In etwas mehr als einem Monat bis 2020 haben unsere Produktteams einige der wichtigsten Funktionen zusammengefasst, die bereits in diesem Quartal veröffentlicht wurden, und zeigen außerdem auf, was Sie bis Ende 2020 noch nicht in Ihrem Produkt gesehen haben diese schnellen Video-Updates.

Zusammenarbeit

Als erstes haben wir Teamwork, bei dem unsere Kundenchampion Jane Aston Sie durch die Vorteile der kürzlich veröffentlichten Funktion zur Ressourcenplanung führt. Wir verstehen, dass es bei der Planung Ihrer Projekte wichtig ist, dass Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter kennen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen daher, einen Hubschrauberblick auf das zu haben, wofür sich Ihr Team bereits engagiert hat, damit Sie Ihre Projekte realistisch planen können.

Als nächstes haben wir Client-Benutzer. Wir kennen viele unserer Kunden, arbeiten sehr eng mit ihren Kunden zusammen und jetzt haben Sie die Möglichkeit, Kunden innerhalb von Teamwork problemlos in Ihre Projekte einzubeziehen, ohne die zusätzlichen Funktionen voll auszunutzen. Die Zusammenarbeit mit Kunden ist jetzt einfacher als je zuvor, da sie problemlos Aufgaben erstellen, Zeit protokollieren, Nachrichten hinzufügen und nahtlos mit Ihnen zusammenarbeiten können.

Zuletzt gibt Jane einen kleinen Einblick in das, was später im Quartal kommt! In Kürze wird der erste vorgefertigte Bericht in Teamwork - Project Health Report angezeigt. Auf einen Blick sehen Sie den Gesamtzustand Ihres Projekts von der prozentualen Erledigung der Aufgaben bis hin zum verwendeten Budget und dem verbleibenden Budget - alles von einem Ort aus.

Teamwork Desk

James Kehoe, Produktmanager, führt die verbesserte Zeiterfassungsfunktion in Teamwork Desk ein, mit der Sie die Zeit Ihres Teams für die Bearbeitung von Kundenanfragen verfolgen, melden und abrechnen können.

Als nächstes hebt James die Reihe neuer Integrationen in Teamwork Desk hervor:

  • Mailchimp - Fügen Sie Ihre Leads oder Kunden zu Ihrer Mailchimp-Zielgruppe hinzu, um sicherzustellen, dass sie die entsprechende E-Mail-Kampagne erhalten.

  • Erfreut - Verknüpfen Sie Ihr Teamwork Desk-Konto mit Erfreut, um NPS-, CSAT-, CES- und 5-Sterne-Umfragen zu erstellen.

Wir möchten wissen, welche Integrationen Sie gerne in Teamwork Desk sehen würden. Wenn Sie Vorschläge haben, hinterlassen Sie bitte Ihr Feedback hier.

Darüber hinaus spricht James auch mit unserem neuen Berechtigungstyp "Posteingangsadministrator". Jetzt können Sie die private Kommunikation privat halten, indem Sie leitenden Agenten und Teamleitern mehr Kontrolle über Posteingangsoptionen wie Auslöser, vordefinierte Antworten und Posteingangsberechtigungen für einzelne Posteingänge gewähren.

In Kürze erhältlich, ist eine der am häufigsten nachgefragten Funktionen für Teamwork Desk. In Kürze werden die Geschäftszeiten veröffentlicht, mit denen Sie die Arbeitszeiten Ihres Unternehmens festlegen und Ihren Kunden verschiedene Support-Levels anbieten und in Rechnung stellen können.

Teamwork Chat

Donal Linehan, Produktleiter, kündigt die aufregenden Neuigkeiten für Teamwork Chat an - Videoanrufe wurden gerade veröffentlicht. Es besteht kein Zweifel an der Notwendigkeit und dem Nutzen eines persönlichen Gesprächs mit Ihrem Kollegen, Team oder Kunden, und jetzt können Sie dies direkt in einem der Teamwork-Produkte tun.

Teamwork-Räume

Als nächstes haben wir Richard Fletcher, den Produktmanager für Teamwork Spaces. Richard teilt die wertvolle neue Rolle, die kürzlich in Teamwork Spaces - Space Manager Role eingeführt wurde. Diese Rolle gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Benutzerberechtigungen und die Verwaltung aller Bereiche in Ihrem Unternehmen, indem Sie die Einladung neuer Benutzer in Ihren Bereich verwalten können.

