Historias de clientes / Search Station

Cómo Teamwork proporcionó a Search Station la visibilidad que estaban buscando

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Nombre de empresa
Search Station
Industria
Agencia de marketing digital
Número de empleados
9
Sede
Gloucester, Reino Unido

Estación de búsqueda es una agencia de medios de pago y digitales de rápido crecimiento, fundada por David Wilkinson hace 10 años.

Ubicada en Barnwood, Gloucester, Search Station actúa como un socio de crecimiento digital para una amplia gama de clientes, brindando servicios como pago por clic, redacción publicitaria y diseño web.

David Wilkinson, cofundador y director de Search Station, se reunió con nosotros para conversar sobre cómo Teamwork proporcionó la descripción general y la visibilidad que él y su equipo necesitaban para impulsar las cargas de trabajo de manera efectiva, impulsando la productividad en toda la agencia.

La necesidad de una herramienta que vaya más allá

Gestionar un gran volumen de proyectos simultáneamente puede ser una tarea desafiante, incluso para los magos de marketing más experimentados. Para administrar su creciente carga de trabajo de manera efectiva, el equipo de Search Station decidió darle un giro a Trello. Aunque Trello proporcionó a la agencia visibilidad de las tareas en cuestión, hizo poco para ayudarlos a organizar y administrar estas tareas.

“Tendríamos que mirar en el calendario para ver las tareas de todos. Solo había una pared de tareas para que pudiera olvidar fácilmente la suya o podría esconderse en diferentes tableros. Todo se puso un poco demasiado ".

Search Station se sometió a una revisión a principios de este año cuando el equipo se mudó a una nueva oficina y rápidamente decidió actualizar sus sistemas heredados al mismo tiempo para mantenerse al día con su negocio en rápido crecimiento. “La idea era tener una renovación total. Conseguimos nuevas oficinas. Tenemos una nueva forma de trabajar. Elegimos el trabajo en equipo ”.

¡Entra, trabajo en equipo!

David y su equipo se convencieron del trabajo en equipo cuando supieron que podían realizar un seguimiento del tiempo dedicado a cada cliente directamente en la plataforma. “Antes, usábamos Trello y seguíamos el tiempo en una hoja de cálculo y realmente no funcionaba. No hubiéramos sido tan estrictos como deberíamos haber sido con el tiempo del cliente ".

El seguimiento del tiempo en Teamwork ha facilitado la generación de informes sobre rentabilidad y facturación para el equipo de Search Station en comparación con registrar su tiempo en Trello o en una hoja de cálculo. Armados con la capacidad de mostrarles a los clientes exactamente cuánto tiempo se dedica a producir trabajo para ellos, David y su equipo pudieron demostrar sus esfuerzos para cada cliente fácilmente.

Otra característica clave que atrajo al equipo de Search Station al trabajo en equipo fueron las listas de tareas que les permitieron categorizar cada tarea y organizar sus cargas de trabajo. Cuando se le preguntó cómo estas listas de tareas mejoraron la experiencia de Search Station en el trabajo, David respondió: "Responsabilidad, a lo grande. La forma en que lo configuramos, hay muchas tareas semanales para verificar las palabras clave negativas y alinear los presupuestos. Esto mantiene cada miembro del equipo responsable de completar estas tareas ".

El panel y el calendario de Teamwork también juegan un papel clave para garantizar que todo funcione sin problemas en Search Station. Estas herramientas han sido fundamentales para permitir al equipo de Search Station ver los hitos, realizar comprobaciones de pulso de sus cuentas y mantenerse al tanto de lo que se debe hacer cada día.

¡El trabajo en equipo ha causado sensación!

Cuando se le pidió que relatara cómo Teamwork ha ayudado a Search Station a lograr sus objetivos comerciales, David explicó que usar Teamwork era mucho más fácil de usar para la empresa que otros software y productos, como Trello. Desde brindar visibilidad hasta garantizar la responsabilidad en toda la agencia, Teamwork ha sido la herramienta todo en uno que Search Station necesitaba para brindar un excelente servicio a sus clientes.

"¡Teamwork nos ha dado la visibilidad y la responsabilidad que hemos estado buscando durante mucho tiempo! Es un gran éxito para el equipo de Search Station y es una gran parte de nuestra actividad diaria aquí ". David Wilkinson, Search Station Director de Búsqueda y Co-Fundador

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