Transforme la forma en que colabora con los clientes utilizando el nuevo e innovador rol de Usuario Cliente de Teamwork. Brinde a sus clientes todo el poder del trabajo en equipo para una mejor colaboración, mayor visibilidad y una experiencia de cliente más productiva, sin costo adicional.

Como agencia o firma de servicios profesionales, los clientes son el centro de todo lo que haces. Su contribución, colaboración y alineación son esenciales para entregar proyectos exitosos, entonces, ¿por qué tantos herramientas de gestión de proyectos tratar a los clientes como una ocurrencia tardía?

Sabemos el valor que puede aportar la incorporación de clientes a sus proyectos. Pero también sabemos que para las agencias y empresas de servicios profesionales, agregar a cada cliente como un usuario completo significa comprar asientos adicionales, lo que rápidamente se vuelve costoso y difícil de manejar.

Por eso presentamos a los usuarios clientes.

¿Qué son los usuarios del cliente?

Usuarios de cliente es un nuevo tipo de usuario exclusivo exclusivo de Teamwork que le permite brindar a sus clientes la mayor parte de la poderosa funcionalidad de Teamwork que desee, para que pueda mejorar la colaboración, sin costo adicional.

Con el tipo de licencia Usuarios del cliente, los clientes no solo se benefician de una comunicación optimizada y una visibilidad más clara del progreso y las actualizaciones del proyecto; también pueden agregar (y completar) trabajo, registrar tiempo y más.

Esto significa que realmente puede mantener la colaboración en el centro de todos los proyectos de sus clientes, lo que le permite construir relaciones más profundas y productivas que se traducen en una mejor retención de clientes y mayores ventas.

Según el tipo de proyecto y la cantidad de entrada requerida, puede usar la configuración de acceso granular de Teamwork para establecer permisos para lo que cada Usuario Cliente puede y no puede hacer, lo que significa que usted conserva el control total sobre la cantidad de acceso que tiene cada cliente.

Desde agregar comentarios sobre las tareas hasta agregar tareas, listas de tareas, hitos e incluso el tiempo de registro, puede personalizar el acceso de cada cliente a sus requisitos únicos.

¿Por qué utilizar los usuarios del cliente?

Las excelentes relaciones con los clientes se basan en la colaboración, la alineación y la confianza.

Con el rol de Usuarios del cliente, puede fomentar los tres, creando una relación más sinérgica que empodera a ambos equipos para generar mejores resultados.

Los usuarios del cliente son una excelente manera de mostrar su comprensión de las necesidades únicas de cada cliente, centrándolos en su proyecto de una manera que ninguna otra herramienta de gestión de proyectos le permite hacer.

¿Y lo mejor de todo? Puede agregar Usuarios Clientes ilimitados de forma totalmente gratuita.

Introducción a los usuarios del cliente

Para configurarlo, debe agregar a su cliente como una empresa en Teamwork. Una vez hecho esto, puede agregar usuarios de la empresa cliente y seleccionar el tipo de licencia como "Usuario cliente". El Usuario Cliente tendrá acceso a hasta 5 proyectos de la Compañía cliente. Vea nuestro video para ver cómo comenzar:

También puedes echar un vistazo a nuestro ayuda doc para obtener una descripción general completa del acceso y los permisos disponibles para un usuario cliente.

Como se trata de un tipo de usuario nuevo, nos encantaría conocer su opinión. Deje un comentario a continuación y háganos saber cómo utilizará los usuarios clientes en su agencia. Y como siempre, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@teamwork.com si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para configurarlo. Los usuarios del cliente están disponibles en los planes Pro, Premium y Enterprise.