Kundenstories / Digital Leaf

Wie Teamwork Digital Leaf bei der Verwaltung komplexer Google Ads-Kampagnen unterstützt

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Name der Firma
Digital Leaf
Industrie
9mt)
Hauptquartier
Adelaide, Australien

Digitales Blatt ist eine Google Ads Management-Agentur für E-Commerce-Shops, die vom Vermarkter Chris Schwarz gegründet wurde. Mit einem fünfköpfigen Team zwischen Australien und Indien ist die Agentur ein vollständig verteilter Betrieb. Das Portfolio umfasst eine vielfältige Mischung von erfolgreichen Online-Verkäufern, darunter die University of Adelaide, Snowys Outdoors und House & Garden. Digital Leaf generiert über 100 Mio. AUD pro Jahr. im Umsatz für seine Kunden.

Wenn ich kein Teamwork hätte, um den Überblick zu behalten, hätte ich wahrscheinlich kein Geschäft.

Vor sieben Jahren setzte sich Chris Schwarz in einem Café in Amsterdam mit seinem Laptop zusammen und machte sich daran, herauszufinden, wie er mehr Ordnung in sein Google Ads Management-Geschäft Digital Leaf bringen kann.

“Jeden Mittwoch hatte ich einen Nachmittag frei von Kundenarbeit, wo ich in ein Café ging und anfing, verschiedene Teile meines Geschäfts zu strategisieren und zu systematisieren. " sagt Chris.

“An diesem Tag habe ich mir überlegt, wie ich die wiederkehrenden Prozesse verwalten kann, die in meine monatliche Aufbewahrungsarbeit eingeflossen sind, und es hat einfach geklickt, dass ich dies tun muss, indem ich mich wiederholende Aufgaben einrichte. “

Zu diesem Zeitpunkt arbeitete Chris bereits mit einem alternativen Projektmanagement-Anbieter zusammen - aber diese Plattform hatte keine Möglichkeit, Aufgaben für Wiederholungen einzurichten.

Es war an der Zeit, sich etwas anderes anzuschauen und herauszufinden, wie diese wiederkehrenden Aufgaben zu bewältigen sind, um sich bei Teamwork anzumelden.

Seit diesem Mittwochnachmittag in Amsterdam hat sich Teamwork von einer praktischen Lösung für wiederkehrende Aufgaben für Digital Leaf zu einer vollständigen Arbeitsplattform für die Agentur entwickelt.

" Wenn ich kein Teamwork hätte, um den Überblick zu behalten, hätte ich wahrscheinlich kein Geschäft

Wir nutzen Teamwork für alles, 8 Stunden am Tag

Chris hat Teamwork als umfassende Plattform für die Arbeit von Digital Leaf angenommen.

Jeder Kunde der Agentur hat ein eigenes Teamwork-Projekt, in dem es Aufgabenlisten mit wiederkehrenden und einmaligen Aufgaben gibt. Immer wenn ein Kunde eine Anfrage per E-Mail sendet, erstellt Digital Leaf eine Aufgabe innerhalb des relevanten Projekts - und das gilt auch, wenn Chris oder einer seiner Teamkollegen eine gute Idee hat.

“Wir arbeiten seit Jahren an Teamwork-Aufgaben und -Projekten, und das ist für uns jetzt nur noch eine Selbstverständlichkeit. " sagt Chris.

" Jedes Mitglied des Teams nutzt Teamwork den ganzen Tag, jeden Tag - es scheint etwas zu sein, für das ich mehr bezahlen würde, basierend auf dem Wert, den ich daraus erhalte.

Als Spezialist für die Verwaltung von Google-Anzeigen befasst sich Digital Leaf mit vielen detaillierten, prozessgesteuerten Arbeiten, bei denen das Vergessen einer Unteraufgabe eine Werbekampagne erheblich behindern kann. Die Fähigkeit, mit detaillierten Informationen und Unteraufgaben tief in Teamwork-Aufgaben einzutauchen, war entscheidend für die Fähigkeit von Digital Leaf, alles zu tun, was für jedes Projekt erforderlich ist.

“Mein Unternehmen ist sehr prozessgesteuert und erfordert mehrere Aufgaben, die festlegen, wie bestimmte Teile eines Google Ads-Kontos überwacht werden. “ Chris erklärt.

