Funktionen


Desk bietet Ihnen alle Helpdesk-Softwarefunktionen, die Sie benötigen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen und ein unvergessliches Support-Erlebnis zu bieten.

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Desk Features - Teamwork

Agentenproduktivität

Ermöglichen Sie Ihrem Team, die Kundenerwartungen zu übertreffen, indem Sie ihm die Tools zur Verfügung stellen, mit denen es hilfreiche Antworten effizienter bereitstellen kann.

Ticketverwaltung

Verfolgen, verwalten und organisieren Sie die Kundenkommunikation, indem Sie E-Mails in Tickets verwandeln.

Berichterstellung und Analyse

Erhalten Sie detaillierte Berichte über Ticketaktivität, Agentenleistung und Kundenzufriedenheit, damit Sie Verbesserungsbereiche identifizieren und weiterhin nach Spitzenleistungen streben können.

Beginnen Sie mit Teamwork

Fangen Sie an, wunderbar zusammenzuarbeiten. Erfahren Sie, wie Teamwork Ihrem Team mit unserer 30-tägigen kostenlosen Testversion helfen kann.