Regresemos a octubre de 2019. Abrimos una hermosa oficina nueva en Belfast, Irlanda del Norte, con vistas al emblemático astillero de Harland and Wolff. La oficina fue una gran inversión para el trabajo en equipo, $ 1.2 millones en renovación y equipamiento, solo para encontrarla vacía en marzo de este año debido al COVID-19. Ahora nos encontramos reevaluando nuestros espacios de oficina y nuestras políticas de personal de cara al 2021.

2020 ha sido una serie de experimentos y desafíos para todas las empresas. La mayoría de nosotros no teníamos otra opción que adaptarse al trabajo remoto. Las empresas estaban tratando de hacer malabarismos con las prioridades comerciales, la moral, la cultura y el fomento de la productividad, mientras que los empleados en el hogar hacían malabarismos con la vida familiar y las responsabilidades laborales. Afortunadamente, el 22% de la fuerza laboral de Teamwork ya era remota y con nuestros productos hechos para la colaboración, la transición rápida se hizo un poco más fácil. ¡Pero no vino sin desafíos!

Los pros y los contras de trabajar de forma remota

Hay aspectos buenos y malos en todo, el trabajo remoto no es diferente. ¿Trabajamos desde casa o vivimos en el trabajo?

Al verse obligadas a participar en este experimento, las empresas no tuvieron tiempo de evaluar el impacto que tendría en su fuerza laboral. En Teamwork, nuestra fuerza laboral estaba compuesta por un 22% de trabajadores remotos a tiempo completo BC (antes de COVID), por lo que, si bien no era un concepto completamente nuevo para nosotros como empresa, seguía siendo un cambio enorme para nuestros empleados que trabajaban desde nuestras oficinas globales todos los días.

Algunos de los aspectos positivos del trabajo remoto, según nuestros empleados, son:

  • Trabajando tus propias horas – Tanto si es un madrugador como un ave nocturna, el trabajo remoto ha permitido que las personas trabajen con su propio reloj. A algunos les gusta dividir las horas, otros toman descansos prolongados, otros simplemente trabajan de 9 a 5, ¡lo que sea que funcione!

  • Sin desplazamientos – Atrás quedaron los días en que alguien se encuentra sentado en 30 minutos de tráfico, o buscando un lugar para estacionar en la mañana, lo que ya les hace llegar tarde a su reunión de las 9 am. ¡Pueden comenzar antes y terminar antes si lo desean!

  • ¡Más tiempo de calidad en casa con amigos, familiares y usted mismo! – A veces, el trabajo puede consumir nuestras vidas, dejando solo los fines de semana para ponernos al día con familiares y amigos, ¡o incluso con nosotros mismos, que a menudo se pueden pasar por alto! La vida era una avalancha constante, que ahora es cosa del pasado.

  • Niveles de estrés más bajos – Nuestros empleados han informado que sus niveles de estrés se han reducido considerablemente desde marzo. Tener la capacidad de retirarse en el momento en que cierra la computadora portátil por el día y cambia para estar presente en casa ha jugado un papel importante en la reducción del estrés.

  • Mayores niveles de concentración y productividad – Las oficinas de planta abierta a menudo vienen con ruido, charla y movimiento, lo que puede ser algo bueno socialmente, pero algunos de nuestros empleados han notado que sus niveles de concentración y productividad han aumentado debido a que tienen distracciones mínimas a su alrededor.

Por otro lado, los aspectos negativos del trabajo remoto pueden poner un freno a los aspectos positivos:

  • Comunicación y falta de comunicación – Comunicarse con colegas a través de videollamadas o mensajes puede resultar difícil. Los problemas de Internet, los mensajes mal interpretados y los problemas de coordinación son algunos ejemplos de esto.

  • ¿Otra videollamada? – Ahora que todo el mundo trabaja de forma remota, la necesidad de reuniones y videollamadas ha aumentado drásticamente. A muchas personas les resulta difícil comunicarse por teléfono y puede ser agotador tener otra videollamada más.

  • Estaciones de trabajo menos que ideales – Muchas casas no se construyeron con el ideal puestos de trabajo ergonómicos en mente. Los empleados se vieron obligados a adaptarse a entornos de trabajo poco convencionales, como trabajar desde el sofá, la mesa de la cocina o uno de los escritorios de estudio de sus hijos.

  • Falta de interacción y sentimientos de aislamiento. – Las oficinas tienen desventajas, pero uno de los mayores beneficios de un entorno de oficina es el aspecto social. El simple hecho de tener gente a tu alrededor, una charla informal en el pasillo o almorzar con colegas puede desempeñar un papel fundamental en la felicidad en el trabajo. Desafortunadamente, el trabajo remoto elimina este aspecto de la experiencia laboral.

  • Desafíos culturales – Mantener viva la cultura de la empresa mientras todos se encuentran en diferentes partes del mundo puede ser un desafío. Mantener la productividad, la colaboración y la moral es necesario, pero es más fácil decirlo que hacerlo cuando está tomando bebidas solo frente a su computadora portátil.

