Kundenstories / Imaginaire Digital

Teamwork ebnet den Weg für das Wachstum von Imaginaire Digital

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Name der Firma
Imaginaire Digital
Industrie
Agentur für digitales Marketing
Hauptquartier
Nottingham, Großbritannien

Imaginaire Digital ist eine Full-Service-Agentur für Webdesign und Internet-Marketing in Nottingham, Großbritannien. Seit 2014 hat sich das Unternehmen zu einem führenden Unternehmen entwickelt, das lokal und regional für seine kompletten Website-Design- und Entwicklungsdienste bekannt ist, die langfristiges Wachstum unterstützen und messbare Ergebnisse liefern.

Ryan Jones, Digital Marketing Executive bei Imaginaire Digital, berichtete uns über die Veränderungen, die das Unternehmen in sehr kurzer Zeit erlebt hat. Ihr Team aus Vollzeitmitarbeitern und Freiberuflern hat Teamwork erst vor wenigen Monaten eingesetzt, aber sie haben bereits Ergebnisse gesehen, die ihnen geholfen haben, Zeit zurückzugewinnen, die mit veralteten Tools verloren gegangen war, die eine Skalierung für Wachstum unmöglich machten.

Produktivität ins Stocken geraten

Als kleines Unternehmen mit mehreren gleichzeitig laufenden Projekten benötigte Imaginaire Digital Tools, die die Zusammenarbeit, die Delegierung von Aufgaben und den Informationsaustausch auf einfache und übersichtliche Weise beschleunigten. Jahrelang verwendeten sie Werkzeuge, die nie wirklich ihren Bedürfnissen entsprachen, aber alles schien ein Kompromiss zu sein, der nicht zu ihren Gunsten war. " Wir haben verschiedene Projektmanagement-Tools wie Basecamp ausprobiert, die jedoch nie genau unseren Anforderungen entsprachen. Wir mussten immer noch das Problem lösen, dass sich endlose E-Mail-Trails und kleine Jobs häuften, während wir uns Sorgen machten, dass etwas durch die Ritzen rutschen würde.

Innerhalb des Teams vertrauten sie auf Google Drive, um Materialien und Google Sheets zu teilen, um Aufgaben zu verfolgen, aber es gab immer noch große Verwirrung darüber, welche Aufgaben erledigt werden mussten und wer für sie verantwortlich war. Da mehrere Projekte gleichzeitig ausgeführt werden, war für eine Projektaktualisierung eine langwierige Analyse mehrerer komplizierter Tabellen erforderlich. Und nicht jeder im Unternehmen war gleichermaßen in der Lage, die erweiterten Funktionen von Google Sheets zu nutzen.

Die Kundenkommunikation wurde über Google Text & Tabellen verwaltet. Dies funktionierte eine Weile, war jedoch keine skalierbare Lösung. "Die alleinige Verwendung von Google Drive hat unsere Produktivität beeinträchtigt, da so viele Projekte im Umlauf waren und wir diese nicht effektiv an Personen innerhalb der Agentur delegieren konnten."

Nachdem sie nach Top-Projektmanagement-Plattformen gesucht hatten, die Kundenarbeit, persönliche Projekte und Verkaufsarbeit erledigen konnten, entdeckten sie Teamwork. Seb Dean, Director von Imaginaire Digital, entschied, dass Teamwork genau das war, was sie brauchten - es war erschwinglich und verfügte über robuste Funktionen, mit denen das gesamte Team alle Aufgaben, die täglich, wöchentlich und monatlich erledigt werden mussten, intuitiv verwalten konnte.

