Cada vez más empresas se están dando cuenta del ahorro de tiempo y la eficiencia del flujo de trabajo que pueden obtener al integrar las aplicaciones en su pila tecnológica. En Teamwork, sabemos lo importantes que son las integraciones, por eso hemos creado una suite de productos que están diseñados para trabajar juntos desde el primer momento. Desafortunadamente, no todas las aplicaciones se integran de forma nativa entre sí con tanta facilidad, lo que lleva a flujos de trabajo inconexos y se pierde mucho tiempo cambiando entre varias aplicaciones para realizar actualizaciones manuales. Con la nueva integración de Integromat, puede conectar Teamwork y Teamwork Desk con cientos de otras aplicaciones para automatizar sus flujos de trabajo.

¿Qué es Integromat?

Si es nuevo en Integromat, puede pensar en él como el pegamento que conecta diferentes aplicaciones para transferir datos y automatizar tareas en su flujo de trabajo. Es gratis, fácil de usar y no necesita escribir una sola línea de código para integrar varias aplicaciones. Funciona combinando desencadenantes como "Ver proyectos", acciones como "Crear una lista de tareas" y búsquedas como "Listar categorías" que trabajan juntas desde Integromat para crear escenarios que automatizan sus procesos.

Integromat y trabajo en equipo

Cuando usa el Integración de Integromat y Teamwork para conectar el trabajo en equipo con las aplicaciones de su pila tecnológica, hay una gran variedad de activadores, acciones y búsquedas para que pueda elegir, de modo que pueda crear varios tipos diferentes de integraciones, desde las más básicas hasta las más complejas. Por ejemplo, así es como puede configurar una integración que envíe un mensaje de Slack a un canal (o usuario) específico cada vez que se crea una nueva tarea en Teamwork:

  1. Seleccione el activador "Ver tareas" en Trabajo en equipo y la acción "Crear un mensaje" en Slack, al igual que en esta plantilla.

  2. Una vez que se seleccionan los módulos, todo lo que necesita hacer es configurar los parámetros (seleccionar las tareas para ver, seleccionar el destinatario, elegir las frecuencias de reproducción / envío). ¡Eso es todo!

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Este tipo de integración se puede utilizar para situaciones en las que necesita configurar un sistema de notificación de respaldo para las tareas creadas o para mantener informados a los no miembros del equipo o a la alta gerencia de ciertas tareas. Puede crear sus propios flujos de trabajo personalizados, pero también hay una serie de plantillas de integración prediseñadas que resuelven problemas comunes para ayudarlo a comenzar aún más rápido.

Escritorio Integromat y Teamwork

los Escritorio Integromat y Teamwork la integración le brinda 30 tipos diferentes de disparadores, como "Ver eventos", Acciones "Crear ticket" y Búsquedas "Lista de búsquedas", para ayudarlo a automatizar sus procesos de soporte al cliente de diferentes maneras. Piense en algo tan simple (y complejo) como comunicarse con los clientes a través del correo electrónico. Con Teamwork Desk, puede asegurarse de que los mensajes ya no queden atrapados en bandejas de entrada aisladas y no queden sin respuesta. Pero, ¿qué pasa si alguien se pone en contacto contigo en una dirección de correo electrónico que no está asociada con una bandeja de entrada de Teamwork Desk, como tu dirección personal? Con Integromat, puede crear automáticamente un nuevo ticket en Teamwork Desk cuando reciba un nuevo correo electrónico en su cuenta de Gmail. No solo eso, sino que la integración busca en su lista de clientes y si el correo electrónico proviene de un cliente existente, el ticket creado se asocia con ellos, o si es un cliente nuevo, un nuevo contacto se agrega automáticamente a Teamwork Desk. Revisa esta plantilla para comenzar con este flujo de trabajo.

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Puede personalizar aún más este flujo de trabajo estableciendo parámetros, como qué tipo de correos electrónicos deben transformarse en tickets y cuáles no, o automatizando la asignación de tickets a receptores específicos.

¿Suena bien?

Esta es solo la punta del iceberg con lo que es posible con las integraciones Teamwork, Teamwork Desk e Integromat. Regístrese en Integromat aquí para comenzar a automatizar sus procesos desde Teamwork y Teamwork Desk. Se trata de una integración de terceros creada y respaldada por el equipo de Integromat. Seguimos comprometidos a trabajar en las solicitudes de funciones que aparecen en nuestra hoja de ruta. Si necesita ayuda para configurar esta integración o tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de Integromat aquí.