Im Anschluss an die Space Manager-Rolle wurde die neue Space-Kategorie-Funktion hinzugefügt. Mit der Funktion "Raumkategorie" können Sie eine Kategorie in Ihrem Dashboard erstellen, um Ihre Räume in die entsprechenden Kategorien zu gruppieren.

Schließlich geht Richard auf die kürzlich veröffentlichte Funktion zum Nachbestellen von Seiten ein. Mit dieser neuen Funktion können Sie Seiten in Ihrer Seitenleiste neu anordnen und untereinander verschachteln, wodurch Sie Zeit beim Navigieren zum und vom Bereich für die Neuordnung von Speicherplätzen sparen

Teamwork Mobile

Mike Butler, Teamleiter unseres mobilen Teams, spricht über die Verbesserungen unserer mobilen Beta-App. Zu Beginn geht er die Verbesserungen der Board-Ansicht in Mobile durch. Genau wie auf dem Desktop können die Karten jetzt einfach per Drag & Drop zwischen die verschiedenen Boards gezogen werden, wobei jedes Board eine andere Farbe hat, um leicht zu erkennen, auf welcher Spalte Sie sich befinden.

Als nächstes werden Timer angezeigt. Stellen Sie die Timer auf Ihrem Desktop ein und sie befinden sich live in der App. Sie können alles in der mobilen App anhalten, protokollieren und bearbeiten. Gehen Sie zu Ihrem globalen Zuhause, um alle Ihre Timer anzuzeigen, und Sie können schnell feststellen, was angehalten, aktiv oder ausgeführt wird.

Last but not least für Handys sind die Verbesserungen am People Screen. Wir haben eine Reihe neuer Karten hinzugefügt: Aufgaben - Sehen Sie, welche Aufgaben verspätet und anstehen und heute fällig sind. Protokollierte Zeit - Sehen Sie sofort, welche Stunden Sie für die Woche protokolliert haben

In Kürze werden Erinnerungen angezeigt. Von einer Aufgabe aus können Sie alle normalen Erinnerungen ausführen, die Sie derzeit auf Ihrem Desktop ausführen können, und Sie können zu den Benachrichtigungen oder der Aktivität gehen, darüber streichen und sich daran erinnern lassen zB 10 Minuten - um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges verpassen.

Wenn Sie diese neuen Funktionen testen möchten, laden Sie die Beta-App für herunter android oder iOS, oder mehr erfahren hier.

Teamwork CRM

Schließlich stellt Robin O’Sullivan, Produktmanager für Teamwork CRM, die Deal Rotting-Lösung vor - wir versprechen, dass sie viel schöner ist als das, was sich anhört. Mit dieser Lösung können Sie einen Zeitpunkt festlegen, zu dem ein Geschäft in Ihrer Pipeline hätte ausgeführt werden sollen. Wenn bis zu diesem Datum keine Aktivität vorliegt, ändert sich die Farbe des Geschäfts, um anzuzeigen, dass Ihr Team aktiv an diesem Geschäft arbeiten muss, um es im Laufe der Zeit voranzutreiben Pipeline und Umsatz für Ihr Unternehmen steigern.

Robin hebt auch die Vorteile der neuen benutzerdefinierten Aktivitätstypen hervor. Auf diese Weise können Sie die Aktivitätstypen umbenennen, sodass Sie die Sprache verwenden können, die Ihr Unternehmen verwendet, um sicherzustellen, dass Teamwork CRM Ihren Arbeitsstil widerspiegelt.

Robin teilt auch die aufregenden Neuigkeiten darüber, was sehr bald kommt. Erstens wird die E-Mail-Integration live sein, sobald die Google-Zertifizierung abgeschlossen ist. Darüber hinaus werden die E-Mail-Benachrichtigungen in den kommenden Wochen zusammen mit der kürzlich veröffentlichten Klingelbenachrichtigung und der Option, bestimmte Angebote oder Aktivitäten zu verfolgen, veröffentlicht.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Nutzung all dieser neuen Funktionen und wie immer, wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, kommentieren Sie diese bitte unten oder kontaktieren Sie uns unter support@teamwork.com.