Le truc pour innover et bien travailler ensemble est d'être en désaccord efficacement! Tous les conflits et désaccords peuvent être atténués en utilisant La technique du sandwich: Cette technique est couramment utilisée lors de la critique et de la rétroaction. Il stipule que vous devez: Complimenter, encadrer et encourager. Compliment– Exprimez des éloges et du respect pour le travail de vos pairs. Par exemple Bon travail Jim, vous avez fait de grands progrès sur ce projet. Entraîneur– Communiquez les améliorations que vous aimeriez voir apportées. Par exemple Je pense que vous devriez vous concentrer un peu plus sur X plutôt que sur Y. Encourager– Terminez sur une note positive et montrez que vous avez confiance en leurs capacités. Par exemple Excellent travail jusqu'à présent. J'ai hâte de voir à quoi cela ressemble lorsque vous effectuez ces ajustements!

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Si une équipe de deux travaille sur une tâche et qu'ils ne sont jamais en désaccord sur quoi que ce soit, alors l'un d'eux est redondant. Cependant, si les deux sont constamment en désaccord, les deux sont inutiles. Le désaccord peut être à la fois nécessaire et destructeur pour les entreprises. De nouvelles idées et approches sont nées de désaccords entre collègues. L'innovation et les meilleures pratiques ne pourraient jamais se produire sans dissension. Cependant, les équipes qui sont constamment en désaccord sont contre-productives et ne peuvent pas prendre de décisions. Rien n’est fait parce que les gens ne veulent pas faire de compromis sur leurs croyances. Les désaccords au bureau, s'ils sont mal gérés, peuvent dégénérer et devenir rapidement des conflits au bureau. Les conflits sont destructeurs. La plupart des conflits de bureau peuvent être classés en trois blocs:

  1. Relatif aux tâches = problèmes sur les idées et la portée d'un projet.

  2. Lié au processus = désaccords sur les manières d'aborder les tâches et les projets.

  3. Relationnel = problèmes interpersonnels dans une équipe.

La même logique peut être mise en désaccord au sein des équipes. C'est un système à trois volets. Vous commencez par quelque chose de gentil, puis la critique constructive, et vous terminez par quelque chose de gentil à nouveau. Voilà. Vous montrez à vos collègues que vous respectez leurs idées, mais vous suggérez qu'un cours différent doit encore être suivi. Être en désaccord ne doit pas être difficile tant que les membres de l’équipe sont respectueux et ouverts aux nouvelles idées. Comprenez que les meilleures idées proviennent d'un effort de groupe et que l'ego n'entre pas dans le domaine de la recherche des meilleures solutions. Voici quelques conseils pour vous aider à mieux ne pas être d'accord:

  • Lorsque quelqu'un propose une solution, assurez-vous toujours que vous comprenez l'ensemble du plan d'action qui est suggéré. Ne coupez pas ou ne frappez pas sans être clair sur le concept.

  • Si vous n'êtes pas d'accord avec l'approche de votre équipe, proposez une alternative. Communiquez avec vos collègues les risques de ce plan et les avantages d'une alternative. Si vous ne pouvez pas penser à une alternative vous-même, demandez au groupe de réfléchir davantage à d'autres options et de démontrer votre enthousiasme pour trouver la meilleure solution.

  • Concentrez-vous sur les aspects positifs plutôt que négatifs. Dites que la ligne de conduite proposée est bonne, mais peut-être peut-elle être développée. Ne laissez pas les ego ou les émotions prendre le dessus. N'oubliez pas que vous recherchez tous le meilleur plan d'action et que l'équipe bénéficiera le plus d'un plan bien réfléchi.

Chacun a quelque chose de différent à offrir au projet et doit contribuer à la solution prescrite. Il peut y avoir plusieurs solutions qui peuvent fonctionner, alors ne restez pas fermé d’esprit aux nouvelles idées. Les désaccords laissent place à l'apprentissage. Le syndrome d'Apollo est un phénomène par lequel des personnes très intelligentes se produisent en groupe. Cela peut s'expliquer en grande partie par l'absence de désaccord constructif. Les personnes ayant des points de vue et des opinions différents peuvent tous apprendre les uns des autres dans le processus de prise de la meilleure décision. Encouragez toujours la discussion et la diversité d'opinions au sein d'une équipe, car cela conduira inévitablement au meilleur travail. Vous verrez bientôt que les désaccords peuvent être constructifs dans les équipes et les entreprises. Le désaccord est sain et inspire la créativité. Allez-y et commencez à être en désaccord! Fais-le bien. Soyez respectueux des autres et soyez sensible à la façon dont vous communiquez vos dissensions. N'oubliez pas le sandwich: complimentez, entraînez, encouragez! Cela fonctionne à chaque fois! Tout ce discours de sandwich vous donne faim? Quel est votre sandwich préféré? Êtes-vous en désaccord avec l'utilisation de la technique du sandwich au travail? Si oui, dites-nous comment ça se passe!