Peter Coppinger, director ejecutivo de Teamwork.com, explica cómo las reuniones individuales ayudan a las empresas en rápido crecimiento a mantenerse conectadas, y lo que necesita recordar para que tengan éxito en su negocio.


Si me hubieras preguntado hace dos años: "¿Deberías estar haciendo uno a uno en Teamwork?", Habría dicho que eran tareas corporativas inútiles. Por mis otras publicaciones sabrá que intentamos evitar reuniones innecesarias tanto como sea posible aquí en Teamwork.com. Pero ahora me doy cuenta de que con más de 100 personas, necesitamos absolutamente reuniones individuales.

¿Qué son exactamente los uno a uno?

Ben Horowitz describe 1: 1 como "la reunión del empleado en lugar de la reunión del gerente". Esta es la reunión de forma libre para todos los problemas urgentes, ideas brillantes y frustraciones crónicas que no encajan perfectamente en los informes de estado, el correo electrónico y otros mecanismos menos personales e íntimos ". Estas reuniones de gerentes y empleados son una parte esencial de la arquitectura de comunicación de una empresa. Si desea comprender una cosa para que tengan más éxito, es esta: deje que el empleado dirija la reunión.

Los beneficios de las reuniones uno a uno

Solo durante el último año Teamwork.com ha crecido a un ritmo astronómico. Uno de los desafíos que acompañan a este crecimiento es garantizar que mantengamos una cultura de comunicación eficaz para que las buenas ideas y las frustraciones no pasen desapercibidas. La introducción de reuniones individuales regulares dirigidas por los empleados ayuda a todos a mantenerse informados sobre cómo se sienten los empleados con respecto a su trabajo diario, su desarrollo profesional y la empresa. Es importante que los líderes de equipo y los miembros tengan la oportunidad de reunirse regularmente en reuniones individuales en lugar de solo en revisiones anuales, que pueden parecer formales y abrumadoras, o en reuniones grandes, donde puede ser difícil expresar opiniones individuales. Estas reuniones informales más breves brindan a los miembros del equipo la oportunidad de hacer sugerencias y discutir problemas potenciales con el líder de su equipo sin sentir tanta presión. En última instancia, estas reuniones se tratan de la felicidad de cada uno de los miembros de nuestro equipo, algo que nos preocupa profundamente.

Cómo ejecutar uno a uno eficaz

Las reuniones individuales efectivas solo son posibles si todos los involucrados entienden que se trata de la "reunión del empleado". Los empleados, en lugar de los líderes del equipo, deben establecer la agenda y utilizar estas reuniones como una oportunidad para expresar sus frustraciones o ideas brillantes. Las siguientes pautas provienen directamente de una publicación de blog interna en la que les di a los miembros del equipo algunos puntos de discusión sugeridos que podrían revisar y considerar antes de una reunión individual para que sea más efectiva.

La agenda debería ser algo como esto:

  • Temas de los empleados (intente traer algunos temas de discusión a la reunión, como preguntas sobre proyectos actuales)

  • Preguntas abiertas como:

    • ¿Cuáles son tus retos del día a día?

    • ¿Está satisfecho con el desarrollo de su carrera?

    • ¿Encuentra el trabajo satisfactorio?

    • ¿Algo más en tu mente?

    • ¿Siente que está recibiendo suficiente apoyo en su función?

    • ¿Qué puedo hacer para ofrecerle más apoyo?

    • ¿Está notando problemas de proceso que deben solucionarse?

  • ¿Qué has estado aprendiendo últimamente? (desarrollo profesional)

  • Analice los comentarios del líder de su equipo.

Pautas adicionales

  • Uno a uno no es una reunión de actualización de estado.

  • Los uno contra uno no son solo una oportunidad para disparar la brisa; si tiene poco que discutir, deberían terminar rápidamente. (Personas remotas, nos damos cuenta de que esta podría ser la única oportunidad de disparar la brisa, pero debe hacerse después de la reunión).

  • Por favor, saque todas sus frustraciones de su pecho, no deje que los problemas se agraven.

  • No se limite a deshacerse de los problemas; si es posible, traiga sugerencias y soluciones para ellos.

  • No queremos convertir a nuestros mejores desarrolladores (y otros líderes) en gerentes de tiempo completo; los uno a uno deben ser realmente breves, dulces y fáciles.

  • Nuestro objetivo es que los encuentros individuales se realicen al menos cada dos semanas en todos los ámbitos.

Queremos que todos los empleados aquí sepan que están siendo escuchados, que estamos tratando de solucionar cualquier frustración y hacer de este un lugar donde le encanta trabajar, ¡nos importa!

Lo que hemos aprendido de los uno a uno

Después de usar uno a uno en Teamwork.com durante los últimos meses, ya podemos ver un cambio positivo en la dinámica de nuestro equipo. Los problemas se identifican y discuten antes de que se conviertan en problemas y ayudan a construir relaciones más sólidas entre los líderes y los miembros del equipo. A medida que continuamos creciendo, estoy seguro de que las reuniones individuales nos ayudarán a evitar obstáculos en la comunicación y garantizarán que nuestro equipo se mantenga tan conectado con más de 100 empleados como nosotros con 10. Si desea compartir sus pensamientos sobre reuniones individuales o consejos para realizar estas reuniones de forma más eficaz, asegúrese de dejar un comentario a continuación.