui résonne le mieux avec votre public cible. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour atteindre de nouveaux prospects.

Étape 2: Créez une marque pour votre newsletter

Présenter votre newsletter comme un produit distinct étroitement associé à votre marque principale - mais qui ne lui est pas identique - nécessite un équilibre délicat. Trouver cet équilibre vous permet de jeter un large filet et d'atteindre plus de personnes qu'un bulletin d'information interne régulier. Il y a deux choses importantes que vous devez faire pour y parvenir. Première, créer une marque distincte pour votre newsletter. Cela vous aidera à le distinguer des campagnes d'e-mail génériques envoyées par d'autres agences pour promouvoir leurs services. Donnez à votre newsletter un nom et un logo pour la rendre plus reconnaissable. Deuxièmement, facilitez votre inscription à la newsletter. Créez une page de destination sous votre site Web principal où les gens peuvent s'inscrire pour recevoir cette collection de pièces soigneusement choisies. Assurez-vous que votre image de marque et votre copie établissent un lien clair entre le contenu organisé et votre marque principale.

Étape 3: Sélectionnez du matériel de qualité à partager

Choisir le meilleur contenu pour la curation signifie que vous devrez passer beaucoup de temps à absorber le matériel disponible dans l'espace choisi. Feedly est un outil que vous trouverez inestimable pour collecter et organiser vos sources. Mais il existe d'autres méthodes, moins exigeantes, pour trouver un excellent contenu pour votre newsletter. La promotion des ressources produites par vos clients - lorsque ce contenu est pertinent - est un moyen simple de construire des relations encore plus solides avec eux. Mattermark a rendu son processus transparent en inviter les membres de sa communauté pour soumettre des suggestions d'articles pour sa newsletter. Quelles que soient les sources que vous préférez pour rassembler des liens, n'oubliez pas que le contenu que vous partagez reflète votre marque. Pour citer Gary Vaynerchuk, "Si vous le partagez, vous l'approuvez. » Passez suffisamment de temps pour lire et valider la qualité de chaque élément de contenu que vous envisagez d'ajouter à votre newsletter.

Étape 4: Envoyez votre newsletter

Fixez un calendrier pour votre newsletter auquel vous pouvez vous tenir, même si cela signifie envoyer un e-mail une fois toutes les deux semaines ou même moins souvent. Il est plus important d'être cohérent avec la qualité et le calendrier que d'envoyer un courriel chaque semaine. Choisissez un outil de marketing par e-mail qui vous facilitera la vie. Au minimum, vous souhaitez utiliser un produit qui facilite la création d'un modèle personnalisé que vous pouvez facilement réutiliser pour chaque numéro de votre newsletter avec peu ou pas d'effort. Il existe des outils spécialisés pour exécuter des newsletters organisées comme Revue, Organisé, et Minuscule lettre. Si vous avez besoin de plus d'options pour concevoir vos campagnes par e-mail, des outils comme Moniteur de campagne peut vous faire gagner beaucoup de temps.

Le courrier électronique peut donner un coup de pouce puissant à votre agence

Le courrier électronique est un canal efficace pour établir des relations avec les clients actuels et potentiels car c'est personnel et ne nécessite pas d'énormes efforts. Cependant, cela signifie également que les e-mails que vous envoyez ne doivent jamais être ennuyeux ou stéréotypés. Devenir un "contenu DJ” vous permet d'envoyer des e-mails que les lecteurs ont hâte d'ouvrir sans avoir à passer des heures à produire du contenu original. Tirez le meilleur parti de vos relations clients existantes - et de votre budget marketing - en proposant des collections de matériaux précieux qui répondent directement aux besoins de votre marché cible. Un bulletin d'information organisé permet à votre agence de créer des relations plus solides avec les clients existants, de se positionner en tant que leader d'opinion, d'ajouter de nouveaux abonnés et d'engager les lecteurs de manière à les amener à devenir des clients payants.