Con poco más de un mes para el 2020, nuestros equipos de producto han resumido algunas de las características clave que ya se han lanzado este trimestre y, además, están destacando lo que aún no ha visto en su producto para fines de 2020, en estas rápidas actualizaciones de video.

Trabajo en equipo

En primer lugar, tenemos el trabajo en equipo, donde nuestra campeona de clientes Jane Aston le ofrece los beneficios de la función de programación de recursos lanzada recientemente. Entendemos que cuando estás a punto de planificar tus proyectos es fundamental que conozcas la disponibilidad de tus empleados. Esta función, por lo tanto, le permite tener una vista de helicóptero de lo que su equipo ya está comprometido para que pueda planificar sus proyectos de manera realista.

A continuación, tenemos usuarios clientes. Conocemos a muchos de nuestros clientes, trabajamos muy de cerca con sus clientes y ahora usted tiene la capacidad de atraer clientes fácilmente a sus proyectos dentro de Teamwork, con el uso completo de la funcionalidad sin costo adicional. Colaborar con los clientes ahora es más simple que nunca, ya que pueden crear tareas, registrar el tiempo, agregar mensajes y colaborar sin problemas con usted fácilmente.

¡Por último, Jane da un adelanto de lo que vendrá más adelante en el trimestre! Pronto, verá el primer informe predefinido en Teamwork - Project Health Report. De un vistazo, verá el estado general de su proyecto, desde el porcentaje de finalización de las tareas hasta el presupuesto que se ha utilizado y el presupuesto restante, todo desde un solo lugar.

Escritorio de trabajo en equipo

James Kehoe, Product Manager, presenta la función mejorada de seguimiento del tiempo en Teamwork Desk, que le permite realizar un seguimiento, informar y facturar el tiempo de su equipo trabajando en las solicitudes de los clientes.

Siguiente James destaca la variedad de nuevas integraciones en Teamwork Desk:

  • Mailchimp: agregue sus clientes potenciales o clientes a su audiencia de Mailchimp para asegurarse de que reciban la campaña de correo electrónico adecuada.

  • Encantado: vincule su cuenta de Teamwork Desk con Delighted para generar encuestas NPS, CSAT, CES y de calificación de 5 estrellas.

Queremos saber qué integraciones le gustaría que se agreguen a Teamwork Desk; si tiene alguna sugerencia, deje sus comentarios aquí.

Además, James también habla de nuestro nuevo tipo de permiso de administrador de la bandeja de entrada. Ahora puede mantener las comunicaciones privadas, privadas, al otorgar a los agentes senior y líderes de equipo más control sobre las opciones de la bandeja de entrada, como los activadores, las respuestas almacenadas y los permisos de la bandeja de entrada para bandejas de entrada individuales.

Próximamente, es una de las características más solicitadas para Teamwork Desk. Próximamente se lanzará el horario comercial, le permitirá establecer el horario de trabajo de su empresa y, por lo tanto, ofrecer y facturar diferentes niveles de soporte para sus clientes.

Chat de trabajo en equipo

Donal Linehan, Product Lead, anuncia las emocionantes noticias para Teamwork Chat: se acaban de lanzar las videollamadas. No hay ninguna duda sobre la necesidad y el beneficio de poder realizar una llamada cara a cara con su colega, equipo o cliente y ahora puede hacerlo directamente desde cualquiera de los productos de Teamwork.

Espacios de trabajo en equipo

A continuación, tenemos a Richard Fletcher, Product Manager de Teamwork Spaces. Richard comparte el nuevo y valioso rol que se ha introducido recientemente en Teamwork Spaces: rol de administrador del espacio. Este rol le brinda más control sobre sus permisos de usuario y la administración de todos los espacios de su organización, al poder administrar la invitación de nuevos usuarios a su espacio.

A continuación del rol de Administrador de espacio, se agregó la nueva función de categoría de espacio. Considerada la característica número uno solicitada por los clientes, la característica de categoría de espacio le brinda la capacidad de crear una categoría en su tablero para que pueda agrupar sus espacios en sus categorías relevantes.

Finalmente, Richard toca la funcionalidad de la página de reorden ahora lanzada recientemente. Esta nueva funcionalidad le permite reordenar y anidar páginas una debajo de la otra en su barra lateral, lo que le ahorra tiempo al navegar hacia y desde la sección de reorden de espacio.

Trabajo en equipo móvil

Mike Butler, jefe de equipo de nuestro equipo móvil, habla sobre las mejoras en nuestra aplicación beta móvil. Para comenzar, repasa las mejoras en la vista del tablero dentro del móvil, al igual que en el escritorio, las tarjetas ahora son fáciles de arrastrar y soltar entre los diferentes tableros y cada tablero tiene un color diferente para identificar fácilmente en qué columna se encuentra.

Lo siguiente son los temporizadores, configure los temporizadores en su escritorio y estarán activos en la aplicación, puede pausar, registrar y editar todo desde la aplicación móvil. Vaya a su hogar global para ver todos sus temporizadores y podrá notar rápidamente lo que está en pausa, activo o en ejecución.

Por último, pero no menos importante para dispositivos móviles, están las mejoras en la pantalla de personas. Hemos agregado una serie de tarjetas nuevas: Tareas: vea qué tareas están atrasadas, próximas y vencen hoy Hora registrada: vea instantáneamente las horas que ha registrado durante la semana

Próximamente vienen recordatorios, desde una tarea podrá hacer todos los recordatorios normales que puede hacer actualmente en su escritorio, y podrá ir a las notificaciones o la actividad, deslizarla y hacer que le recuerde en por ejemplo, 10 minutos, para asegurarse de que no se pierda nada importante.

Si desea probar estas nuevas funciones, descargue la aplicación beta para androide o iOS, o aprende mas aquí.

CRM de trabajo en equipo

Finalmente, Robin O’Sullivan, Gerente de Producto de Teamwork CRM, presenta la Solución Deal Rotting: es mucho mejor de lo que parece, lo prometemos. Esta solución le permite establecer un tiempo para cuando un trato debería haber progresado a través de su canalización, si no hay actividad para esta fecha, el trato cambiará de color para significar que su equipo necesita trabajar activamente en este trato para avanzar a través del canalizar y generar ingresos para su negocio.

Robin también destaca el beneficio de los nuevos tipos de actividad personalizados, esto le permite cambiar el nombre de los tipos de actividad, para que pueda usar el lenguaje que usa su empresa, asegurando que Teamwork CRM refleje su estilo de trabajo.

Robin también comparte las emocionantes noticias sobre lo que vendrá muy pronto. Primero, la integración de correo electrónico estará activa una vez que se complete la certificación de Google y, además, las notificaciones por correo electrónico se lanzarán en las próximas semanas junto con la notificación de campana recientemente lanzada y la opción de seguir ofertas o actividades específicas.

Esperamos que disfrute utilizando todas estas nuevas funciones y, como siempre, si tiene alguna pregunta o comentario, comente a continuación o contáctenos en support@teamwork.com.