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Optimice la comunicación con el cliente con Teamwork Desk

Administre las solicitudes de los clientes, las comunicaciones del proyecto y los servicios de soporte de marketing y agencias web desde un espacio compartido.

Con Teamwork Desk, puede brindarle a su equipo una visibilidad total de todas las interacciones, para que no se pierda nada en los correos electrónicos personales y pueda brindar asistencia a sus clientes de manera más eficiente a escala.

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No se requiere tarjeta de crédito

El problema del correo electrónico para agencias de marketing y web

Como agencia, la colaboración con sus clientes es fundamental para su éxito (y su felicidad). Pero si todavía está intentando usar el correo electrónico para realizar un seguimiento de todo, se encontrará con problemas.

El correo electrónico no fue diseñado para la colaboración: las solicitudes y respuestas de los clientes se guardan en bandejas de entrada privadas, lo que le da al equipo una visibilidad cero sobre la comunicación entre otros miembros del equipo y los clientes.

El poder de Teamwork Desk

Recupere el control de sus correos electrónicos y brinde a su equipo exactamente lo que necesitan para administrar de manera efectiva la comunicación entre el cliente y la agencia. Teamwork Desk es un centro central para las bandejas de entrada de las agencias, como proyectos @, soporte @, cuentas @, información @ y ventas @.

Las bandejas de entrada son accesibles para todos los miembros del equipo, por lo que nadie trabaja en un silo y su equipo tiene visibilidad completa, para una mejor colaboración.

Build teamwork into client-agency communication

One central communications hub

Turn emails into tickets to track, manage, and prioritize client conversations from one central hub so you can be confident that nothing goes unanswered. Email threads are all in one place, so anyone who needs to can jump in or out and see where things stand with a client.

Know who’s working on what

Make your team more responsive by assigning a ticket to the right person to avoid any duplicate work or confusion — so everyone on the team knows exactly what they need to respond to.

Group your most important tickets together

Set up a Smart Inbox to group tickets that are most relevant to you. You can create a Smart Inbox based on criteria like “tickets assigned to me”, “tickets I’m following” or “high-priority tickets”, so you can get to what’s important, quicker.

Cut out the tedious work with automation

Auto-organize, prioritize, categorize, assign and manage tickets using triggers to automate repetitive work or using canned responses to answer frequently asked questions — saving you time and freeing you up to support your clients.

Seamless internal communication

Communicate internally and ask questions in context by writing a note on the ticket. Avoid forwarding emails, creating unwieldy and confusing threads, and unnecessary CCing to loop in other teammates, and keep all relevant conversations in one easy-to-find place.

Gestionar proyectos y comunicaciones de clientes

Combine Teamwork y Teamwork Desk para una solución integrada de gestión del trabajo y comunicación con el cliente que optimice su flujo de trabajo. Úselos juntos para crear procesos intuitivos y promover la colaboración entre equipos, lo que ayudará a su equipo a ser más productivo y brindar una mejor experiencia al cliente de principio a fin.

Teamwork para agencias

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"Teamwork Desk libera a GO Creative de la sobrecarga de correo electrónico"

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Why your support team needs to work together beautifully

Recursos

El impacto empresarial de Teamwork

Descubra cómo los clientes de Teamwork disfrutan de un ROI del 437% cuando utilizan Teamwork para gestionar su trabajo de acuerdo con el estudio The Total Economic Impact™ de Teamwork realizado por Forrester Consulting.

Los grandes equipos funcionan con Teamwork

Descubra cómo su equipo puede alcanzar el éxito con Teamwork

Empiece a trabajar en equipo

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