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D’Addario nutzt Teamwork und Lean Manufacturing, um den Herstellungsprozess zu revolutionieren

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Name der Firma
D’Addario
Industrie
Herstellung
Anzahl der Angestellten
1,100
Hauptquartier
Farmingdale, New York, Vereinigte Staaten

D’Addario ist ein Familienunternehmen mit über 1.100 Mitarbeitern weltweit. Sie sind der weltweit größte Hersteller von Musikinstrumentenzubehör, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streicher, Stimmzungen, Drumheads, Drumsticks, Gitarre und Holzblaszubehör. D’Addario-Produkte werden in über 120 Ländern vertrieben.

Mit über 45 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von Musikinstrumentenzubehör, von denen einige in den USA und im Ausland patentiert sind, hat D'Addario seinen Umsatz aufgrund des Engagements für Kundenbedürfnisse und Investitionen im Jahresvergleich kontinuierlich um 2 bis 3% gesteigert in den Geräten und Maschinen, die zur Herstellung seiner Produkte verwendet werden.

Jennifer Verdi-Cohen, Direktorin für Projektmanagement bei D’Addario, sprach darüber, wie das Unternehmen Teamwork verwendet, um Investitionsinvestitionen, Forschungs- und Entwicklungsbemühungen, digitale Initiativen, zu verwalten. produkteinführungen und Messen.

Lean nutzen

D’Addario hat schlanke Fertigungsprozesse eingesetzt, um die Lieferkette des Unternehmens und die Entwicklung neuer Produkte zu optimieren. Die Einbeziehung von Lean Manufacturing in diese und andere Aktivitäten war insofern äußerst erfolgreich, als die Effizienz im gesamten Unternehmen verbessert wurde.

Vor der Einführung von Lean litt das Unternehmen gelegentlich unter langen Vorlaufzeiten, verpassten Verkaufschancen, einem Aufbau von Überbeständen, hohen Ausschussraten und produzierten Produktkomponenten zum falschen Zeitpunkt. Nach der Implementierung von Lean konnte D’Addario erfolgreich mehr als 70.000 Quadratmeter Produktions- und Vertriebsfläche freigeben. Sie haben auch den Kundenservice und die Auftragserfüllung verbessert und konnten zusammen mit reduzierten Kosten mehr Arbeitsplätze schaffen. Schließlich wurden in bestimmten Fällen auch die Arbeitsprozesse von 4 Monaten auf drei Stunden reduziert.

Ungeachtet dieser Erfolge war ein Bereich, in dem D’Addario Schwierigkeiten hatte, das betroffene Projektmanagement zu verbessern. Angesichts der oben beschriebenen Erfolge war D’Addario bestrebt, erstklassige Prozesse in seine Projektmanagementfunktion einzubeziehen.

Einer der Gründe für die Probleme des Projektmanagements von D’Addario war, dass jede Person ihr eigenes Lean Board unterhielt. Infolgedessen waren alle Aspekte eines Projekts auf mehrere Personen verteilt, und dementsprechend gab es keine einheitliche Ansicht der Projektergebnisse, Zeitpläne und Fortschritte.

“Das Erhalten einer Statusaktualisierung war sehr zeitaufwändig “, sagte Jennifer. "Die Boards hatten weder einen zentralen Ort noch eine Berichtsfunktion, um nach einem Projekt zu suchen. Daher mussten wir jedes Board einzeln betrachten, um herauszufinden, welche Fortschritte wir gemacht haben."

Nachdem Jennifer und ihr Team die ganze Zeit mit Analysen verbracht hatten, stellten sie häufig fest, dass die Schlussfolgerungen, die sie gezogen hatten, nicht einmal zutreffend waren. "Wir haben an einer Million Orten nach Informationen gesucht und es war leicht, ein Detail inmitten all dieser Informationen zu übersehen", sagte Jennifer.

Jennifer wusste, dass es eine bessere Projektmanagementlösung geben musste, die es ihrer Abteilung ermöglichte, mehr Transparenz über ihre Projekte zu haben und allen im Team einen einzigen Bezugspunkt für Aktualisierungen zu geben.

Prioritäten und Kommunikation

Nachdem Jennifer und ihr Team eine Reihe von Optionen geprüft hatten, entschieden sie sich für Teamwork, da es ihnen die Flexibilität und das Wachstum bot, die ein innovationsgetriebenes Unternehmen wie D’Addario benötigte.

Während das Finden des richtigen Werkzeugs ein großer Teil des Puzzles war, wusste Jennifer, dass die richtige Software nur so gut ist wie die Leute, die sie verwenden. Mit anderen Worten, es hing viel davon ab, wie es in verschiedenen Teams und Benutzern übernommen und eingeführt wurde.