“Zum Beispiel könnten wir einen Überwachungsprozess haben, bei dem es drei Sätze von Aufgaben mit Unteraufgaben gibt. Eines Tages müssen wir eines dieser Sets durchgehen, und zwei Tage später müssen wir möglicherweise ein anderes machen. Um diese Art von prozessgesteuerter Arbeit zu ermöglichen, müssen wir Teamwork verwenden, um ein baumartiges System von Unteraufgaben zu erstellen. “

In Teamwork hat Chris eine Projektmanagementlösung gefunden, die die inhärente Komplexität der Kontoverwaltung von Google Ads problemlos berücksichtigt.

" Wir müssen viele Dinge überwachen, anpassen, ändern und modifizieren. Wenn Sie jedoch eine flexible Aufgabenliste haben, können Sie alles gut machen.

Wiederkehrende Aufgaben zur Unterstützung der Aufbewahrungsarbeit

Retainer-Arbeit ist das Brot und die Butter von Digital Leaf. Das meiste, was die Agentur tut, tut sie regelmäßig für etablierte Kunden.

Denken Sie an den Beginn dieser Fallstudie zurück (wir waren in einem Café in Amsterdam - es war sehr angenehm), und Sie werden sich daran erinnern, dass Digital Leaf sich für Teamwork entschieden hat, da die Plattform sich wiederholende Aufgaben einrichten kann . Mit dieser Funktion können Benutzer festlegen, dass eine Aufgabe an bestimmten Tagen im Monat und über einen beliebigen Zeitraum mit einer bestimmten Regelmäßigkeit wiederholt wird. Es kann über jede Aufgabe in Teamwork zugegriffen werden.

“Die Funktion für sich wiederholende Aufgaben gibt uns die Flexibilität, die Aufgaben festzulegen und an unsere Bedürfnisse anzupassen. “ sagt Chris. “Dies ist eine unglaubliche Funktion für uns, da 80-90% unserer Aufgaben wiederkehrende Aufgaben für Kunden sind, die Kunden behalten. " Bei Digital Leaf mussten durch die wiederkehrenden Aufgaben von Teamwork nicht mehr monatlich eine Vielzahl von Aufgaben für jeden von über 50 Kunden eingerichtet werden. Auf diese Weise kann das fünfköpfige Team der Agentur weniger Zeit für die Festlegung von Aufgaben und mehr Zeit für deren Erledigung aufwenden.

Protokollierungszeit, um die stündliche Arbeit des Auftragnehmers zur Rechenschaft zu ziehen

Neben Chris, der von Adelaide aus arbeitet, besteht das Digital Leaf-Team aus Auftragnehmern mit Sitz in Indien, die alle einen Stundensatz für ihre Dienstleistungen berechnen. Die Teammitglieder berichten an die Projektmanagerin von Digital Leaf in Indien, Nancy, die Chris dann die Arbeit des Teams in Rechnung stellt.

Die Stunden jedes Teammitglieds können von Monat zu Monat schwanken. Jemand könnte in einem Monat 20 Stunden und im nächsten 30 Stunden machen. Die genaue Protokollierung der Zeit jeder Person ist entscheidend - und wie viele andere wichtige Teile der Arbeit von Digital Leaf erfolgt die Zeiterfassung innerhalb von Teamwork.

“Es ist wichtig, dass jedes Teammitglied seine Zeit protokolliert und Kommentare zu seiner Zeit protokolliert, da wir dies in unsere Berichte aufnehmen. " sagt Chris.

Da die Teamwork-Zeiterfassung im gesamten Digital Leaf-Team vollständig übernommen wurde, haben Chris und seine Kunden einen klaren Überblick über die Arbeit, die an ihren Projekten geleistet wird.

Es ist die Software, die mein Geschäft am meisten beeinflusst hat

Digital Leaf verwaltet seit Jahren seine tägliche Arbeit mit Teamwork. Jedes Mitglied des Agentur-Teams arbeitet auf der Plattform.

Teamwork hat viel zu dieser engen Zusammenarbeit beigetragen, einschließlich eines frei fließenden, flexiblen Aufgabenmanagements. Effizienz steigernde Funktionalität für sich wiederholende Aufgaben; und Zeiterfassung, um sicherzustellen, dass Remote-Mitarbeiter minutengenau genau den richtigen Betrag erhalten. Inzwischen hat sich Digital Leaf zu einem Spezialisten für die Kontoverwaltung von Google Ads entwickelt und dabei begeisterte Kritiken und renommierte Kunden erhalten. Es war eine Freude, mit dieser aufregenden Agentur zusammenzuwachsen.

" Teamwork ist die Projektmanagement-Software, mit der ich meine Agentur seit sechs Jahren betreibe. Es ist die Software, die mein Geschäft am meisten beeinflusst hat. - Chris Schwarz, Gründer von Digital Leaf

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