Pour beaucoup d’entre nous, la façon dont nous travaillons a changé depuis le début de 2020. Nous avons dû nous adapter à l’inattendu, adopter le travail à distance et apprendre à continuer à travailler même lorsque nous ne sommes pas tous dans le même bureau.

Mais parmi toutes ces incertitudes, une chose est devenue plus claire que jamais: même lorsque nous sommes séparés, nous sommes tous ensemble. Et le travail d'équipe n'a jamais été aussi important.

“Le «travail d’équipe» en tant que concept est l’un de ces grands immatériels: nous savons tous que c’est une bonne chose, mais cela peut être difficile à mesurer - et difficile de savoir comment le cultiver.

Ainsi, au début de 2020, nous avons entrepris de découvrir ce que les équipes ressentent vraiment sur le travail d'équipe. Nous avons discuté avec un mélange de managers et de non-managers aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Irlande pour savoir comment leurs sentiments à l'égard du travail d'équipe résultat mesurable de leur travail - peut affecter les performances de l'équipe.

Le résultat est le rapport sur l'état du travail d'équipe 2020. Et le mercredi 29 juillet à 15h (heure de Paris), nous discuterons avec le co-fondateur de l'agence et directeur créatif Doug Kessler (Velocity Partners) des conclusions du rapport et de son point de vue sur la culture d'une culture de travail d'équipe dans votre agence de création. .

Ce sera génial - et nous serions ravis que vous vous joigniez à nous!

Rejoignez notre webinaire avec Doug Kessler pour découvrir comment le travail d'équipe affecte les résultats de votre agence

Qu'avons-nous appris?

Au cours de nos recherches, nous avons constaté que l'un des principaux domaines à surveiller est la fréquence d'interaction.

Le passage au travail à distance a rendu le besoin de communication claire, concise et attentionnée plus fort que jamais. Vous ne pouvez pas simplement vous rendre au bureau d’un collègue; il n’ya plus de communication «passive». Les équipes doivent être plus proactives dans le partage des informations afin de garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Dans le même temps, il peut être facile de submerger accidentellement les gens avec des vidages d'informations et des réunions inutiles.

Alors à quelle fréquence devriez-vous vraiment communiquer avec votre équipe?

À l'heure ou au quotidien?

Pour la plupart des équipes, c'est une question horaire ou quotidienne. Avez-vous besoin d'être en contact permanent, ou pouvez-vous pratiquement vous réunir pour une journée matinale et ensuite travailler (relativement) indépendamment?

Eh bien, nous avons constaté que pour les équipes qui ont rapporté leurs projets entrant ou sous le budget, , il y avait peu de différence entre les interactions quotidiennes ou horaires.

De même, pour les équipes qui ont déclaré venir avant la date limite, , il y avait peu de différence, tandis que pour les équipes qui ont déclaré venir à la date limite, , les interactions horaires étaient légèrement plus populaires.

La plus grande différence, cependant, était parmi les équipes qui ont déclaré au-dessus du budget ou délais manquants. . Pour les deux cohortes, beaucoup plus ont déclaré interagir toutes les heures plutôt que tous les jours.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Le taux plus élevé de réunions et d'interactions horaires est-il un symptôme de la mauvaise marche des projets ou une cause de celui-ci?

C'est difficile à dire avec certitude, mais dans tous les cas, les interactions horaires sont souvent un indicateur fiable que quelque chose ne va pas - ou que ce sera bientôt le cas.

Et cela a du sens: si une sous-communication peut laisser votre équipe dans le noir, une sur-communication peut être tout aussi mauvaise. Alors que vous pourriez avoir l'impression de garder votre équipe et vos parties prenantes au courant, vous pourriez en fait devenir la proie de l'un de ces tueurs de travail d'équipe (et dérailleurs de projet).

Voici ce à quoi vous devez faire attention:

Parler et ne pas faire

Nous connaissons tous la frustration d'avoir des réunions sur les réunions, mais vous venez de passer à Zooms sur Zooms? Trop d'appels peuvent empêcher les gens de parcourir leurs listes de tâches, de perdre du temps à un travail chargé au lieu de se concentrer sur le genre de concentration profonde qui leur permet de faire un travail percutant.

Surcharge d'information

Déversez-vous trop d'informations sur votre équipe? La communication excessive empêche les gens de trouver ce qu’ils sont censés faire, de rester informés des mises à jour de statut les plus pertinentes et de se concentrer sur leur part du puzzle.

Communications générales

Adaptez-vous vos communications au bon public? En ce qui concerne votre projet, vous pourriez avoir besoin de quelques niveaux de communication. Il y a peut-être des personnes à qui vous devez parler toutes les heures, soit tout le temps, soit à des moments critiques de vos projets.

Pour les autres membres de l'équipe, un enregistrement quotidien peut suffire. Pour d'autres encore - comme les clients, par exemple - cela peut être hebdomadaire et de très haut niveau. Au lieu de tout envoyer à tout le monde, assurez-vous d'ajuster votre fréquence de communication en fonction des besoins individuels pour une efficacité maximale.

Rester connecté est l'une des exigences les plus importantes pour des équipes heureuses et un travail d'équipe productif. Trouver votre point idéal pour la fréquence d'interaction peut prendre un peu d'essais et d'erreurs - surtout maintenant que nos méthodes de travail ont changé et que vos rythmes d'interaction idéaux ont peut-être changé avec elle - mais si vous consacrez le temps à bien faire les choses, cela sera payant: avec des équipes plus heureuses, plus productives et plus cohésives.

En savoir plus dans notre rapport sur l'état du travail d'équipe 2020