En este caso de estudio, descubra cómo la agencia de marketing digital Impression aumentó la eficiencia y la productividad del equipo al cambiar de Basecamp a Teamwork Projects.


Laura Hampton es gerente de marketing digital en Impresión, una agencia de marketing digital líder en Nottingham, Reino Unido. Su equipo de expertos ofrece SEO, gestión de pago por clic, marketing de contenidos, estrategias de relaciones públicas digitales y sitios web que hacen crecer las empresas aumentando la participación de los clientes. En solo unos años, han atraído seguidores en todo el mundo, y el equipo ha crecido de solo dos miembros a más de 20. En este estudio de caso, Laura analiza cómo Proyectos de trabajo en equipo proporciona a su empresa una plataforma para la gestión y ejecución completas de proyectos, ofreciendo una solución todo en uno para colaboración entre equipo y cliente y comunicación.

“El trabajo en equipo ha ayudado a que nuestro equipo sea más eficiente y productivo que nunca ".

Los desafios


“Antes de usar Teamwork Projects, usamos una herramienta llamada Basecamp que, durante mucho tiempo, sirvió para todos nuestros propósitos. Sin embargo, a través de varias actualizaciones en su interfaz de usuario y cambios fundamentales en el funcionamiento de su sistema, empezamos a encontrarlo menos útil para la forma en que trabajamos. Si bien inicialmente se adaptaba a nuestras necesidades, no seguimos adelante con las actualizaciones más recientes de su plataforma y nos pareció demasiado torpe para nosotros internamente y para compartir con los clientes ".

La plataforma Basecamp funcionó adecuadamente cuando Impression tenía algunos miembros del equipo, pero Laura y el resto de su equipo descubrieron que a medida que la empresa crecía, también lo hacía su demanda de una herramienta con más funcionalidad. Para administrar tareas, realizar un seguimiento del tiempo e intercambiar correos electrónicos y mensajes, el equipo de Impression tuvo que depender de varias herramientas, lo que resultaba confuso para los miembros del equipo y los clientes.

"Después de que Basecamp actualizó su interfaz de usuario, nuestro equipo se volvió menos intuitivo para ver las tareas que se les asignaron, y el cambio de diseño en las listas de tareas dificultó a nuestros clientes mantenerse al día con lo que estábamos haciendo. También estábamos usando tantas herramientas diferentes en ese momento que nuestro enfoque se convirtió en encontrar una plataforma de gestión de proyectos que redujera la cantidad de herramientas que estábamos usando.. "

Pero elegir un nuevo sistema no fue fácil. Hace aproximadamente un año, el equipo de Impression comenzó a investigar Proyectos de trabajo en equipo después de una sugerencia de un nuevo empleado que había utilizado el software en un trabajo anterior. Después de una cuidadosa evaluación y consideración, el equipo de Impression no cruzó los dedos y esperó un buen ajuste: sabían que habían encontrado un sistema de gestión de proyectos que se adaptaba a sus necesidades.

“Cuando inicialmente estábamos mirando la plataforma, el Seminarios web sobre proyectos de trabajo en equipo fueron realmente valiosos, y significó que todos los miembros de nuestro equipo podrían comprender muy bien la plataforma antes de comprometernos ".

La solución


“El trabajo en equipo ofrecía una interfaz de usuario elegante con funcionalidad combinada que reduciría la cantidad total de herramientas que usamos como empresa ".

La mayor ventaja que encontró Impression con Teamwork.com fue la organización integral: todas las herramientas que necesitaban estaban empaquetadas en un solo sistema. Gestión de tareas y proyectos, seguimiento del tiempo, mensajería en tiempo real, y informes de proyectos se incluyeron, eliminando la necesidad de herramientas adicionales.

“Para nuestra industria en particular, existe una gran dependencia de las herramientas. Teamwork.com presentó una forma de reunir algunas de estas herramientas en un solo lugar, y eso fue muy atractivo para nosotros como agencia de marketing digital. "

Hoy, el equipo de Impression tiene varias características favoritas en Teamwork Projects. Ellos encuentran la precisión de la función de seguimiento del tiempo particularmente útil, dándoles la capacidad de ver el tiempo dedicado a tareas individuales y permitiéndoles generar estimaciones precisas de la línea de tiempo para proyectos futuros. Usando el paquete de software de Teamwork.com le está ahorrando a Impression una gran cantidad de tiempo que antes se desperdiciaba al juntar varias soluciones de software para ayudar a administrar su carga de trabajo.

“La herramienta de seguimiento del tiempo fue particularmente interesante para nosotros, y desde que pasamos a la plataforma también hemos dejado de usar Google Hangouts en favor de Chat de trabajo en equipo. "

El trabajo en equipo no solo ayuda a agilizar los flujos de trabajo y simplificar los procesos, sino que también permite al equipo de Impression dar visibilidad a los clientes en los proyectos, resultando en una colaboración fluida.

"Para nosotros, elegir Proyectos de trabajo en equipo se trataba de la experiencia del usuario. Utilizamos nuestra herramienta de gestión de proyectos internamente como equipo, pero también con nuestros clientes externos, por lo que es importante que la herramienta que utilizamos se refleje bien en nosotros como empresa.. "

Los resultados


El equipo de Impression ahora está más enfocado y los flujos de trabajo se simplifican debido a la combinación de funciones en los proyectos de trabajo en equipo. Impression informa mejoras notables en la eficiencia y la productividad después de la adopción de Proyectos de trabajo en equipo, pero no son los únicos que se han ganado. Laura dice que los clientes de la empresa han quedado igualmente impresionados con los proyectos de trabajo en equipo al comprobar el progreso de sus proyectos.

“Todos nuestros clientes han respondido de manera muy positiva y nuestro equipo está trabajando de manera más eficiente que nunca debido a la interfaz de usuario fácil de usar de Teamwork y la funcionalidad adicional como fechas de inicio y finalización de las tareas, estimaciones de tiempo y diagramas de Gantt. "

El ahorro de costes también ha sido una ventaja para Impression. El cambio a Teamwork le ha permitido a la empresa reducir costos al eliminar las suscripciones para varias otras aplicaciones, ya que Teamwork combina las características de múltiples aplicaciones en una plataforma.

“Las herramientas integradas de seguimiento del tiempo en Teamwork Projects y la aplicación Teamwork Chat nos han permitido cancelar nuestras suscripciones con otras soluciones separadas y reunir nuestros requisitos en una sola herramienta. También hemos recibido muchos elogios por los proyectos de trabajo en equipo de clientela, que utilizan la herramienta para revisar el progreso y comunicarse con nuestro equipo. No dudaríamos en recomendarlo a cualquiera. "

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