Peter Coppinger, PDG de Teamwork.com, partage ses réponses aux questions de son équipe sur des problèmes que de nombreuses entreprises en croissance connaissent, comme la structure organisationnelle, les avantages sociaux et la réduction des distractions au travail.


Si vous avez suivi mes publications au cours des deux derniers mois, vous savez que nous recueillons plus régulièrement les commentaires des employés afin de maximiser le bonheur de l'équipe au sein de Teamwork.com. Si vous avez manqué les articles où j'ai discuté de nos efforts à ce jour, vous pouvez les consulter ici:

L'une des initiatives que j'ai lancées plus tôt cette année était Nourrissez le PDG Monkey. Il s'agit d'un formulaire Google dans lequel je réponds aux questions de toute l'équipe et publie mes réponses dans notre blog interne, appelé In The Works. J'ai promis à l'équipe que, quelle que soit la difficulté ou l'inconfort des questions, je répondrais honnêtement à chaque question. À la suite de ce post où j'ai partagé le premier Q&R résultant de Nourrir le singe PDG, voici quelques-unes des dernières questions auxquelles j'ai répondu:

question 1

Ce pourrait être une bonne idée de mettre en place des examens médicaux annuels. Vous pouvez organiser cela où une compagnie d'assurance viendra et emmènera les gens pendant 10 à 15 minutes pour un bref contrôle. Il s'agit généralement de la tension artérielle, du cholestérol, de la glycémie, de l'IMC, etc. Ce n'est pas obligatoire et les gens doivent y adhérer, mais pour ceux qui le souhaitent, ils reçoivent un rapport médical individuel avec les résultats. Cela pourrait être une bonne idée pour rester en ligne avec les options d'abonnement au gym, rester en bonne santé, etc. Juste une pensée!

Pas du tout une mauvaise idée. Le bien-être de chaque employé ici est extrêmement important pour nous. Pas de promesses, mais examinons-le. Je dirais que le taux de cholestérol ici pourrait être effrayant 😛

question 2

Veuillez expliquer exactement ce qu'est et ce que fait un chef de produit et quelles sont ses responsabilités.

C’est vraiment simple. Un chef de produit est responsable à 100% du développement de son produit, y compris la maintenance des bogues, le développement des fonctionnalités, la gestion d'équipe et la communication avec le personnel et les clients.Si vous souhaitez voir exactement ce qu'implique le poste de chef d'équipe, consultez le document de description de poste dans notre Drive partagé. S'il y a des questions de clarification, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires.

question 3

L'aménagement décloisonné du troisième étage peut être un cauchemar quand il y a tellement de bruit et de monde. Le fait que les gens se rendent à votre bureau pour des conversations au milieu de votre travail n’aide pas. C’est tellement distrayant si vous êtes au milieu de quelque chose. Si la porte d’un développeur est fermée, vous ne le dérangez pas. Nous avons également besoin d'un moyen de savoir quand vous ne devriez pas déranger les gens qui travaillent au troisième étage! Un message de base «êtes-vous libre pour un chat» ferait d'abord l'affaire. S'éloigner vers l'un des espaces de séparation n'est pas toujours une option.

Cela est revenu encore et encore au dernier trimestre. Quand j'ai eu mon dernier jour de soutien, j'ai remarqué cela de première main, car les gens riaient et avaient le craic quand j'essayais de me concentrer. Je ne voulais pas être grognon et dire quoi que ce soit, mais c'était assez distrayant. Nous avons même fait appel à un consultant recommandé pour voir si nous pouvions ajouter des diviseurs, mais on nous a dit que peu de bien pouvait être fait. Nous pourrions prendre plus de conseils à ce sujet. C’est aussi la raison pour laquelle «C’est Oh So Quiet… Shh Shh (not)» a été publié sur le blog interne - nous voulions rappeler aux gens d’être attentifs à leurs collègues qui essaient de faire leur travail. Encore une fois, permettez-moi de rappeler à tout le monde de penser à vos collègues - fermez la porte de votre bureau en jappant, utilisez les espaces de travail si vous le pouvez, soyez conscient si vous avez une voix forte, etc. Oui, je sais que j'ai amené des groupes de touristes en cascade dans le bureau ces dernières semaines, donc je suis aussi coupable que quiconque, mais cela devrait être la fin pendant un certain temps. Quoi qu’il en soit, j’aimerais penser que ça s’est un peu amélioré. A-t-il? Faites-moi savoir dans les commentaires. Ou peut-être laissez-nous savoir si vous avez des suggestions.

