Los equipos de alto rendimiento no surgen por casualidad, deben construirse. Antes de que pueda desarrollar el departamento de marketing digital en su empresa, debe establecer una cultura que les permita prosperar. A continuación, se incluyen 7 pasos clave para calificar a su equipo de ensueño de marketing digital.


El especialista en marketing digital moderno tiene expectativas tremendas que cumplir. Hace apenas quince años, los especialistas en marketing digital solo eran responsables del SEO y los anuncios. Hoy en día, el "marketing digital" no es solo un trabajo, es un término general para una gran cantidad de responsabilidades. Cualquier cosa que pueda poner un producto frente a un comprador potencial puede considerarse marketing digital. Eso incluye todo, desde marketing de contenido hasta anuncios de Google, hasta diseño de páginas web, al alcance de las redes sociales.

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El marketing sigue creciendo en complejidad y accesibilidad, lo que hace que la creación de un equipo de alto rendimiento sea más difícil que nunca. Después de todo, no se puede poner exactamente "experto en redes sociales, diseñador de sitios web, analista de datos y redactor necesario" en un anuncio de trabajo, aunque eso es esencialmente lo que está buscando. El truco es construya un equipo que sea adaptable. Esto significa contratar personas ambiciosas, creativas y flexibles que estén equipadas con las herramientas adecuadas para aprender rápido e iterar más rápido. Aquí hay siete claves para construir ese escurridizo equipo de marketing de alto rendimiento.

Piensa ágil

El marketing no es un trabajo para personas que necesitan estructura, reglas estrictas y rápidas y supervisión para tener éxito. Necesita MacGyvers para este trabajo: personas que puedan ser flexibles, rápidas y que prefieran un entorno desafiante y cambiante. Reunir un equipo tan poderoso es solo la mitad de la batalla. Necesita poder configurarlos para el éxito y mantenerlos a largo plazo.

1. Contratar para el hambre

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La tentación es contratar personas basándose únicamente en su experiencia en la industria. Pero debido a que el panorama del marketing cambia tan rápido, esa experiencia puede volverse obsoleta con demasiada rapidez. En cambio, debes equilibrar la experiencia con el potencial. Eso significa buscar personas motivadas, ansiosas por aprender y rápidas para tomar la iniciativa. Puede filtrar a estas personas ampliando los requisitos de su aplicación. Aqui hay algunas sugerencias:

  1. Busque aptitud creativa. Esto no significa contratar estudiantes de inglés y arte. Esto significa crear un anuncio de trabajo que ayude al puesto a ser auto-selectivo. Incluya ventajas y desventajas polarizantes, como la falta de gastos generales, la capacidad de trabajar de forma independiente y la capacidad de generar ideas creativas en un plazo determinado.

  2. Incluya un proyecto. Presente a los entrevistados un problema de marketing de la vida real con el que su empresa ha tenido que lidiar y pídales que lo resuelvan. Asegúrese de darles limitaciones reales, como presupuesto, tiempo y recursos.

  3. Solicite muestras de trabajos. Cosas como artículos publicados, cuentas reales de Twitter y capturas de pantalla de correo electrónico son una manera fácil de echar un vistazo a lo que el entrevistado es capaz de hacer. Asegúrese de preguntar cuál es el fundamento de su trabajo.

2. Fomentar la especialización de los empleados

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Una vez que haya descubierto cómo detectar a los empleados de alto potencial, puede empezar a pensar en la dinámica de su equipo. No presione a cada empleado para que sea un experto en todos los oficios y un maestro de ninguno. En su lugar, anime a los miembros de su equipo a desarrollar experiencia. Les enseñará los principios subyacentes de un gran marketing, algo que no cambia a medida que evoluciona la tecnología. La única forma de lograrlo es comunicarse constantemente con los miembros del equipo sobre sus aspiraciones. Siéntese con cada persona y elabore un plan de 5 años. Aprenda lo que quieren obtener al trabajar en la empresa y cree un camino para que lo logren a través de un puesto especializado. Puede hacer esto por:

  • Tener 1: 1 mensual. Establezca metas durante estas reuniones que ayuden a los empleados a trabajar hacia sus objetivos. Hable sobre los problemas y concéntrese en mantener a los empleados entusiasmados con su trabajo.

