Así que ha llegado el momento de convertir su planificación de 2018 en su realidad de 2019. Sabes lo que quieres lograr este año, pero ¿cómo transformas esas grandes ideas en avances concretos?

Estamos aquí para ayudar. Hemos reunido esta guía práctica para hacer las cosas, así como una práctica hoja de trucos de 9 puntos que puede usar en cualquier momento que establezca metas.

1. Establezca los objetivos correctos

¿Su organización ya ha trazado sus objetivos para el próximo año? ¿Tiene tu equipo? ¿Tienes?

En la mayoría de los casos, ya tendrá una idea bastante clara de lo que su empresa espera lograr en 2019 a esta altura. (Pero si no, no hay mejor momento que el presente. ¡Planifícalo ahora! Esperaremos).

Independientemente del papel que desempeñe o del departamento en el que se encuentre, los de alto nivel objetivos de la empresa también debe formar la base de su equipo y de los objetivos individuales. Entonces, si su organización tiene como objetivo duplicar su número de clientes este año, por ejemplo, ¿qué está haciendo su equipo de marketing para ayudar a lograr ese objetivo? ¿Y tu equipo de ventas? ¿Y tu equipo de recursos humanos?

Tal vez sus especialistas en marketing necesiten ejecutar un número X de campañas para generar más clientes potenciales. O sus vendedores deben probar nuevos mensajes para aumentar las conversiones. O sus reclutadores necesitan contratar más administradores de cuentas para que se ocupen de todos esos nuevos clientes. Sea lo que sea, debe asegurarse de que sus objetivos se alineen y de que todos trabajen juntos en la misma dirección. Por eso, cuando establezca y comunique sus objetivos, no olvide considerar las por qué así como el qué.

2. Escriba esos objetivos ...

Independientemente del tipo de objetivo que se esté fijando, escribirlo es la forma sorprendentemente sencilla de ayudarle a alcanzarlo.

Los estudios demuestran que eres 42% más probabilidades de lograr sus objetivos si los escribes. Eso es porque ponerlo por escrito te obliga a establecer tu intención de manera estratégica y concisa.

Tu objetivo no debe ser más que una oración: si no puedes explicarlo en una oración, entonces hay un problema.

Si tiene problemas para resumirlo, es probable que el objetivo sea demasiado amplio, no lo suficientemente claro o demasiado difícil de medir. Quizás sean dos goles pretendiendo ser solo uno, como dos niños con una gabardina.

De cualquier manera, debe profundizar hasta que se pueda expresar de manera simple. Una buena regla general es que debes poder leer tu oración a cualquier persona y ellos deben poder imaginar exactamente qué es lo que quieres lograr. ¿Si no puedes? Vuelve a la mesa de dibujo hasta que puedas destilarlo.

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3.… En un lugar donde todos puedan verlos

Otro beneficio de tener sus metas por escrito es que lo mantiene responsable. Una vez que su empresa y su equipo hayan establecido sus objetivos, colóquelos en un lugar donde todos puedan verlos.

Y, con la excepción de la información privada o confidencial, nos referimos a todos. Comparta los objetivos de su equipo con otros departamentos. Asegúrese de que todos, desde el director ejecutivo hasta sus pasantes, sepan exactamente qué es lo que pretende lograr y quién es responsable de qué. Si eso suena desalentador: ¡bien! Sus metas deben ser desafiantes y el compromiso público es un gran motivador para mantener a su equipo motivado y encaminado. Por otro lado, si le aterroriza fallar públicamente, probablemente sea una buena señal de que se ha fijado metas poco razonables que suenan bien en el papel, pero que no cree que su equipo realmente pueda lograr, por lo que probablemente deba reconsiderarlas. . (Desafiar es bueno, lo imposible no lo es).

Nos encanta usar software de gestión de proyectos para mantener a toda la organización en la misma página, y también funciona muy bien para establecer objetivos. Intente utilizar su herramienta de gestión de proyectos para establecer objetivos generales como Hitos o usar cuadernos para enumerar los objetivos de cada equipo. Tenerlos escritos en algún lugar central, especialmente en algún lugar donde todos los empleados puedan verlos cuando inician sesión todos los días, le recuerda al equipo en qué están trabajando y alienta a cada persona a ver cómo sus tareas individuales ayudan a la empresa a alcanzar su gran objetivo. objetivos de imagen.

4. Mide el progreso de tus metas

No espere hasta el final del trimestre para ver cómo realiza el seguimiento. Cuando se toma en serio la consecución de un objetivo, debe medir su rendimiento en cada paso del camino. Para que cualquier meta tenga éxito, necesitas saber exactamente cuáles son los KPI. ¿Qué constituye el éxito? Si no tiene formas claras de monitorear y medir su impacto, necesita ajustar esos objetivos hasta que lo haga. Del mismo modo, no establezca metas que dependan de factores fuera de su control. Piense en "Me acercaré a 5 clientes nuevos al día", no "Voy a obtener 5 cuentas nuevas al día". Para asegurarse de mantener el rumbo, cree informes sobre métricas relacionadas con los objetivos en sus reuniones semanales. Si es un líder de equipo, designe a alguien para que ejecute los informes y coloque la información en un espacio compartido y de fácil acceso donde todos puedan consultarla. De esta manera, tendrá los datos que necesita incluso antes de que los necesite. Si bien se esperan fluctuaciones de una semana a otra (y deben tomarse con una pizca de sal), también significa que cuando surjan patrones a más largo plazo, podrá señalar dónde cambiaron las cosas y obtener información más específica. No solo eso, sino que le brinda a su equipo la capacidad de corregir el rumbo en tiempo real, en lugar de esperar al final del trimestre, cuando es posible que ya se haya desviado demasiado del camino para alcanzar la meta.

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5. Celebre sus logros y aprenda de sus errores

¡Lo hiciste! (Siempre supimos que podía hacerlo). ¿Y ahora qué? Antes de comenzar el ciclo de nuevo, tómese un momento para apreciar el arduo trabajo de su equipo. ¿Alguien realmente subió el listón? No olvides agradecerles y darles el reconocimiento que se merecen. Mientras lo hace, haga un balance de qué puedes hacer mejor la próxima vez mientras la experiencia aún está fresca en tu mente. ¿Necesita escalonar los plazos de sus objetivos para que no estén todos en el cuarto trimestre? ¿Necesita ser más claro sobre quién es el dueño de cada objetivo? Tal vez establezca demasiadas metas y, en el futuro, debe concentrarse en los tres objetivos principales en lugar de los trece principales. Aproveche la oportunidad para celebrar y reflexionar. Luego, establezca nuevas metas y aplátelas también.

Tu hoja de trucos para establecer objetivos

Hágase estas 9 preguntas la próxima vez que establezca metas para su equipo. Para cada objetivo:

  • ¿Puedes resumir el objetivo en una frase?

  • ¿Ha definido cómo se ve "hecho" para este objetivo?

  • ¿Cómo medirá su progreso hacia este objetivo?

Para cada equipo:

  • ¿Sabe el equipo cómo se relacionan sus objetivos con los objetivos generales de la empresa?

  • ¿Conoce el equipo los objetivos de los otros equipos de la organización?

  • ¿Tiene el equipo los recursos que necesita para lograr con éxito este objetivo (y en el plazo requerido)?

Para cada persona:

  • ¿Saben cómo sus tareas ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos generales?

  • ¿Saben de qué son responsables de entregar?

  • ¿Saben dónde pueden encontrar métricas importantes para ver cómo se está rastreando el progreso hacia el alcance?