Ce fut une grande année pour Teamwork. Nous avons commencé l'année 2019 en beauté après avoir renommé l'entreprise…

…et nous n’avons pas enlevé le pied de la pédale depuis.

Après dévoilement du nouveau look du Teamwork, nous avons ajouté deux produits supplémentaires à notre suite de produits (nous en parlerons plus tard).

Nous avons eu l'opportunité de rencontrer nos merveilleux clients dans la vraie vie lors d'événements tels que PMI EMEA à Dublin, PMI Global Congress à Philadelphie et MarTech à Boston, ainsi qu'à de nombreuses visites de clients à travers le monde.

Nous avons ouvert un beau nouveau bureau à Belfast, en Irlande du Nord, surplombant l'emblématique chantier naval Harland and Wolff.

Nous avons accueilli 62 nouveaux arrivants dans l'équipe en 2019 et ajoutera encore plus en 2020. le Initiative Women in Tech @ Teamwork a été lancé, promouvant notre mission d'éduquer tout le monde sur les avantages d'équipes plus équilibrées et diversifiées. Et nous sommes extrêmement fiers de dire que nous avons fait don de 40 000 € à des œuvres caritatives et des organisations locales, toutes choisies par notre personnel. Alors c’est nous - maintenant qu’en est-il de nos produits?

Projets Teamwork

2019 il s'agissait de gérer la vue d'ensemble des projets Teamwork, en vous aidant à effectuer un zoom arrière sur les tâches quotidiennes et à obtenir une visibilité claire de tout ce qui se passe dans l'ensemble de votre projet, de la manière la plus claire et la plus efficace.

Nous avons lancé une fonctionnalité majeure dans notre nouvelle zone d'accueil qui a réinventé la façon dont vous interagissez avec votre travail dès que vous lancez Teamwork Projects, rendant tout ce dont vous avez besoin plus accessible.

Nous avons également introduit Tableaux de bord au produit cette année. Vous pouvez désormais créer des vues personnalisées en fonction des mesures les plus importantes pour vous et choisir parmi une gamme de panneaux personnalisables à inclure dans chacun d'eux. Nous avons également ajouté un burn down reporting panneau pour des capacités de gestion de projet supplémentaires.

Le mois dernier, nous avons expédié notre très attendu Charge de travail , vous permettant de mieux contrôler la gestion de vos ressources directement à partir des projets Teamwork et d'introduire le concept de pouvoir définir les capacités de votre équipe dans le produit. Nous vous avons également proposé des méthodes de travail plus efficaces en ajoutant Modèles de projet et Balises au niveau du projet, qui, lorsqu'ils sont utilisés ensemble, deviennent le duo dynamique de gestion de projet. Au début de l'année, nous avons lancé notre encore plus puissant Intégration Zapier ainsi qu'une Éditeur de code Visual Studio extension. Nous avons également amélioré notre Extension Chrome et l'intégration Xero. Nous avons vraiment intensifié notre programme de partenariat d'intégration cette année en ajoutant de nouveaux ajouts à notre catalogue, tels que Flotte gestion des ressources et Marker.io outil de rapport de bogue. 2020 va être une autre grande année pour les projets Teamwork, avec des fonctionnalités telles que Teams (qui vient d'être ajoutée à notre programme bêta) et notre nouveau diagramme de Gantt (actuellement en test), ainsi que des intégrations plus avancées avec la suite croissante de produits Teamwork.

Bureau Teamwork

Cette année, nous avons franchi des étapes clés pour Teamwork Desk qui non seulement vous offrent plus de fonctionnalités, à vous et à votre équipe, mais qui nous permettront également de créer de nouvelles fonctionnalités encore plus rapidement. Nous avons donné un nouveau look à Teamwork Desk - ainsi que quelques améliorations sous le capot - et lancé Teamwork Desk 2.0. La nouvelle interface utilisateur a été conçue pour améliorer votre expérience, mais a également constitué une étape majeure vers la création d'un alignement plus étroit entre les projets Teamwork Desk et Teamwork.

