Una decisión en su trabajo, vida o carrera tiene el potencial de ser monumental, lo que puede resultar abrumador. Las grandes decisiones pueden ir desde aceptar una promoción hasta elegir un proveedor para un gran proyecto o incluso una pequeña decisión puede parecer fundamental, pero de cualquier manera, usted es responsable de la elección y el resultado. Enfrentarse a una elección sin el enfoque correcto puede ser perjudicial, por lo que hemos detallado tres pasos poderosos para ayudarlo a tomar decisiones inteligentes.

1. Mira varios ángulos

Cuando se enfrente a una decisión, no se limite a hacer una lista de pros y contras, sino que rote la situación para evaluarla de otra manera. Al profundizar en estas preguntas y sus respuestas, evalúa todos los factores de la decisión y el resultado resultante. • ¿Cuáles son los riesgos que asumiría con cada resultado? • ¿Qué riesgos evitaría con cada uno? • ¿De dónde provienen sus datos y esa fuente tiene credibilidad o sesgo?

Idealmente, su elección final debería gratificar a su equipo y también servir a los objetivos del proyecto; esto también se conoce como un resultado satisfactorio. Satisfactorio, acuñado en 1956 por Herbert Simon, es la combinación de satisfacer y satisfacer. En su discurso del Premio Nobel de 1978 en la Universidad Carnegie Mellon, Simon observó que “los tomadores de decisiones pueden satisfacer al encontrar soluciones óptimas para un mundo simplificado o al encontrar soluciones satisfactorias para un mundo más realista. Ninguno de los enfoques, en general, domina al otro, y ambos han seguido coexistiendo en el mundo de la ciencia de la gestión ”.

El concepto puede haberse basado originalmente en limitaciones cognitivas, pero también se aplica al tiempo o recursos finitos disponibles para investigar una decisión en particular. Es casi imposible saberlo todo, pero puede saber lo suficiente desde diferentes ángulos para tomar una decisión informada y sólida. La persona que toma la decisión puede seleccionar la opción que cumpla con uno o más criterios especificados sin cumplir con todos ellos para que sea óptima, pero este equilibrio ayuda a que el proyecto avance en lugar de dar vueltas en círculos indefinidamente a medida que la decisión se investiga más y más completamente.

2. Compare sabiamente

Comparar las opciones cuando se enfrenta a una decisión es instintivo, pero considerar todos los elementos del resultado requiere más devoción mental. Con un análisis de costo-beneficio común, no solo está estimando el valor financiero de un resultado en particular, sino que también está considerando elementos no financieros. Por ejemplo, ¿existen subproductos útiles o se puede utilizar el producto para promover otros proyectos o apoyar otros esfuerzos departamentales? Evite caer en la trampa de evaluar la relación recompensa-riesgo de una manera que se vea afectada por la forma en que se presenta la elección. Si bien la relación riesgo: recompensa mide la distancia desde su entrada hasta su stop loss con una comparación resultante de las dos distancias, es importante mantener una línea de tiempo establecida en todos los resultados para una consideración justa de todos los resultados posibles de una decisión.

Comparar las opciones objetivamente con los mensurables es la mejor manera de evitar que su elección se vea influida por la forma en que se presenta o enmarca la decisión. La trampa de reaccionar a la forma en que se enmarca la elección puede evitarse mejor comparando sabiamente. Esto es explorado por Daniel Kahneman y Amos Tversky en su artículo, El encuadre de las decisiones y la psicología de la elección. Ellos afirman, “A menudo es posible enmarcar un problema de decisión dado de más de una forma. Los marcos alternativos para una lente de sonda de decisión se pueden comparar con perspectivas alternativas en una escena visual ".

3. Confía en tu intuición

Las decisiones no son solo hechos, cifras y análisis o las enviamos todas a una computadora para que se encarguen de ellas. No, hay algo que decir sobre la intuición humana o ese presentimiento. Como escribió Malcolm Gladwell en su booa Blink: el poder de pensar sin pensar, “comprender la verdadera naturaleza de la toma de decisiones instintiva requiere que perdonemos a las personas atrapadas en circunstancias en las que el buen juicio está en peligro ". y eso “…si vamos a aprender a mejorar la calidad de las decisiones que tomamos, debemos aceptar la naturaleza misteriosa de nuestros juicios rápidos. Tenemos que respetar el hecho de que es posible saber sin saber por qué sabemos y aceptamos que, a veces, estamos mejor así ".

Así como Herbert Simon fue galardonado con el Premio Nobel de Economía en 1978 por "su investigación pionera sobre el proceso de toma de decisiones dentro de las organizaciones económicas", Daniel Kahneman ganó el Nobel en 2002 en ciencias económicas por su trabajo sobre la teoría prospectiva. Estos muestran el valor de la toma de decisiones en economía, negocios y aplicaciones más amplias. En el libro de Kahneman de 2011 Pensar, rápido y lento, explora este tema utilizando su experiencia en psicología. Kahneman escribió en Científico americano ese “Comprender el pensamiento rápido y lento podría ayudarnos a encontrar soluciones más racionales a los problemas que enfrentamos como sociedad ".

En un animado y perspicaz debate con el psicólogo Gary Klein, Kahneman explica que “Hay algunas condiciones en las que debes confiar en tu intuición. Cuando está bajo presión de tiempo para tomar una decisión, debe seguir la intuición. Mi opinión general, sin embargo, es que no debes tomar tus intuiciones al pie de la letra. El exceso de confianza es una poderosa fuente de ilusiones, determinada principalmente por la calidad y coherencia de la historia que puedes construir, no por su validez. Si las personas pueden construir una historia simple y coherente, se sentirán confiadas independientemente de lo bien fundamentada que esté en la realidad ". Por lo tanto, es necesario equilibrar la confianza en su instinto con la conciencia de los factores y el alcance de la decisión.

Para llevar

Acercarse a una decisión, grande o pequeña, es un equilibrio entre el punto de vista, la comparación y la intuición. Existe un equilibrio entre los tres y dentro de nosotros mismos cuando nos enfrentamos a una elección que, cuando se realiza con la práctica, le ayuda a llegar a un resultado favorable. Es ese yin y yang de reacción instintiva y una cuidadosa deliberación que cobran vida a través de la introspección y la investigación externa lo que trae las herramientas a la mesa para llevarlo un paso más cerca de un resultado exitoso.

Lo importante más allá de la decisión final es la capacidad de seguir adelante de manera coherente y adaptarse a los problemas emergentes. Si, una vez que ha tomado una decisión, se entera de que el resultado no es lo mejor para su equipo o proyecto, es esencial que acepte que es posible que deba comprometerse o implementar un plan de respaldo para asegurar un resultado favorable.