Hacer crecer su negocio es difícil. Cuando intenta escalar su empresa, cada venta cuenta, al igual que todos los clientes. En cierta etapa, el seguimiento de todos sus clientes potenciales y clientes en hojas de cálculo y correos electrónicos ya no es suficiente. Las cosas empiezan a desmoronarse; se pasan por alto las oportunidades de ventas adicionales y renovaciones; y los clientes importantes no reciben la atención que merecen. Es hora de un CRM. Pero si es una pequeña empresa, es posible que se pregunte: ¿cómo y cuándo sabe si está listo para dar el salto? Aquí hay 4 señales de que es hora.

Ha superado su "proceso" de ventas existente

Hojas de cálculo. Correos electrónicos. ¡¿Notas Post-it?! Cuando empezaste, bastaba con hacer ventas. (¡Tal vez, como nosotros, ni siquiera tenía un equipo de ventas dedicado!) Su proceso probablemente se formó orgánicamente por necesidad, y lo mantuvo porque estaba funcionando bien por el momento. Pero cuanto más grande se vuelve su empresa, menos factible se vuelve que la información de sus clientes potenciales y clientes se distribuya en diferentes formatos. Es más, cuando se toma en serio el crecimiento, no es suficiente reactivo — debe comenzar a implementar el proceso y la estrategia para convertirse proactivo sobre la recopilación, gestión y fomento de los clientes potenciales. Necesitas un proceso adecuado. Con toda su información relacionada con las ventas (clientes potenciales, oportunidades, renovaciones, información del cliente) en un solo lugar, un CRM puede brindarle información valiosa sobre dónde debe enfocar su atención, ayudarlo a identificar rápidamente cualquier cuello de botella y permitirle maximice sus éxitos.

Estás dejando dinero sobre la mesa

Es difícil de escuchar, pero es cierto. Sin una vista centralizada de todo su ciclo de vida de ventas de principio a fin, es casi seguro que está dejando dinero sobre la mesa. Ya sea porque los clientes potenciales no funcionan, las ofertas se están quedando atrás o porque las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas no se detectan a tiempo, perder visibilidad = perder dinero. El uso de un CRM le brinda una instantánea de cómo están progresando las cosas en este momento, pero también lo ayuda a prepararse para el futuro. La función de pronóstico en Teamwork CRM le permite identificar si está en camino de alcanzar sus objetivos mensuales o si necesita redoblar sus esfuerzos en un período determinado para asegurarse de alcanzar sus objetivos.

Sus vendedores están listos para tomar la iniciativa

Las ventas son un proceso delicado. Cada cliente tiene necesidades y requisitos únicos, y el viaje desde el cliente potencial inicial hasta el cierre del trato nunca es el mismo dos veces. Sus vendedores deben estar capacitados para realizar la llamada correcta y estar lo suficientemente informados para saber qué ocurre en cada situación, y también necesitan un CRM que sea lo suficientemente flexible para satisfacer sus necesidades. El CRM correcto elimina la molestia de administrar clientes potenciales y contactos y prioriza automáticamente los acuerdos para que cada vendedor pueda identificar las áreas críticas que necesitan su atención en un momento dado. Y con Actividades personalizables, pueden asegurarse de que siempre darán los siguientes pasos correctos.

Quiere construir mejores relaciones comerciales

A medida que su empresa crece, debe comenzar a pensar en la calidad de sus ofertas, no solo en la cantidad. Una venta no debe ser solo una transacción única; más bien, es una oportunidad para crear una relación duradera y mutuamente beneficiosa con un cliente, con suerte durante los próximos años. Con un CRM, puede ver el historial completo de las interacciones de cada vendedor con un cliente o empresa determinados. ¿Otro representante de ventas tuvo más éxito con una estrategia diferente? ¿Ha cambiado su punto de contacto? Mantenga la información y las preferencias de su cliente en un archivo para crear una mega-red y comience a desarrollar su guía individualizada definitiva para relaciones mejores y más sólidas. ¿Listo para dar ese salto? Teamwork CRM tiene todo lo que necesita para ayudar a su equipo de ventas a traer claridad al caos y cerrar más acuerdos. ¿Por qué no prueba nuestro 30-prueba gratuita de un día para verlo por ti mismo? ¿Ya es cliente de Teamwork? Habilite su prueba gratuita de Teamwork CRM directamente desde su Proyectos de trabajo en equipo o Escritorio de trabajo en equipo cuenta.