Características / Automatización

Utilice la automatización para hacer su apoyo más humano

Automatice los flujos de trabajo de su mesa de ayuda para acelerar su soporte y darle a su equipo más tiempo para ser humano, útil y amable.


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Concéntrese en responder, no en ordenar.

Agrupe sus tickets con bandejas de entrada inteligentes

Con Teamwork Desk, puede configurar bandejas de entrada inteligentes para priorizar ciertos tipos de conversaciones en función de criterios específicos.

Configure una bandeja de entrada para los clientes VIP que están experimentando un error en su producto, otra para las personas que han estado esperando una respuesta durante un tiempo o lo que necesite.

__ Priorizar asuntos más urgentes__

Cuando llega un ticket que coincide con los criterios que ha definido, irá directamente a su Bandeja de entrada inteligente para que pueda detectarlo fácilmente y responder de inmediato.

Categorizar para un acceso rápido

Organice su mesa de ayuda aún más categorizando los tickets por etiqueta para que pueda abordar problemas o áreas específicas al mismo tiempo.

Add power to your workflows by combining Smart Inboxes + Triggers

Bring your customer support to the next level by combining the power of our two most powerful automation features.

Empiece a trabajar en equipo

Empiecen a trabajar juntos de una forma maravillosa. Vea cómo Teamwork puede ayudar a su equipo con nuestra prueba gratuita de 30 días.