Kundenstories / Search Station

Effizienz und Rechenschaftspflicht: Wie Teamwork Search Station die gesuchte Sichtbarkeit verschaffte

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Name der Firma
Search Station
Industrie
Agentur für digitales Marketing
Anzahl der Angestellten
9
Hauptquartier
Gloucester, Großbritannien

Suchstation ist eine schnell wachsende Agentur für digitale und kostenpflichtige Medien, die vor 10 Jahren von David Wilkinson gegründet wurde.

Search Station in Barnwood, Gloucester, fungiert als digitaler Wachstumspartner für eine Vielzahl von Kunden und bietet Dienstleistungen wie Pay-per-Click, Copywriting und Webdesign.

David Wilkinson, Mitbegründer und Direktor von Search Station, sprach mit uns darüber, wie Teamwork den Überblick und die Sichtbarkeit bietet, die er und sein Team benötigen, um Workloads effektiv zu bewältigen und die Produktivität in der gesamten Agentur zu steigern.

Die Notwendigkeit eines Werkzeugs, das weit über das hinausgeht

Das gleichzeitige Verwalten eines großen Projektvolumens kann selbst für die erfahrensten Marketing-Assistenten eine herausfordernde Aufgabe sein. Um die wachsende Arbeitsbelastung effektiv zu bewältigen, beschloss das Team von Search Station, Trello einen Strudel zu geben. Obwohl Trello der Agentur einen Überblick über die anstehenden Aufgaben verschaffte, half es ihnen wenig, diese Aufgaben zu organisieren und zu verwalten.

“Wir müssten in den Kalender schauen, um alle Aufgaben zu sehen. Es gab nur eine Wand voller Aufgaben, so dass Sie Ihre leicht vergessen oder sie in verschiedenen Brettern verstecken konnten. Es wurde alles ein bisschen viel. “

Die Suchstation wurde Anfang dieses Jahres überarbeitet, als das Team in ein neues Büro umzog und sich umgehend entschied, gleichzeitig die vorhandenen Systeme zu aktualisieren, um mit dem schnell wachsenden Geschäft Schritt zu halten. „Die Idee war eine vollständige Auffrischung. Wir haben neue Büros. Wir haben eine neue Arbeitsweise. Wir haben uns für Teamwork entschieden. “

Treten Sie ein, Teamwork!

David und sein Team waren von Teamwork begeistert, als sie erfuhren, dass sie die für jeden Kunden aufgewendete Zeit direkt auf der Plattform verfolgen konnten. „Früher haben wir Trello verwendet und die Zeit in einer Tabelle erfasst, und es hat nicht wirklich funktioniert. Wir wären nicht so streng gewesen, wie wir es mit der Kundenzeit hätten tun sollen. “

Durch die Zeiterfassung in Teamwork ist es für das Search Station-Team ein Kinderspiel, Rentabilität und Abrechnung zu melden, verglichen mit der Protokollierung der Zeit in Trello oder in einer Tabelle. Mit der Fähigkeit, Kunden genau zu zeigen, wie viel Zeit für die Produktion von Arbeit für sie aufgewendet wird, konnten David und sein Team ihre Bemühungen für jeden Kunden leicht demonstrieren.

Ein weiteres wichtiges Merkmal, das das Search Station-Team zu Teamwork führte, waren Aufgabenlisten, mit denen sie jede Aufgabe kategorisieren und ihre Arbeitslast organisieren konnten. Auf die Frage, wie diese Aufgabenlisten die Arbeitserfahrung von Search Station verbessert haben, antwortete David: "Verantwortlichkeit, große Zeit. So wie wir sie eingerichtet haben, gibt es viele wöchentliche Aufgaben, um ausschließende Keywords zu überprüfen und Budgets auszurichten Teammitglied, das für die Erfüllung dieser Aufgaben verantwortlich ist. “

Das Dashboard und der Kalender von Teamwork spielen auch eine wichtige Rolle, um sicherzustellen, dass bei Search Station alles reibungslos funktioniert. Diese Tools waren ein wesentlicher Bestandteil, damit das Search Station-Team Meilensteine anzeigen, Pulsprüfungen seiner Konten durchführen und sich über die täglichen Aufgaben auf dem Laufenden halten kann.

Teamwork hat für Furore gesorgt!

Als David gefragt wurde, wie Teamwork der Search Station geholfen hat, ihre Geschäftsziele zu erreichen, erklärte er, dass die Verwendung von Teamwork für das Unternehmen viel einfacher zu verwenden sei als andere Software und Produkte wie Trello. Von der Bereitstellung von Transparenz bis zur Gewährleistung der Verantwortlichkeit in der gesamten Agentur war Teamwork das All-in-One-Tool, das Search Station benötigte, um seinen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

"Teamwork hat uns die Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit gegeben, nach der wir schon lange gesucht haben! Es ist ein großer Erfolg für das Search Station-Team und ein großer Teil unserer täglichen Aktivitäten hier. " David Wilkinson, Director of Search und Mitbegründer, Search Station

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