  • Brindar oportunidades de aprendizaje. Encuentre conferencias, libros, seminarios web basados en los intereses de sus empleados. Equípelos con más herramientas para saber qué es lo que más les interesa.

Capacite a cada empleado para perfeccionar un conjunto de habilidades específicas. Luego, crecerán profesionalmente y se convertirán en mejores empleados.

3. Manténgase delgado el mayor tiempo posible

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Según los expertos de la agencia, "dotación de personal” es uno de los errores más comunes que cometen los equipos de marketing. Los gerentes asumen que contratar a más personas inteligentes equivale a un mejor rendimiento. Piensan que la dotación de personal es una curita que solucionará cualquier problema de rendimiento que pueda tener un equipo. Pero solo se deben contratar más empleados si hay más trabajo del que el personal actual puede manejar. De lo contrario, el enfoque debe estar en lograr que el equipo pequeño optimice la comunicación interna, mejore sus métodos de investigación y mejore la iteración y prueba de sus campañas. La nómina es el mayor gasto de la mayoría de los equipos de marketing. Y agregar más personas, sin importar cuán inteligentes o capaces sean, a un equipo con sistemas pésimos solo empeorará las cosas.

Crea una cultura de colaboración

Intentar mejorar sus tasas de conversión u obtener más visitas a la página puede parecer una batalla cuesta arriba sin fin. Es posible que haya probado A / B todo su texto, probado 40 CTA diferentes y, aún así, sus métricas no cambian. Para continuar socavando, a pesar de todos sus esfuerzos fallidos, necesita tener una sólida red de apoyo. Un equipo que trabaja en conjunto no solo es excelente para tener más mentes trabajando en problemas difíciles, sino que hace que los fracasos sean más fáciles de soportar y los éxitos sean más divertidos de celebrar. A continuación, le mostramos cómo crear una cultura saludable en un entorno laboral tan exigente.

4. Facilite la colaboración

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El entorno de trabajo dinámico significa que hay mucho aprendizaje individual en curso. Los empleados aislados en sus respectivos escritorios terminan solo comunicando la información más relevante al resto del equipo durante las reuniones que consumen mucho tiempo, si es que lo hacen. Este entorno solitario ejerce una inmensa presión sobre el individuo y hace que las reuniones en persona sean el único momento y lugar para colaborar. Sin mencionar que el equipo está desperdiciando la oportunidad de aprender de los errores de los demás. Utilice software colaborativo para que más miembros del equipo aprendan unos de otros y trabajen juntos. Aquí hay algunos para comenzar:

  • Proyectos de trabajo en equipo: Los equipos de marketing pueden colaborar de forma más eficaz utilizando Teamwork Projects como un lugar central para gestionar proyectos, realizar un seguimiento del progreso y la comunicación del equipo. Chat de trabajo en equipo es otra herramienta del paquete de software de Teamwork.com que se integra directamente con Projects, lo que le brinda la capacidad de convertir conversaciones en tiempo real en tareas de seguimiento sin tener que abandonar el entorno de chat.

  • Sofismo: Este es un procesador de texto simplificado que fue creado para la colaboración. Cualquier número de personas puede trabajar en un blog, un correo electrónico o una copia de un sitio web simultáneamente y chatear dentro de la misma ventana.

  • Hice esto: Esta es una sencilla herramienta de lista de verificación que permite a los compañeros de equipo comunicar logros, metas y obstáculos. Es una herramienta superligera que pone a las personas en la misma página sin interrumpirlas.

Cuando se puede navegar por cada campaña, proyecto y experimento, los compañeros de equipo pueden trabajar juntos y también aprender unos de otros. Esto aumenta la velocidad del crecimiento individual y hace que los procesos de iteración de campañas sean significativamente más eficientes.