Si vous étiez le manager d'une équipe et qu'on vous disait que vous deviez créer une équipe de haute performance demain, dans quelle mesure seriez-vous à l'aise de céder le contrôle, le leadership et le pouvoir? Les équipes de haute performance sont connues pour leur capacité à partager le leadership, à partager la prise de décision et à adopter un conflit positif. Le plus souvent, les organisations peuvent non seulement bloquer la création d’une équipe performante, mais elles peuvent également nuire au succès d’une équipe.

1. Le changement comporte trop de risques

Il y aura toujours un élément de risque en cas de changement significatif des flux de travail, des rôles et des processus. Cela pourrait être un pas trop loin pour certains PDG, principalement car cela implique beaucoup d'argent pour restructurer le fonctionnement d'une organisation entière. Même si l'organisation donne le feu vert au changement, le temps nécessaire pour le mettre en œuvre pourrait être extrêmement lent et causer de la frustration pour les travailleurs.

2. Aucune communication des objectifs de l'entreprise

Steve Buchholz et Thomas Roth citent le plan d’affaires de HP comme un excellent exemple d’une organisation qui est honnête sur la mission et la vision de l’entreprise, les objectifs pour devenir rentable, les objectifs opérationnels et les plans stratégiques pour devenir le leader du secteur. Il établit également des normes quantifiables pour mesurer la performance, à la fois au niveau individuel et au niveau de l'équipe. Cela permet aux employés de savoir quelle est la feuille de route du succès et comment y parvenir.

3. Structures organisationnelles hiérarchiques

Les équipes hautement performantes peuvent être bloquées par l’échec de l’organisation à supprimer le système de gestion hiérarchique traditionnel «descendant». Imaginez un monde dans lequel les managers ne prennent pas de décisions et les travailleurs ne prennent pas les commandes. Au lieu de cela, les travailleurs et la direction s'entendent sur toutes les décisions concernant le développement de produits, le marketing, les ventes et les finances. L'idée même de leadership partagé et de responsabilités partagées peut faire frissonner les managers du monde entier, car ils croient qu'ils perdent leur pouvoir et leur statut. Mais en réalité, l'équipe devient responsable de ses propres actions, ce qui est une condition essentielle pour devenir une équipe performante.

4. Équipes sans autorité

Très souvent, les équipes performantes ne seront pas habilitées à prendre leurs propres décisions. Cela peut être dû au fait que l’organisation garde des éléments de la structure de gestion hiérarchique «descendante», ou que les gestionnaires ne cèdent pas le pouvoir ou permettent aux équipes d’avoir le pouvoir de prendre des mesures. Si les équipes ne peuvent pas obtenir la permission de mettre en œuvre le changement, rien ne se passera, sauf la frustration.

5. Recrutement

Croyez-le ou non, un obstacle aux équipes performantes peut résider dans la première étape de la formation d'une équipe performante - la description de poste. De nombreuses organisations n’écrivent pas des descriptions de poste claires qui montrent comment les tâches et responsabilités d’un individu déterminent les objectifs et la rentabilité de l’entreprise. Plus que probablement, personne ne sait quels sont les objectifs de l'entreprise et personne ne sait comment chaque individu peut augmenter sa rentabilité grâce à son rôle. Aussi, les responsables du recrutement recrutent les personnes qu'ils aiment, ou des personnes dans lesquelles ils voient une version d'eux-mêmes, ce qui peut avoir un impact sur le fonctionnement d'une équipe performante. Steve Buchholz et Thomas Roth ont écrit dans leur livre Créer l'équipe haute performance que «peu de responsables du recrutement sont formés pour sélectionner les candidats appropriés pour les emplois réguliers, et encore moins pour recruter les bons candidats lors de la constitution des équipes».

Sommaire

Les bonnes conditions doivent exister pour que les équipes performantes puissent évoluer et réussir dans n'importe quelle organisation. Bien que n'étant pas une liste exhaustive, les éléments suivants sont certainement des priorités:

  • communiquer la vision de l'entreprise et objectifs organisationnels,

  • accepter le changement et avoir une structure organisationnelle plate,

  • donner aux équipes le pouvoir de prendre des décisions,

  • recruter la bonne personne pour la bonne équipe, et

  • ont des normes quantifiables par lesquelles la productivité et la rentabilité sont mesurées.