Funktionen / Automatisierung

Verwenden Sie die Automatisierung, um Ihre Unterstützung menschlicher zu gestalten

Automatisieren Sie Ihre Helpdesk-Workflows, um Ihren Support zu beschleunigen und Ihrem Team mehr Zeit zu geben, menschlich, hilfsbereit und freundlich zu sein.


Probieren Sie Teamwork kostenlos aus

Konzentrieren Sie sich auf das Antworten, nicht auf das Sortieren.

Gruppieren Sie Ihre Tickets mit Smart Inboxes

Mit Teamwork Desk können Sie intelligente Posteingänge einrichten, um bestimmte Arten von Konversationen anhand bestimmter Kriterien zu priorisieren.

Richten Sie einen Posteingang für VIP-Kunden ein, bei denen ein Fehler in Ihrem Produkt auftritt, einen anderen für Personen, die eine Weile auf eine Antwort gewartet haben oder was auch immer Sie benötigen.

Priorisieren Sie dringendere Probleme

Wenn ein Ticket den von Ihnen definierten Kriterien entspricht, wird es direkt in Ihren Smart-Posteingang verschoben, sodass Sie es leicht erkennen und sofort antworten können.

Kategorisieren für schnellen Zugriff

Organisieren Sie Ihren Helpdesk noch weiter, indem Sie Tickets nach Tags kategorisieren, damit Sie bestimmte Probleme oder Bereiche gleichzeitig angehen können.

Add power to your workflows by combining Smart Inboxes + Triggers

Bring your customer support to the next level by combining the power of our two most powerful automation features.

Beginnen Sie mit Teamwork

Fangen Sie an, wunderbar zusammenzuarbeiten. Erfahren Sie, wie Teamwork Ihrem Team mit unserer 30-tägigen kostenlosen Testversion helfen kann.