Les équipes de haute performance ne se produisent pas par hasard - elles doivent être construites. Avant de pouvoir créer le département de marketing numérique de votre entreprise, vous devez établir une culture qui leur permettra de prospérer. Voici 7 étapes clés pour marquer votre équipe de rêve en marketing numérique.


Le spécialiste du marketing numérique moderne a d'énormes attentes à la hauteur. Il y a à peine quinze ans, les spécialistes du marketing numérique n'étaient responsables que du référencement et des publicités. Aujourd'hui, le «marketing numérique» n’est pas qu’un métier, c’est un terme générique désignant un grand nombre de responsabilités. Tout ce qui peut amener un produit devant un acheteur potentiel peut être considéré comme du marketing numérique. Cela comprend tout, du marketing de contenu aux annonces Google, en passant par conception de site Web, à la sensibilisation des médias sociaux.

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Le marketing continue de croître en complexité et en accessibilité, ce qui rend la constitution d'une équipe hautement performante plus difficile que jamais. Après tout, vous ne pouvez pas exactement mettre "un expert des médias sociaux, un concepteur de site Web, un analyste de données et un rédacteur nécessaires" dans une offre d'emploi, même si c'est essentiellement ce que vous recherchez. L'astuce est de bâtissez une équipe adaptable. Cela signifie engager des personnes ambitieuses, créatives et flexibles, équipées des bons outils pour apprendre rapidement et itérer plus rapidement. Voici sept clés pour créer cette équipe marketing hautement performante et insaisissable.

Pensez agile

Le marketing n'est pas un travail pour les personnes qui ont besoin de structure, de règles strictes et de supervision pour réussir. Vous avez besoin de MacGyvers pour ce travail - des gens qui peuvent être flexibles, rapides et qui préfèrent un environnement en évolution rapide et stimulant. Réunir une équipe aussi puissante n'est que la moitié de la bataille. Vous devez être en mesure de les préparer pour réussir et de les conserver sur le long terme.

1. Embaucher pour la faim

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La tentation est d'embaucher des personnes en se basant uniquement sur leur expérience de l'industrie. Mais comme le paysage du marketing change si rapidement, cette expérience peut devenir trop rapidement obsolète. Au lieu de cela, vous devez équilibrer l'expérience avec le potentiel. Cela signifie rechercher des personnes motivées, désireuses d'apprendre et rapides à prendre l'initiative. Vous pouvez filtrer ces personnes en développant les exigences de votre application. Voici quelques suggestions:

  1. Recherchez l'aptitude créative. Cela ne signifie pas embaucher des majors en anglais et en art. Cela signifie créer une offre d'emploi qui aide le poste à être auto-sélectif. Incluez les avantages / inconvénients polarisants, tels que le manque de frais généraux, la capacité à travailler de manière indépendante et la capacité à proposer des idées créatives à une date limite.

  2. Inclure un projet. Présentez aux interviewés un problème de marketing réel auquel votre entreprise a dû faire face et demandez-leur de le résoudre. Assurez-vous de leur donner de réelles contraintes telles que le budget, le temps et les ressources.

  3. Demandez des échantillons de travail. Des articles tels que des articles publiés, de vrais comptes Twitter et des captures d'écran d'e-mails sont un moyen facile d'avoir un aperçu de ce dont la personne interrogée est capable. Assurez-vous de demander la justification de leur travail.

2. Encourager la spécialisation des employés

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Une fois que vous avez découvert comment détecter les employés à fort potentiel, vous pouvez commencer à réfléchir à la dynamique de votre équipe. Ne forcez pas chaque employé à être un touche-à-tout et un maître de rien. Encouragez plutôt les membres de votre équipe à développer leur expertise. Cela leur apprendra les principes sous-jacents d'un excellent marketing - quelque chose qui ne change pas à mesure que la technologie évolue. Le seul moyen d'y parvenir est de communiquer constamment avec les membres de l'équipe sur leurs aspirations. Asseyez-vous avec chaque personne et établissez un plan quinquennal. Apprenez ce qu'ils veulent retirer de leur travail dans l'entreprise et créez un chemin pour y parvenir grâce à un rôle spécialisé. Vous pouvez le faire en:

  • Avoir 1: 1 par mois. Fixez-vous des objectifs lors de ces réunions qui aident les employés à atteindre leurs objectifs. Discutez des problèmes et concentrez-vous à garder les employés enthousiasmés par leur travail.