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Cómo lo hacemos funcionar en Teamwork

Habiendo tenido empleados remotos antes del "Gran Experimento Remoto", nuestros procesos no cambiaron sino que se expandieron. Nos volvimos muy dependientes de nuestro propio software para asegurar el funcionamiento diario del negocio. Está completamente alojado en la nube y puede ser utilizado por equipos a menor escala o en el empresa espacio - ¡permitiendo que sus empleados trabajen cuando y donde quieran!

Usamos Trabajo en equipo para coordinar el trabajo diario de todos, el trabajo del proyecto y administrar nuestro equipo remoto. El hecho de que no estemos en la misma sala que nuestros colegas no significa que usted no pueda estar en la misma página. El trabajo en equipo nos da todo para seguir trabajando juntos, como si todavía estuviéramos juntos en la oficina, manteniéndonos conectados, manteniendo la comunicación fluida y obteniendo esa visibilidad tan importante en sus proyectos.

Espacios de trabajo en equipo ha sido una de las herramientas más importantes de nuestra pila durante estos últimos meses. Habiendo cambiado al trabajo remoto en el espacio de unos días, nos propusimos mantener a todos al día sobre los procesos de la empresa. Los líderes de nuestro equipo escribieron SOP (Procedimientos operativos estándar) para que sus equipos los mantuvieran en el buen camino, junto con la documentación de los diferentes trabajos que se llevan a cabo entre los equipos. Se convirtió en nuestra única fuente de verdad para toda la empresa.

Chat de trabajo en equipo es un favorito de los empleados en Teamwork, lo que permite a nuestros equipos mantenerse conectados, mejorar su comunicación y mantenerse centrados en el trabajo que importa. La herramienta se utiliza tanto para conversaciones en equipo como individuales y su disponibilidad en todos los dispositivos garantiza que todos puedan estar en contacto constante independientemente de dónde se encuentren. Además, dado que el equipo de producto introdujo videollamadas a la plataforma, solo ha crecido en popularidad. Los equipos ahora pueden iniciar una videollamada desde Teamwork Chat, eliminando la necesidad de aplicaciones de terceros adicionales.

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Mantener viva la cultura del trabajo en equipo

Otro desafío que encontramos en Teamwork fue la incorporación remota de nuevos empleados. ¿Cómo podemos brindarles a los nuevos empleados una experiencia inolvidable y acorde con la cultura del Trabajo en Equipo?

Nosotros desarrollamos un nuevo proyecto de incorporación, utilizando el trabajo en equipo, que ayudó a los empleados de varias maneras. Se diseñó para ayudar al "novato" a aprender el producto usándolo, al mismo tiempo que aprende sobre la cultura de la empresa: escucha a los fundadores, lee el manual de la empresa y conoce a personas nuevas de dentro y fuera de su equipo.

Además de la lista de tareas, asignamos a cada novato un "amigo". Por lo general, se trata de alguien fuera de su equipo diario para ayudar a aclimatarse a la empresa. Su amigo estará disponible para responder cualquiera de esas preguntas candentes, atender llamadas para conversar y ponerse al día con el café virtual.

Nuestro equipo de cultura en Teamwork ha estado trabajando en una serie de iniciativas para ayudar a mantener conectada a toda la empresa, tanto para los empleados nuevos como para los actuales. Tenemos una llamada semanal para todos con actualizaciones de la empresa, cuestionarios y agradecimientos. Hay una serie de reuniones para ponerse al día con el café, las mujeres en el trabajo en equipo y clases de acondicionamiento físico (¡que incluyen HITT y yoga!) En las que los colegas pueden participar.

En una escala mayor, tuvimos nuestro Casi Gran Consejo en julio, estamos llevando a cabo un Hackathon durante noviembre, y nuestra fiesta de Navidad también se está moviendo en línea. El trabajo en equipo ha trabajado duro para garantizar que nuestra cultura funcione incluso cuando no podemos estar juntos en la oficina. Nuestra cultura es vital para el éxito de la empresa y la felicidad de nuestros empleados.

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El trabajo remoto llegó para quedarse

El mundo que se cierra nos ha abierto los ojos: el trabajo remoto está aquí para quedarse! La nueva realidad nos ha hecho repensar por completo nuestra estrategia de personal y oficina.

La incorporación de nuevos empleados ha cambiado, la cultura ha cambiado y la forma en que trabajamos ha cambiado. Dar a los empleados un sentido de pertenencia a través de ambas visiones y el propósito de la empresa es algo que nos ha resultado exitoso, al mismo tiempo que aplicamos ese enfoque centrado en el ser humano para adaptar el trabajo y las expectativas.

El trabajo a distancia, independientemente de los pros y los contras, se ha convertido en la nueva norma y, en una encuesta reciente con nuestros propios empleados, la conclusión fue que las personas prefieren trabajar desde casa pero les gustaría tener la opción y la oportunidad de regresar a la oficina dos días a la semana. que nos complace ofrecer!

Contamos con los sistemas y procesos adecuados para que el trabajo remoto sea un éxito para nuestros empleados y nos hemos apoyado en gran medida en nuestros datos para tomar las decisiones adecuadas. Existen 3 cosas necesarias para que el trabajo remoto tenga éxito: Transparencia, Confianza y Gestión del Tiempo. Nuestro objetivo es impulsar el compromiso de los empleados, al mismo tiempo que evitamos el agotamiento y los ayudamos a encontrar ese equilibrio entre el trabajo y la vida.

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