Question 4

Tout d'abord, je veux juste dire que travailler chez Teamwork a été une expérience incroyable à ce jour. La confiance, la générosité et l'ouverture d'esprit de vous-même et de Dan sont tout simplement incroyables à voir, alors merci. Au rythme de notre croissance, il ne faudra pas longtemps avant que tous les bureaux et bureaux ouverts soient pleins. Je me demande donc si cela signifierait déplacer certaines équipes de Travail d'équipe Campus One? Merci.

Malheureusement, oui, nous allons dépasser TC1. Nous avons encore quelques bons bureaux et pouvons nous déplacer dans le bâtiment, mais à terme, nous devrons devenir un bureau temporaire jusqu'à ce que nous construisions Teamwork Campus 2.

Question 5

Avant Noël, en particulier au moment de la réunion de la mairie, on a répété à maintes reprises que nous étions une entreprise à plat et que nous n’avons pas et n’aurons pas de gestionnaires. Votre message ci-dessous de In The Works utilise le mot «gestionnaire» plusieurs fois et implique que nous avons maintenant des gestionnaires. Cela signifie-t-il que les leads sont désormais des managers?

À mon avis, il n’existe pas d’entreprise fonctionnelle qui soit vraiment plate. Il doit y avoir une sorte de structure de rapport ou tout s'écroule. Nous nous efforçons d'être le plus plat possible, ce qui signifie:

  • Très peu de niveaux (comme Google)

  • Une bureaucratie minimale

  • Les bonnes idées peuvent venir de n'importe qui

  • Tout le monde est traité comme un ami et avec respect

Nous avons toujours dit et sommes toujours tout à fait d'accord que nous ne voulons pas transformer nos meilleurs développeurs (ou commerciaux, ou commerciaux, etc.) en managers.

Cela dit, les chefs d'équipe ont un certain nombre de responsabilités que l'on pourrait qualifier de gestion ou de leadership:

  • Participez aux réunions de planification des fonctionnalités et des chefs d'équipe

  • Diriger les stand-ups quotidiens, assigner et réviser les tâches et l'avancement du projet

C’est la performance minimale de gestion viable que nous attendons de nos chefs d’équipe. Nous voulons également garder des équipes petites et totalement autonomes conformément à notre stratégie. J'espère donc que cela répond. En bref, Dan et moi ferons de notre mieux pour réduire au minimum la bureaucratie pour tout le monde afin que nous puissions nous concentrer sur ce qui est vraiment important: fabriquer, commercialiser, vendre et soutenir des produits de renommée mondiale.

Pour conclure le post, j'ai dit ce qui suit à l'équipe:

Votre appel: garder ou tuer Nourrir le singe PDG?

Enfin, permettez-moi d'avoir votre opinion à ce sujet: je pense supprimer le formulaire "Nourrir le singe PDG" et m'en tenir à Officevibe aller de l'avant. Je ne veux pas en faire trop avec le nombre de canaux de rétroaction dont nous disposons et nous semblons recevoir plus de questions et de meilleurs commentaires en général.

La mise en garde que j'ajouterais est que toutes les questions que vous posez Officevibe et taguer avec «#public», je m'assurerai de répondre également ici sur le blog.

Ça sonne bien?

Après avoir posé cette question à l'équipe, le consensus général était que les gens voulaient continuer avec notre Nourrir le singe PDG expérimentez et utilisez également Officevibe pour soumettre des commentaires anonymes. Restez à l'écoute, car je serai de retour dans quelques semaines avec un post de suivi pour partager mes réponses à d'autres questions. Si vous souhaitez que le post de suivi soit livré dans votre boîte de réception, assurez-vous de abonnez-vous à notre blog ici. Sinon, je vous revois ici jeudi prochain!