Reibungslose Systeme

Fast unmittelbar nach der Einführung von Teamwork stellte das Imaginaire Digital-Team schnell fest, dass die tägliche Arbeit vereinfacht worden war. Der Austausch klarer und transparenter Aufgabenlisten, Aufgaben, Meilensteine und Fristen mit dem gesamten Team erforderte keine wiederholten Übergabesitzungen. Die Informationen standen bereits allen Teammitgliedern zur Verfügung. " Wir sind immer noch eine kleine Agentur mit viel Kundenarbeit, die jeden Tag erledigt werden muss. Teamwork hat uns von Anfang an dabei geholfen, einen nahezu vorgefertigten Prozess bereitzustellen, um Aufgaben, Kunden und sogar persönliche Projekte hinzuzufügen, diese an Teammitglieder zu delegieren und zu verfolgen, was im Laufe eines Monats getan wurde und was nicht. Das Framework gab unseren Workflows eine natürliche Struktur. Die anfänglichen Bedenken hinsichtlich der Verwaltung des Übergangs von Google Drive zu Teamwork verschwanden schnell, als Projekte hinzugefügt wurden und die volle Funktionalität der Software offensichtlich wurde. Während Imaginaire Digital keine Kunden zu Teamwork als hinzufügt benutzer oder Mitarbeiter, sie haben schnell einen Prozess eingerichtet, um eine Ansprechpartnerin für die Sicherheiten jedes Kunden zu finden. Dadurch erhalten sie eine verbesserte Kommunikation, sofortigen Zugriff auf Materialien und die Sicherheit, dass wichtige Dokumente oder Dateien unterwegs nicht verloren gehen.

Die Kundenkommunikation wurde sofort vereinfacht, von täglichen Aktualisierungen bis hin zu monatlichen Berichten über die geleistete Arbeit. "Vor Teamwork gab es viel Verwirrung darüber, welche Arbeit geleistet wurde und wer sie geleistet hat", sagte Ryan. „Mit der Automatik berichterstellungstools, wir haben eine genauere Momentaufnahme des täglichen Fortschritts und müssen nicht stundenlang versuchen, die abrechnungsfähigen Stunden für jedes Projekt zu berechnen. Dort ist alles in Ordnung. "

Alle Informationen auf einer einfachen Plattform zu haben, hat dem Team auch geholfen, ihre Zeit und ihren Fokus zurückzugewinnen. Stunden, die durch manuelles Eingeben von Datenpunkten in Tabellenzellen verbraucht werden, werden jetzt in abrechnungsfähige Stunden investiert. Und jeder kann die Informationen selbst finden, auch wenn er kein Tabellenkalkulationsexperte ist.

Mehr Arbeit in kürzerer Zeit

Vor weniger als einem Jahr hatte Ryan keine Ahnung, wie Imaginaire Digital möglicherweise wachsen könnte, um mit Kundenempfehlungen Schritt zu halten. Jetzt hat er die Antwort. " Ohne Teamwork würden wir immer noch unendlich viele Google Sheets verwenden, um unsere laufende Projektarbeit zu verwalten. Wir haben diese Arbeit mit einer kleinen Kundenliste gemacht, aber jetzt haben wir die Werkzeuge, um Termine einzuhalten, wenn mehr Projekte und Kunden zu uns kommen. Wenn sie den Daten folgen, können die Teammitglieder sehen, dass sie tatsächlich mehr erreichen projektfilter um wichtige Daten wie abrechnungsfähige Stunden, Fristen, Aufgabenzuweisungen und mehr zu erfassen. Diese Feedback-Schleife hat ihnen geholfen, sich bei auftretenden Problemen schneller anzupassen - und den Kunden genauere und profitablere Vorschläge zu unterbreiten. Da Verantwortlichkeiten und Fristen klarer sind, werden die Teammitglieder automatisch effizienter, ohne dass Besprechungen oder Erinnerungen eingecheckt werden müssen. " Keines der von uns verwendeten Projektmanagement-Tools hat unsere Anforderungen so genau erfüllt wie Teamwork. Es ist so einfach zu bedienen und es ist so einfach, Ihre Arbeit zu verwalten und mehr zu erledigen.

– Ryan Jones, Digital Marketing Executive bei Imaginaire Digital

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