Peu de temps après, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité qui change la donne, Roues d'entrainement, qui vous aide à mettre rapidement de nouveaux agents à niveau afin que vous puissiez toujours fournir des réponses utiles sans compromettre la qualité. Regarde

Et les améliorations ne se sont pas arrêtées là. Nous avons également ajouté Entreprises pour vous aider à vous organiser, imprimer des billets, intégrations avec Gmail et ChurnZero, et vous a donné quelques conseils pour automatiser les flux de travail courants pour vous faire gagner du temps et communiquer avec empathie.

2020 va être une grande année avec l'introduction d'une fonctionnalité Heures d'ouverture, d'un widget d'intégration, de rôles et autorisations améliorés et bien plus encore. Si vous utilisez déjà des projets Teamwork, pourquoi pas essayez Teamwork Desk directement depuis votre site.

Espaces Teamwork

2019 a été l'année où nous avons présenté les espaces Teamwork au monde.

Depuis son lancement en avril, nous lançons un flux constant de nouvelles fonctionnalités aux espaces Teamwork, tels que rapport sur les lectures obligatoires, panneaux d'information et puces d'état, et des widgets tels que notre intégration de liste de tâches Projets Teamwork.

Nous ne faisons que commencer avec les espaces Teamwork et 2020 verra des fonctionnalités encore plus grandes et meilleures à venir. Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de l'explorer, assurez-vous de prendre un essai et de le vérifier.

CRM Teamwork

Teamwork CRM a fait ses débuts en avril en tant que cinquième produit de la suite Teamwork.

Pour nous, il ne s’agissait pas simplement de créer un autre CRM. Il s'agissait également de mettre en place la dernière pièce du puzzle afin que nous puissions réaliser notre vision plus large: une suite de produits complète qui vous accompagne du début à la fin.

Depuis son lancement, nous améliorons constamment Teamwork CRM avec des ajouts à la fois petits et grands, tels que des webhooks puissants, Documentation API, exportation de vue de liste, le tri des colonnes, un moyen simple de l'ajouter à votre écran d'accueil mobile, aussi bien que Module complémentaire Gmail et une intégration partenaire avec la plateforme analytique Aperçu facile. L'un des principaux objectifs pour nous à l'avenir est de renforcer l'intégration entre les produits Teamwork afin que vous puissiez rationalisez votre flux de travail du début à la fin. Bientôt, vous serez en mesure de créer une tâche à partir d'un accord et de créer un accord à partir d'un ticket dans Teamwork Desk. Notre écosystème intégré est prêt à se développer et 2020 est garanti comme une grande année pour Teamwork CRM.

Teamwork Chat

Ce fut une année exceptionnelle pour Teamwork Chat avec le déploiement de fonctionnalités qui permettent de gagner du temps.

nous chat Teamwork intégré dans nos autres produits Teamwork afin que vous puissiez communiquer instantanément avec votre équipe depuis la suite.

Nous avons également poussé l'intégration avec les projets Teamwork un peu plus loin en ajoutant des mises à jour de statut intégrées afin que maintenant, lorsque vous mettez à jour votre statut à partir de Teamwork Chat, il se synchronise automatiquement avec les projets Teamwork (et vice versa).

nous repensé l'interface utilisateur pour vous offrir une meilleure expérience globale en fournissant une interface plus propre et plus moderne. 2019 a aussi été l'année de Ne pas déranger, conversations et chaînes favorites, a joué messages et nous avons également ajouté un sélecteur de GIF astucieux pour ajouter rapidement une touche de personnalité à vos messages. Nous avons de grands projets pour 2020, donc si vous êtes déjà client Teamwork, activer le chat Teamwork gratuitement maintenant!

Et, surtout…

Comme toujours, rien de tout cela ne serait possible sans vous, nos utilisateurs. Donc, de notre équipe à la vôtre, nous tenons à vous dire un immense merci et nous vous souhaitons le meilleur pour une 2020 productive, créative et heureuse! Quel a été votre nouvel ajout préféré en 2019? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.