“Wir haben wirklich Wert darauf gelegt, dass wir uns von allen einkaufen lassen “, sagte Jennifer. „Also mussten wir seine Bedeutung von oben nach unten kommunizieren. Wir haben auch darauf geachtet, maßgeschneiderte Schulungen anzubieten, um zu zeigen, wie dies unseren Mitarbeitern das Leben wirklich erleichtern kann. “

" Wir haben bekannt gegeben, dass hier die Arbeit geplant, diskutiert und verwaltet werden kann - d. H., Wenn Ihre Inhalte nicht in Teamwork enthalten sind, zählt dies nicht.

Jennifer vertraute auf das Teamwork-Supportteam rund um die Uhr, um Hilfe zu erhalten, wenn sie diese benötigte. Ein personalisiertes, spezifisches Onboarding durch ihren Customer Success Manager war jedoch ein wesentlicher Faktor für den Erfolg der Bereitstellung. "Adrian bot im Alleingang den herausragendsten Kundenservice, den ich je mit einem Produkt erlebt habe, persönlich oder beruflich", sagte Jennifer. „Egal zu welcher Zeit ich ihm eine E-Mail mit Fragen geschickt habe, er hat sich innerhalb einer Stunde bei mir gemeldet. Er war immer ansprechbar und gab mir nie das Gefühl, dass ich die Informationen bereits kennen sollte. “ Sobald das Team mit Teamwork fertig war, waren alle begeistert. Tägliche E-Mail-Berichte informieren sie genau darüber, woran sie jeden Tag arbeiten müssen, und es war einfach, jederzeit nach einer Statusaktualisierung zu suchen oder zu sehen, wie ihre Aufgaben zum gesamten Projekt beigetragen haben. "Diese Sichtbarkeit und Transparenz in den Tag der Menschen zu bringen, war enorm. Die Teammitglieder arbeiteten viel reibungsloser zusammen und die Aufgaben wurden schneller erledigt “, sagte Jennifer. Jennifers Team bei D'Addario verwendet jetzt Teamwork für ihre gesamte Planung. Neue Produkte durchlaufen jede Entwicklungsphase, von Alpha, Beta, Design, Marketing und Einführung. Der Fortschritt kann sorgfältig verfolgt werden, um in jeder Phase Anpassungen vorzunehmen, abhängig von Änderungsanforderungen oder anderen Faktoren. Durch Teamarbeit konnte D’Addario auch eines der Schlüsselelemente von Lean nutzen, nämlich standardisierte Arbeit, indem Vorlagen in den Arbeitsablauf aufgenommen wurden.

Daten- und Planungszauber

Vor Teamwork startete jede interne Marke Projekte auf ihre eigene Weise. Jetzt verfügt D’Addario über einen PDLP-Produktentwicklungsprozess (Product Development Launch Process), der für alle Teams standardisiert ist und eine wesentlich effizientere Arbeit ermöglicht.

Jennifers Team entschied sich für Teamwork, weil sie mehr Transparenz und Sichtbarkeit wollten. Jetzt sehen sie die Vorteile einer tieferen Perspektive auf ihre Leistung und mehr Zeit, sich auf jedes Projekt zu konzentrieren.

Teams halten ihre Fristen nicht nur regelmäßiger ein, sondern erhalten auch Einblick, warum und wann Fristen verrutschen. „Jetzt können wir sehen, was sich auf unsere Projekte auswirkt, ob es sich um Engpässe, Ressourcenverteilung, Scope Creep oder Bandbreitenprobleme handelt. Da wir alles verfolgen, können wir diese Probleme normalerweise im Handumdrehen lokalisieren und Anpassungen vornehmen, bevor eine Frist abläuft “, sagte Jennifer.

Lernen, wie man das benutzt risikoregisterfunktion war der Schlüssel zur Identifizierung potenzieller Probleme. Während der Erstellung eines Projekts können die Teammitglieder verschiedene Variablen identifizieren, die sich auf das Projekt auswirken können, und wie sich diese Auswirkungen auswirken würden. Anstatt den Fortschritt der Aufgabe zu überwachen oder manuell zu driften, liefert ein Bericht ein klares, genaues Bild.

“Bevor wir anfingen, Teamwork zu verwenden, hatten wir immer das Gefühl, Details zu verfolgen und fundierte Vermutungen anzustellen “, sagte Jennifer. „Jetzt können wir Echtzeitdaten analysieren und gesündere und pünktlichere Projektlieferungen durchführen. Das macht alle erfolgreicher. “

" Jetzt können wir Echtzeitdaten analysieren und gesündere und pünktlichere Projektlieferungen durchführen. Das macht alle erfolgreicher.

– Jennifer Verdi-Cohen, Direktorin für Projektmanagement

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