  • Offrir des opportunités d'apprentissage. Trouvez des conférences, des livres, des webinaires en fonction des intérêts de vos employés. Équipez-les de plus d'outils pour découvrir ce qui les intéresse le plus.

Donnez à chaque employé les moyens de perfectionner un ensemble de compétences spécifiques. Ensuite, ils grandiront professionnellement et deviendront de meilleurs employés.

3. Restez mince le plus longtemps possible

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Selon les experts de l'agence, "dotation en personnel” est l'une des erreurs les plus courantes commises par les équipes marketing. Les gestionnaires supposent que l'embauche de personnes plus intelligentes équivaudra à un meilleur rendement. Ils pensent que la dotation en personnel est un pansement qui résoudra tout problème de performance qu'une équipe pourrait avoir. Mais plus d'employés ne devraient être embauchés que s'il y a plus de travail que le personnel actuel ne peut en gérer. Sinon, l'objectif devrait être d'amener la petite équipe à optimiser la communication interne, à améliorer ses méthodes de recherche et à devenir plus performante dans l'itération et le test de ses campagnes. La paie est la plus grosse dépense de la plupart des équipes marketing. Et ajouter plus de personnes - peu importe leur intelligence ou leurs capacités - à une équipe avec de mauvais systèmes ne fera qu'empirer les choses.

Créer une culture de collaboration

Essayer d'améliorer vos taux de conversion ou d'obtenir plus de pages vues peut sembler une bataille sans fin. Vous pourriez avoir A / B testé toute votre copie, essayé 40 CTA différents, et malgré tout, vos statistiques ne bougent pas. Pour continuer à vous égratigner, malgré tous vos efforts infructueux, vous devez disposer d'un solide réseau de soutien. Une équipe qui travaille ensemble n’est pas seulement formidable pour avoir plus d’esprit qui travaille sur des problèmes difficiles - elle rend les échecs plus faciles à supporter et les succès plus amusants à célébrer. Voici comment créer une culture saine dans un environnement de travail aussi exigeant.

4. Facilitez la collaboration

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L'environnement de travail dynamique signifie qu'il y a beaucoup d'apprentissage individuel en cours. Les employés cloisonnés à leurs bureaux respectifs finissent par ne communiquer les informations les plus pertinentes au reste de l'équipe que lors de réunions fastidieuses, voire pas du tout. Cet environnement solitaire exerce une pression immense sur l'individu et fait des réunions en personne le seul moment et lieu de collaboration. Sans oublier que l’équipe gaspille l’occasion d’apprendre des erreurs de l’autre. Utilisez un logiciel collaboratif pour que plus de membres de l'équipe apprennent les uns des autres et travaillent ensemble. En voici quelques-unes pour vous aider à démarrer:

  • Projets de travail d'équipe: Les équipes marketing peuvent collaborer plus efficacement en utilisant les projets de travail d'équipe comme un lieu central pour la gestion des projets, le suivi des progrès et la communication de l'équipe. Chat de travail d'équipe est un autre outil de la suite logicielle de Teamwork.com qui s’intègre directement aux projets, vous donnant la possibilité de transformer des conversations en temps réel en tâches de suivi sans jamais quitter l’environnement de chat.

  • Quolibet: Il s'agit d'un traitement de texte épuré conçu pour la collaboration. N'importe quel nombre de personnes peut travailler simultanément sur un blog, un e-mail ou une copie de site Web et discuter dans la même fenêtre.

  • J'ai fait ça: Il s'agit d'un outil de liste de contrôle simple qui permet aux coéquipiers de communiquer les réalisations, les objectifs et les bloqueurs. C'est un outil ultra léger qui met les gens sur la même page sans les perturber.

Lorsque chaque campagne, projet et expérience est consultable, les coéquipiers peuvent travailler ensemble et apprendre les uns des autres. Cela augmente la vitesse de croissance individuelle et rend les processus d'itération des campagnes beaucoup plus efficaces.